淘宝卖家投诉:九块邮拒按承诺退款

  2016年7月起,聚投诉陆续接到淘宝卖家投诉称,推广平台九块邮(http://www.5xt.com)欺骗,未按承诺进行退款。
  以北京的王女士为例,2016年7月19日,九块邮专员通过旺旺和她联系介绍推广活动,并承诺“除了扣除卖出商品5%佣金以外没有任何费用”、“活动结束扣取佣金(后)退(费)的”。王女士于是缴纳3000元入驻该平台。后因效果不佳,王女士申请退款,但九块邮“不做处理,也不给予回复”。
  从投诉人提供的证据来看,九块邮在收款以及运营上较为混乱。收款账号涉及2个“九块邮.我想淘科技有限公司”的个人支付宝账号(聚投诉未查找到该公司注册信息),及一个“东莞市了凡网络科技有限公司”的账户。而聚投诉在工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查询发现,九块邮网站的主办单位为:东莞市惠品佳网络科技有限公司,并非上述两家公司。
  这几家公司间有何关联?九块邮为何承诺退款后不退?10月28日,聚投诉向九块邮正式提问。当日,九块邮回应:“我们由多家代理合司合作!总5家分公司代理!由总公司负责处理统一问题!”(据客服答复,东莞市惠品佳网络科技有限公司是总公司。)对于工作人员承诺退费的问题,九块邮则要求没用完的资金退回CPC余额上面的继续使用,并表示“进入报名区都会有一个协议上都有说明!咨询平台客服会说明情况!”对此,四川广安的投诉人张先生、四川德阳的刘先生均否认,称工作人员强调可以退款,并提供了相关聊天记录等作为证明。
  经查询,东莞市惠品佳网络科技有限公司于2016年8月4日被东莞市工商行政管理局塘厦分局列入“经营异常名录”,原因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。而其自然人股东文伟光系东莞市了凡网络科技有限公司的法定代表人。
  截至2016年11月1日,聚投诉平台上共接到5例关于九块邮的有效投诉,无一解决。如九块邮工作人员承诺退费而坚持不履行,则涉嫌欺诈,投诉人可参考专题公告栏维权建议升级投诉。

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付款后客服失去联系

2017-07-24 10:36:05 来自 柳先生

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投诉要求:追回1500元

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九块邮推广虚假信息欺骗客户

2017-06-21 19:28:21 来自 王女士

一开始说销量大于5个就可以,佣金可以设置也可以不设置说活动展现在pc端和手机公众......
投诉要求:退还推广费

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骗钱

2017-03-10 17:44:25 来自 徐先生

近日遭受网站的虚假信息欺骗。我在淘宝上新开了一家小店,生意不太好。九块邮折扣街的......
投诉要求:还我1284块钱

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骗钱

2017-03-04 19:49:17 来自 黄巧

近日遭受网站的虚假信息欺骗。我在淘宝上新开了一家小店,生意不太好。九块邮折扣街的......
投诉要求:还我1000块钱

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欺骗商家充钱拒不退款!!!

2016-12-01 13:40:26 来自 毛先生

客服本来说效果不好就可以提现,但是充完钱之后就说不能提现了 ...
投诉要求:追回钱款

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九块邮http://www.5xt.com/让商家入驻做活动交钱后不退钱还不理人

2016-11-01 22:00:16 来自 谷和喜

我是淘宝一个小卖家,此网站的客服联系我叫我参加他们站外推广活动每天都可以在80单......
投诉要求:退款,关闭网站

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九块邮http://www.5xt.com/骗取商家入驻做活动交钱后不退钱还不理人

2016-10-31 13:26:35 来自 黄先生

我是淘宝一个小卖家,此网站的客服联系我叫我参加他们站外推广活动每天都可以在80单......
投诉要求:缴纳的1000钱返回给我

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夸大其词让商家入驻做活动,骗取预存款3000元,活动结束无人受理!发信息一直没人回复

2016-10-13 01:49:00 来自 王书娟

该网站活动专员是在7月19号旺旺联系我,介绍九块邮网站推广。向本人夸大其词介绍她......
投诉要求:退还预存款3000元

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九块邮我想淘http://www.5xt.com/骗取商家入驻做活动,活动无效果,骗取费用2000元,不退钱

2016-09-28 17:14:52 来自 刘先生

东莞市虎门镇百达大道71号四楼东莞市了凡网络科技有限公司经营的九块邮我想淘htt......
投诉要求:退回被骗2000元,关闭该网站

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9块邮骗子网站大家提高警惕

2016-09-26 12:53:51 来自 李先生

九块邮客服参加前后说话内容不同参见前说好没效果全额退款结果在没效果要求退款时拒不......
投诉要求:返还1000元下架商品

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