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购买到非法添加,伪造标示,无证生产的酒,要求京东平台先行赔付

编号:CN96455 发布于2017-01-11 11:13:01
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我在2016年9月26日在京东平台一家第三方自营店铺{中国特产金寨馆}}购买了2个竹筒酒,但是收到货物后发现该酒为三无产品,生产企业没有生产资质,伪造生产信息,没有生产许可证,且非法添加药物成分。该店铺售后态度极度恶劣。随后就此事投诉至京东客服多次,要求该商家依照食品安全法退一赔十处理。当时京东升级客服多次与我联系,推脱责任,说没有行政部门的认定结果和处罚结果,他们也不能处理这个赔偿。于是我把这个中国特产金寨馆举报至食品药品监督管理局,前几日收到了市场监督管理局给寄来的行政处罚结果告知书,我再次拨打京东客服电话要求平台介入处理赔偿,平台又开始躲避。

依照消费者权益保护法第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

想借助该平台维权,要求京东平台先行赔付十倍赔偿金。

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