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投诉处理满意度:
深圳宝安机场,F岛内的珍程商务有限公司,虚假宣传的,扣费不明确解释清楚的,误导消费者充值,办理VIP会员卡。使用方法及费用不
编号:CN91147   | 发表于2016-12-15 15:07:51 |  2人参与评论
   投诉人:李先生
支持
投诉对象: 珍程商务,深圳宝安机场 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 快速处理,退费,全额退款,
涉诉金额: 1000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

误导消费者充值成VIP会员卡用户,扣费不明确,有故意欺骗误导消费者的行为。

投诉补充:
  •   希望尽快退款给我。不然报警了

    2016-12-15 19:54:03

  •   没有收到退款和电话

    2016-12-23 14:28:20

标签: 珍程商务 深圳宝安机场 广东深圳宝安区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有36873421秒,被投诉方珍程商务,深圳宝安机场尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
今天,聚投诉致电珍程商务售后服务热线:400 9966 616,客服称稍后联系投诉人处理。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)    
2016-12-23 12:20  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人补充:
*详细说明事情经过,提供图片证明相关问题;
*交易凭证、珍程商务会员卡号;

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2016-12-15 17:20  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。