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投诉处理满意度:
京东商城包庇商家梭伦钟表专卖店虚假发货欺诈消费者
编号:CN93804   | 发表于2016-12-23 22:56:49 |  3人参与评论
   投诉人:林先生
支持
投诉对象: 京东商城 梭伦钟表专卖店 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 根据消费法第五十五条。欺诈消费者。赔偿消费者金额不足五百元的,为五百元。
涉诉金额: 8.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人于2016-10-25 18:20:21在著名的京东商城,购买了一块名为梭伦(SOLLEN)男士手表全自动机械表男表超薄简约防水男士腕表天王星系列SL9008 本色蓝面  的男士手表。订单号:41899713545,商家于2016-10-27 15:35:30给出物流信息为厂家自送。

期间,本人一直在等待收货,结果,商家于2016-11-16自己把订单完成了。而我本人却没有收到手表。我曾和京东商城沟通过。问他们要我的签名和送货的通话记录。结果是店大欺客,不予理睬。我于11月份致电梭伦(SOLLEN)钟表的归属地的12315工商投诉,但广州12315工作人员去找梭伦(SOLLEN)钟表店调解,发现梭伦(SOLLEN)提供在京东商城的地址是假的。我举报当地广州12315工商。回复是管不了。

以此同时,我也向京东商城反馈梭伦钟表专卖店地址造假,要求京东商城把假地址奸商关店整顿,但是京东商城不予理睬。

在这里京东商城的行为已经构成服务欺诈,根据工商消费者权益保护法第五十五条规定,可以要求赔偿500元赔偿。


投诉补充:
  •   经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

    2016-12-23 23:02:23

  •   虚假发货。投诉工商。工商去调解,到该店登记地址,发现没有该店铺。反映给京东,京东竟然继续让该违规店铺经营。看来京东视工商如无物

    2016-12-24 17:03:37

标签: 京东商城 梭伦钟表专卖店 广东湛江吴川市
  各方评说
被投诉方回复
京东客服   
  尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~ 
2018-01-01 11:44  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-01 19:36  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给京东。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读相关投诉专题“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
京东商城:http://ts.21cn.com/zhuanti/jingdong
京东全球购:http://ts.21cn.com/zhuanti/JDworldwide
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2016-12-24 17:00  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。