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京东商城收取定金以及全款后恶意拖延不发货

编号:CN88176 发布于2016-12-07 10:50:17
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京东在2016年11月4号开始的一款名为华为mate9手机的商品预售活动时,采取预售模式,预售页面显示11月14日18:08开始优先发货,要求先交999元定金,且不能退还。本人于11月14日支付了定金,随后支付了尾款,京东并没有如约给我发货,直到今天12月7日,已经20天没有给我发货,多次主动次询问客服,对方告知我12月底发货。而且京东客服态度强硬,多次给我打电话诱骗我取消订单!多次修改页面信息,一方面说退定金,短信又说不退定金。另京东销售平台存在双重标准,对入驻的第三方商户对延期发货有着严厉的惩罚措施,但对自营商品缺不参照执行,以无货为由推脱。

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