在闲鱼卖个人手机屏幕被掉包向闲鱼平台提交证据视而不见

编号:CN954185 发布于2019-05-21 12:25:16
投诉详情
您好 我是多方投诉无门的情况下才找到这个投诉网址,希望哪怕有一丝希望也要试一试。事情经过是这样的在2019年2月19日我在淘宝闲鱼平台发布了一个苹果x原装屏幕的帖子,没过多久有一个广东省惠州市的闲鱼买家联系我有意愿买我的屏幕然后经过交谈讨价还价以1368块钱卖给他。20号早晨10点我就叫顺丰物流员检查所卖物品显示和内外完好的情况下寄出,到了22号顺丰物流显示早晨9点多的时候买家已经签收。随后我就联系买家让买家确认收货给我打款,可是买家以在上班为由说要在下午5点的时候再签收,我想也没关系就答应他了,等到下午5点的时候再次联系买家后又说外面下雨了出不去再等等我又一次相信他最后等到他晚上10点的时候他说我的屏幕是坏的,当时我就蒙了 。我说不可能呀在邮寄之前检查完好的呀?不可能就坏了,我就和他确认下到底那出的毛病随后我就说让他把屏幕给我拍个图片 。他拍完发过来后我一眼就认出这个所谓坏的屏幕不是我卖给他邮寄过去的屏幕,给他指出几点不同后他就张口骂人还说我的屏幕就值2百,看到对方这样我就肯定这个买家就是在恶意欺诈掉包。随后我就说让平台解决吧!对方就开始污言碎语辱骂!我就把他拉黑了等待平台处理,过了一天后经过平台设置的公审买卖纠纷小法庭处理在我胜诉的情况下对方撤销了请求!我以为对方的伎俩被识破后会回到正常交易没想到他又利用平台处理纠纷规则漏洞再次提交申请,随后等待很多天后闲鱼在看到我提交好多凭证的情况下视而不见让我给他退货退款!我就打闲鱼平台热线问他们凭啥这样处理?他们说就是这样处理让我和那个骗子买家协商。我很无语但是没办法只能暂时忍气吞声接受!随后买家把所谓坏的屏幕寄回来后我就带着我朋友去物流公司现场开箱录视频提取证据,在快递公司当着快递员面前全程开箱录像的情况下拍摄物品外观!指出几点和我当初邮寄的屏幕不同后再次提交平台审核和上传优酷视频等待处理结果!随后又整合了, 顺丰物流公章/证言证词/买方现场开箱的签收签字单/和比对照片和录像等证据!没想到不管我怎么提交多么有力的证据都没有引起闲鱼平台仲裁客服人员的重视和公正处理还是让我接收他那个不是我的卖的屏幕还要给他退款!当时我就急了,去公安局报案随后警察看了我提交的证据后发现也有疑点就联系闲鱼平台暂时不要给那个骗子退款!随后闲鱼平台给出了6个月的冻结期说6个月后看警察的处理结果!!但是现在已经过去3个多月了公安机关已经没有任何进展也和我说这种小案子他们也不可能亲自去广东和杭州处理,说让我协商解决! 现在我很气愤也很无助难道朗朗乾坤法制社会就没有讲理的地方了?虽然1300多元钱不是很多但是也不能眼睁睁的纵容这种骗子横行!还有淘宝闲鱼平台在那么多的证据面前视而不见的失责行为!所以请有关新闻单位能帮帮我还我一个公道!

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