奥迪Q3一年内新车低压油管爆管,售后技术人员服极其恶劣

编号:CN775660 发布于2019-03-20 14:27:01
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2018年4月在成都运通博奥4s店购买的奥迪Q3suv,在2019年3月19日晚突然出现发动机低压油管爆管,爆管的低压管是喷射状出油,如图一。事发后与4s店取得联系,其安排的第一位售后技术没有履行当初销售初期承诺的24小时售后保障,一直在电话里遥控指挥让我自己进行故障排查及修理,强调他下班了。一年不到的新车突然油管爆管,属于重大车辆质量故障,并存在严重安全隐患,若当时车内有一人使用明火或者车外有明火火源,全车将面临燃烧甚至爆炸的可能。我不接受只进行配件索赔的处理结果,要求对这次质量问题和售后技术人员进行处理,并给出明确实际的处理方案!若同样对此事进行敷衍处理,将升级投诉,寻求更多职能部门的帮助。消费者在维权过程中处于弱势群体,但不会放弃!

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