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农业银行盗刷投诉32%解决,主要靠第三方支付

    2014年8月21日起,聚投诉平台陆续接到多则关于中国农业银行的投诉。截止至2016年2月28日,累计81例投诉,已有26例获反馈称已解决,解决率32%。其中25例系被盗刷投诉,大部分由涉及的第三方支付公司易联支付、帮付通、平安付等赔付解决。
    相关投诉中,多则涉及农行卡遭盗刷。另有5例投诉,涉及农行网点销售新华保险业务,夸大收益,其中2例已获解决。
    2015年5月6日,聚投诉已针对多家银行盗刷投诉处理解决情况发布排行榜(http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0506/12/29489157.shtml),该报道同时公布了中国银监会和各地银监局投诉电话。请参阅本专题右侧公告栏,采用聚投诉组合拳维权。

联动优势没经过我的同意,刮走我农业银行里的钱。

2017-08-20 09:46:21 来自 胡先生

联动优势没经过我的同意,刮走我农业银行里的10000元钱。要求联动优势给我一个说......
投诉要求:全额退款,追回钱,退还盗刷金额,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 联动优势 农业银行

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中金金融在未经本人允许下盗扣本人银行卡

2017-08-18 03:28:13 来自 田女士

北京时间2017年8月16日17点26分。我的农行储蓄卡被转账1980元。具体转......
投诉要求:追回钱,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 中金金融 中国民生银行成都分行 农业银行

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乱扣钱

2017-08-14 23:25:01 来自 祝先生

...
投诉要求:全额返还

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 农业银行 中金金融 中金支付

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乱扣款

2017-08-14 21:43:40 来自 李先生

农行被(特约)中金金融扣款1827元,我也没有这样的账单。...
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 中金金融 中金支付 农业银行

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去农业银行的atm机上取个款,卡被复制,第二天中午收到一条在开封消费的短信,去银行查余款时,账户内125000元人民币已被冻结。

2017-08-09 11:47:03 来自 喻女士

一直在安化某农村,足不出户,根本不认识开封的人,更加别说去过开封。事情起初,立马......
投诉要求:赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 盛付通 农业银行

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中国农业银行强制注销了用户卡号。强制注册兴业证券。

2017-08-07 21:06:13 来自 刘先生

2017年8月04日12点01分左右,我去该支行网点申请办理号换卡业务。取号排队......
投诉要求:赔偿,恢复正常使用,专员解答,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 农业银行 中国农业银行股份有限公司福建省福清渔溪支行

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本人完全不知道的情况下,把本人农业银行卡里的钱转走了

2017-08-07 20:26:53 来自 韩先生

2017年8月5日,在本人完全不知道的情况下把本人的钱转走...
投诉要求:解释,赔偿,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 农业银行 中国移动

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无故收到一个扣款,银联查询叫做一个特约中金金融扣款的

2017-08-07 11:00:18 来自 朱先生

银联4号完成代收132.11元,扣款未收到短信,电话问农业银行,农业银行让我问银......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 农业银行 银联 中金支付

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2017年7月17日,本人农行储蓄卡被中金金融莫名转走70000元

2017-08-06 22:45:43 来自 官先生

今晚上九点左右,我一朋友想从我这借点钱周转,我打开手机银行才发现农行卡上的钱莫名......
投诉要求:全额退款,解释,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 中金金融 农业银行

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7.20财付通深从我农行卡扣2000元

2017-08-05 17:24:53 来自 范女士

...
投诉要求:退款并取消每月自动扣款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 财付通 农业银行

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

银行卡被盗刷案投诉组合:

(如投诉人被骗,点击木马链接、提供验证码之后被盗刷,本人应负主要乃至全部的责任,但仍可要求银行、第三方支付机构协助追回被盗资金。相应的事实,须如实说明,以便获得有效协助)

一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“农业银行”)。

发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。

二、自主追查:

主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。

(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398 )

三、官方投诉渠道:

1、向人民银行12363(金融消费权益保护)投诉:

●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363

●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。

2、向银监局投诉:

●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)

信访受理电话:010-66277510

受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)

写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140

收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处

●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。

为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
被投诉方回复

2014-9-12 21:26,@中国农业银行客户服务中心 回复:您好,若账户存在资金风险建议您尽快办理挂失,有需要建议报警立案,我行会竭力协助警方调查。感谢您对我行的一贯支持!
2014-11-19 17:12,@中国农业银行客户服务中心 回复:您所反映的情况我们会反馈给相关部门。
2015年5月7日 16:11,@中国农业银行客户服务中心 回复:您好!我行已与客户蔡先生联系,已按流程处理,客户表示满意;已与客户夏女士联系,已按相关制度流程处理,客户无异议;针对客户李女士的事件,我行已要求被投诉人认真处理相关事务。

 
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