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投诉处理满意度:
侵害消费者知情权
编号:CN83010   | 发表于2016-11-23 15:17:35 |  9人参与评论
   投诉人:刘先生
支持
投诉对象: 德人贵宾商旅,大连周水子机场 已被累计投诉 2 次
投诉要求: 退还购卡金额1500元
涉诉金额: 1500.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

 本人于2016年9月27日在大连周水子国际机场购买了一张1500元的德人贵宾卡,由于当时德人推销人员与现场工作人员着装相同误以为是机场工作人员推销且当时正准备乘坐飞机回重庆,也就没太多关注和同内容,只听推销人员口头推销说得挺不错,就购买了。等回到大连后将合同阅读后发现合同内容与推销所说大相径庭:

    1、推销人员说购卡1500元和赠送1500元可直接用于购买机票,而现实是只有一小部分可以用以购买机票;

     2、推销人员夸大说德人在全国各大机场均有服务点,而现实是仅有部分有限机场有服务点;

     3、曾打电话致电德人要求退卡,之后无半点反应,杳无音信。

   综上,我认为德人侵害了我的知情权,要求德人全额退还我的购卡费用。

 

投诉补充:
  • 回复@不要太多分:   我们还是太年轻了

    2016-11-25 11:15:33

  • 回复@不要太多分:   估计寄过去也是慢慢折腾,等过几天时间看有木有反应吧

    2016-11-25 15:14:26

  • 回复@不要太多分:   你可以拍照或者复印留底啊。

    2016-11-25 15:57:37

  • 回复@21CN聚投诉:   都几天过去了,德人方面无任何反应。

    2016-11-28 08:40:58

  各方评说
被投诉方回复
德人贵宾商旅   
  已经与会员联系,并妥善处理完毕,问题已经解决
2017-06-19 21:40  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-06-20 12:17  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
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2017-06-20 12:13  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-06-20 12:12  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
今天,聚投诉已将您的投诉通过微信转达给德人贵宾商旅

如有处理进展,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2016-11-25 15:02  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
炫 迈   
德人骗子夸大宣传
2016-12-13 13:17  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
不要太多分   
他们通知你 让你寄回去了吗. 我怕我寄回去,到时候他们在不承认就完了. 担心啊
2016-11-25 15:44  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
不要太多分   
今天他们售后让我把办理的材料那些邮寄到他们公司.说我申请的退卡已经受理,让我退材料.
他们有这么跟你说嘛. 我怕我给他们发完之后, 他们不给我退钱.怎么办啊.
2016-11-25 13:48  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
不要太多分   
我也是在周水子办的.前天刚办完,我也想退...
2016-11-24 09:00  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 4    评论 9
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