购买的显示器内屏碎不能使用,京东以24小时没有反馈不给换货

编号:CN91407 发布于2016-12-16 09:00:24
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我们公司很多产品一直京东购买已经是钻石会员了,12月6号在京东购买一台dell27寸显示器,年底比较忙货到以后一直没有拆开,一直到昨天拆开看外观没有问题,但是通上电以后发现屏幕花屏不能使用,立即给京东客户打电话,客服给的答复没有24小时反馈不给处理,要求自己花钱维修。我一直购买产品看上面写着7天无理由退货,15天换货。没有在京东上显眼的地方有标注需24小时反馈。

麻烦帮解决一下谢谢

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