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投诉平安普惠未经授权骚扰通讯录好友催收

  据平安普惠官方介绍,平安普惠是中国平安集团旗下的贷款服务机构,专注于服务小微型企业和个人的消费金融需求,提供有抵押贷款和无抵押信用贷款。
  截至2017年6月23日,聚投诉平台累计接到关于平安普惠的投诉21件,仅1件获反馈解决。关于平安普惠的投诉内容主要集中为恶意催收问题。多名投诉人反映,平安普惠在未经授权的情况下,对其通讯录好友及家人进行骚扰。还有投诉人反映,平安普惠在未到还款日期或已还款的情况下,仍出现催款的情况。
  在扣款问题上,平安普惠还被投诉重复扣款,以及扣款不成功而导致用户逾期,影响用户征信。
  由于投诉的问题比较集中,聚投诉已将投诉通过新浪微博私信及微信集中转达给平安普惠,截至6月23日,仍没有获得回应。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右侧公告栏。

举报
在能联系到本身的情况下拨打通讯录

2017-12-15 18:10:59 来自 齐先生

在能联系到本人的情况下骚扰借款人通讯录,导致工作各个方面严重影响借款人,根据法律......
投诉要求:加强对平台的管理,停止骚扰,解释道歉,

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平安普惠不给更换银行卡扣款强迫用户逾期

2017-12-15 17:14:50 来自 黄先生

12月15日是还款日因为一年前换了手机号码当时问客服更改手机号码,客服说不行然后......
投诉要求:要求往后还款从信用卡扣钱,如果造成逾期要求消除逾期费用

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平安普惠i贷委托第三方机构轰炸本人通迅录,侵犯个人隐私,名誉!

2017-12-14 21:33:33 来自 曾先生

本人在平安普惠i贷申请消费贷款金额14995元,现已逾期,由于近期资金周转困难无......
投诉要求:停止损害消费者利益,加强对平台的管理,解释,

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正规机构,但是利息超过国家规定的36%。

2017-12-14 15:23:36 来自 黄先生

15年因为资金需求,在平安普惠贷款5万,本来是准备着周转几个月还清,后来因为扩张......
投诉要求:加强对平台的管理,停止损害消费者利益,专员解答,

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平安普惠窃取个人信息骚扰朋友

2017-12-14 11:26:19 来自 林女士

我妈妈的贷款平安短信发来14号扣款,未到扣款时间就电话轰炸,还窃取我的通讯记录打......
投诉要求:解释道歉,

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平安普惠暴力催收

2017-12-13 18:35:51 来自 林女士

去年手机遗失,贷款的手机号注册的身份证不是自己的没办法补卡,导致你们平安i贷没有......
投诉要求:停止骚扰,

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平安普惠i贷擅自使用最高还款额对12月9日账单进行还款

2017-12-13 14:06:35 来自 安先生

本人于2016年12月13日申请了平安普惠i贷的一笔贷款,至今都以最低还款方式还......
投诉要求:解释,赔偿,

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借款8万,已经还8万多,现要求协商还剩余款项无果

2017-12-13 13:01:48 来自 苏先生

在平安普惠南宁店借款8万元,(三年期共斤14万元)。现已还8万多,要求协商还剩余......
投诉要求:快速处理,

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爆通讯录、第三方催收公司恶意怒骂

2017-12-12 22:57:38 来自 徐先生

因借款平安普惠11000贷款、中途因为手上资金紧张、逾期1个多月。在未经允许的情......
投诉要求:解释道歉,赔偿,解释,

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威胁轰炸通讯录!不肯协商!逾期费过高!

2017-12-12 12:38:30 来自 陈女士

平安普惠利息高的吓人!一点都不肯协商,还威胁说要轰炸我通讯录!...
投诉要求:删除个人信息,快速处理,停止骚扰,

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公告栏
【聚投诉维权建议】

如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动
发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、可向中国互联网金融协会投诉平安普惠
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

【被投诉企业信息】

企业名称:平安普惠投资咨询有限公司
法定代表人:马永丰
登记机关:深圳市市场监督管理局

住所:深圳市福田区香蜜湖街道一冶广场1栋A单元1504A、1505A

2、可向深圳银监局投诉

对外公开电话:0755-88285111、0755-88285100

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:

·全国12315互联网平台:http://12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

·被投诉方所在地工商局投诉热线:0755-12315

4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.

(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或深圳市公安局举报
电话:区号+110   深圳市公安局:0755-110

深圳市公安局违法犯罪举报中心举报:http://202.104.129.181:38888/CrimeReports/Default.aspx

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

·致电工商总局信访部门010-88652326

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

被投诉方暂无回复。

 
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