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投诉处理满意度:
该公司虚假宣传
编号:CN99564   | 发表于2017-02-05 14:31:15 |  3人参与评论
   投诉人:佟先生
支持
投诉对象: 珍程商务,沈阳桃仙机场 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 998.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2017年1月5日本人在沈阳机场在穿着仿制机场工作服的福建珍程商务服务有限公司推销人员推销下花1000元人民币购买一张珍程商务VIP至尊卡,推销人员说使用此卡后可以打折,但是本人在1月7拨打珍程公司电话使用此卡订购机票时发现机票除了未有任何优惠,相同航线反而比携程、飞常准以及航空公司官方APP售票贵,不仅涉嫌虚假宣传,还严重耽误本人购买机票时间。然后给珍程商务打电话要求退款,该公司同意1月25日给退款,知道今日该公司没有任何回复,电话也不接听。而当时购买时销售人员是说此航线使用此卡是有优惠的。事实上,在搜索网络时,本人还发现了多起与该公司相关的欺骗案例。本人要求福建省珍程商务服务有限公司返还当时购卡的1000元,并希望机场彻查此事。

标签: 珍程商务 沈阳桃仙机场 浙江杭州滨江区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有31681119秒,被投诉方珍程商务,沈阳桃仙机场尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
鉴于:被投诉方已告知,本投诉已解决;而投诉人未按要求在2日内回应。本投诉默认为已解决,投诉处理流程终结。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分(该评分不涉及对聚投诉的评价。另外,此项操作,目前只能在电脑上进行)。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。 
2017-02-11 11:34  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
此投诉沈阳广播电视台《今日面对面》栏目已跟进报道,记者反馈投诉已成功退款,该商家在机场柜台进行出租移动WIFI业务,售此卡为超范围经营,已勒令停止。

聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?或者,补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-02-09 10:12  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过电话转达珍程商务客服(400-996-6616),客服称销售经理稍后将联系投诉人处理。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)  
2017-02-06 09:53  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。