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投诉处理满意度:
在买家不知情的前提下恶意取消买家订单
编号:CN95304   | 发表于2017-01-02 17:52:55 |  5人参与评论
   投诉人:王先生
支持
投诉对象: 北京苏宁云商销售有限公司 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 按订单发货,否则按新消法赔偿
涉诉金额: 500.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我给同学们配置的手机壳,一个年级的差不多100多不荣耀8,刚在苏宁买的手机壳,正好搞活动促销,居然就这么取消我的订单,还不告诉我,事后投诉过苏宁,苏宁回电不符合下单要求,让我去企业频道购买,去企业频道还能这个价格买到吗,就这么做生意,一点不讲诚信,欺诈消费者!我会继续追究下去,下面是下载的电子发票,公司地址在北京,订单已经被强行取消了

商品链接:http://product.suning.com/0000000000/164388121.html


投诉补充:
  •   等待电话

    2017-01-03 11:25:49

  •   未解决

    2017-01-13 20:21:06

  • 回复@苏宁客服中心:   没解决

    2017-01-13 20:21:31

  •   时间太久,不想解决了

    2017-10-11 19:41:14

标签: 北京苏宁云商销售有限公司 河北保定安国市
  各方评说
被投诉方回复
苏宁客服中心   
  您好,很抱歉给您带来不便,我司服务协议公告关于您的订单品类和订单数量有详细规定,如有购买需求,您可以联系我司团购部门,感谢您的支持和关注!(详见http://help.suning.com/page/id-98.htm) ( 申请无效)
2017-10-11 17:09  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
苏宁客服中心   
  您好,很抱歉给您带来不便,我司服务协议公告关于您的订单品类和订单数量有详细规定,如有购买需求,您可以联系我司团购部门,感谢您的支持和关注!(详见http://help.suning.com/page/id-98.htm) 
2017-07-18 19:46  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
苏宁客服中心   
  亲爱的小伙伴,您的反馈我司已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您 
2017-01-02 17:58  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
请投诉人2日内对被投诉方回复作出回应,如有异议请提供相应凭证,以便跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;投诉人在聚投诉的信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-10-11 17:14  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
Sheeper机长   
苏宁是这样的,以后别在苏宁买。
2017-01-15 09:59  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 3    评论 5
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。