大众点评不给退款

编号:CN97254 发布于2017-01-17 17:23:06
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2017年1月15号在大众点评上买了4张武汉万达汉秀剧场D区(成人票); 由于电话写错没有收到验证码,于是7:40给客服打电话,客服说10分钟内解决,过了10分钟,客服打电话问我收到验证码没?我说没有,让我再等下,直到等到8:05,节目开始5分钟,自己在窗口买了原价票进去的,因为大众点评上有个“入园保障”:

 

 

结果客服说这是我自己的问题导致的,所以不退,只退50元充值卡+60元现金,后续继续打客服,客服说可以退100元充值卡+60元现金。

 

这不是在欺诈消费者么,说的“入园保障”,打电话说10分钟內解决,中间将近半小时都没有解决,希望大众点评给我一个合理的说法和结果。

 

现场买票票根:

 

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