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投诉平安普惠未经授权骚扰通讯录好友催收

  据平安普惠官方介绍,平安普惠是中国平安集团旗下的贷款服务机构,专注于服务小微型企业和个人的消费金融需求,提供有抵押贷款和无抵押信用贷款。
  截至2017年6月23日,聚投诉平台累计接到关于平安普惠的投诉21件,仅1件获反馈解决。关于平安普惠的投诉内容主要集中为恶意催收问题。多名投诉人反映,平安普惠在未经授权的情况下,对其通讯录好友及家人进行骚扰。还有投诉人反映,平安普惠在未到还款日期或已还款的情况下,仍出现催款的情况。
  在扣款问题上,平安普惠还被投诉重复扣款,以及扣款不成功而导致用户逾期,影响用户征信。
  由于投诉的问题比较集中,聚投诉已将投诉通过新浪微博私信及微信集中转达给平安普惠,截至6月23日,仍没有获得回应。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右侧公告栏。

举报
多次收到来自平安普惠员工的骚扰电话,并变换电话号码,以及使用短信、微信等进行威胁

2017-10-16 20:35:40 来自 黄女士

本人在校研究生,未婚,于2014年在校园(西南大学荣昌校区)购得现在使用的电话卡......
投诉要求:平安普惠公开道歉,并恢复我的名誉

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 平安普惠与其借贷者刘梦江

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平安普惠直接电话摸黑本人

2017-10-09 09:51:04 来自 刘洋先生

催收人员暴力催收,摸黑本人...
投诉要求:解释道歉,停止骚扰,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 平安普惠

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家人朋友被平安普惠催收骚扰 ,严重影响个人隐私权及生活

2017-09-28 21:59:33 来自 蒋先生

平安普惠泄露家人朋友及客户公民个人信息给第三方催收公司,严重影响到家人朋友的正常......
投诉要求:终止对我的家人骚扰

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安普惠

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平安普惠氧气贷未到还款日,提前四天开始不断电话骚扰催收!

2017-09-27 17:04:14 来自 陈女士

6月26号在平安普惠氧气贷贷了一笔10万元的贷款,每月27号还款6231元,可每......
投诉要求:停止骚扰,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安普惠

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平安普惠贷款在还没到还款期的情况下打电话骚扰家人

2017-09-20 22:10:09 来自 李先生

贷款还款日26日,由于手机信号原因未能及时接平安普惠工作人员的来电,在未逾期的情......
投诉要求:解释道歉,快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安普惠

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客服电话打不通

2017-09-17 09:32:09 来自 朱先生

客服电话无法打通,有挂机现象,给客户造成无法弥补损失...
投诉要求:加强对平台的管理,赔偿个人损失,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安普惠

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拖延开具结清证明时间

2017-09-12 16:21:20 来自 王先生

我已经结清贷款,需要开具结清证明,告知需要一个月时间。时间太长,需要对方尽快开具......
投诉要求:改善服务,解释,专员解答,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安普惠

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私人催收,发恐吓信息,违法调取我的个人信息

2017-09-09 19:20:05 来自 吴先生

违法调取我的个人信息,发信息恐吓我本人,我要求立刻道歉,对违法调取我本人信息不给......
投诉要求:改善服务,赔偿,解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 平安普惠

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平安普惠停止对本人的骚扰

2017-09-07 12:26:12 来自 刘先生

兰姓朋友在平安普惠贷过一笔款好像,具体数额和时间不知。从今年年初平安普惠不停的给......
投诉要求:删除个人信息,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 平安普惠

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平安普惠融资担保有限公司卑鄙无耻的行径

2017-09-06 01:42:41 来自 周先生

我在聚投诉平台投诉平安普惠融资担保有限公司,但没有得到回应!作为一个有尊严的人,......
投诉要求:解释,赔偿,改善服务,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 平安普惠融资担保有限公司

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公告栏
【聚投诉维权建议】

如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动
发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、可向中国互联网金融协会投诉平安普惠
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

【被投诉企业信息】

企业名称:平安普惠投资咨询有限公司
法定代表人:马永丰
登记机关:深圳市市场监督管理局

住所:深圳市福田区香蜜湖街道一冶广场1栋A单元1504A、1505A

2、可向深圳银监局投诉

对外公开电话:0755-88285111、0755-88285100

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:

·全国12315互联网平台:http://12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

·被投诉方所在地工商局投诉热线:0755-12315

4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.

(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或深圳市公安局举报
电话:区号+110   深圳市公安局:0755-110

深圳市公安局违法犯罪举报中心举报:http://202.104.129.181:38888/CrimeReports/Default.aspx

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

·致电工商总局信访部门010-88652326

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

被投诉方暂无回复。

 
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