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农业银行盗刷投诉32%解决,主要靠第三方支付

    2014年8月21日起,聚投诉平台陆续接到多则关于中国农业银行的投诉。截止至2016年2月28日,累计81例投诉,已有26例获反馈称已解决,解决率32%。其中25例系被盗刷投诉,大部分由涉及的第三方支付公司易联支付、帮付通、平安付等赔付解决。
    相关投诉中,多则涉及农行卡遭盗刷。另有5例投诉,涉及农行网点销售新华保险业务,夸大收益,其中2例已获解决。
    2015年5月6日,聚投诉已针对多家银行盗刷投诉处理解决情况发布排行榜(http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0506/12/29489157.shtml),该报道同时公布了中国银监会和各地银监局投诉电话。请参阅本专题右侧公告栏,采用聚投诉组合拳维权。

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未经同意被深圳前海(交易摘要)代扣

2017-12-14 18:14:13 来自 蔡先生

...
投诉要求:退回被扣款

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农业银行账户被(5960)直销-保险直销扣款3136。,,.强烈要求全额退款

2017-12-14 16:00:36 来自 杨先生

第一笔扣款,不知道原由,请扣款方说明!注意是第一笔2017年12月10日的然后看......
投诉要求:要求全额退款给我

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无故以直销保险为由强行从本人农业银行卡上转走730元,本人一无所知!

2017-12-14 14:17:28 来自 彭先生

无故从本人农业银行卡上扣出730元,以直销保险为由,但本人从未签过直销保险,更没......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 民生银行成都分行 农业银行

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无故通过银联扣我1000元

2017-12-14 12:14:56 来自 杨先生

2017年8点04分从我农行尾号3577上扣款1000元,...
投诉要求:退回1000元

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农业银行里的钱不明补中国银联代收

2017-12-14 00:22:28 来自 覃女士

2017年12月13日农行卡里的5750.66元钱被中国银联代收扣掉,经过查询是......
投诉要求:退还盗刷金额,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 农业银行 中国银联 中金支付

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私自盗刷银行卡

2017-12-13 20:01:17 来自 何女士

没经过本人同意擅自盗钱...
投诉要求:归还盗刷金额,解释,

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在不卡不离身,不知情的情况下被中金支付四川分公司扣除2000元现金,望给个说法!!

2017-12-13 12:04:35 来自 李先生

2017年12月113日中午10点05分,我收到中国农业银行扣款短信,通过上网查......
投诉要求:返还被扣除的2000元现金

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中金四川分公司在本人不知情的情况下从本人农业银行扣款463.5元,本人没有签约任何与中金支付四川分公司的业务

2017-12-11 10:42:52 来自 朱女士

中金支付四川分公司在2017年12月9日19点39分未经过本人同意的情况下从本人......
投诉要求:退货退款,解释,赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 中金支付四川分公司 农业银行

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无缘无故划扣我农行卡里300元现金

2017-12-10 21:01:49 来自 孙先生

2017年12月10日19点28分,中金支付四川分公司无缘无故在我农行卡里划扣3......
投诉要求:退货退款,解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 中金支付四川分公司 农业银行

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在本人不知情情况下扣除2000元,并不知去向。

2017-12-10 20:35:19 来自 刘小姐

2017年12月10号上午11时27分31秒时被中支金融无故扣除2000元,并不......
投诉要求:道歉,并全额退款。

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 中金支付四川分公司中国农业银行

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

银行卡被盗刷案投诉组合:

(如投诉人被骗,点击木马链接、提供验证码之后被盗刷,本人应负主要乃至全部的责任,但仍可要求银行、第三方支付机构协助追回被盗资金。相应的事实,须如实说明,以便获得有效协助)

一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“农业银行”)。

发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。

二、自主追查:

主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。

(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398 )

三、官方投诉渠道:

1、向人民银行12363(金融消费权益保护)投诉:

●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363

●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。

2、向银监局投诉:

●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)

信访受理电话:010-66277510

受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)

写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140

收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处

●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。

为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
被投诉方回复

2014-9-12 21:26,@中国农业银行客户服务中心 回复:您好,若账户存在资金风险建议您尽快办理挂失,有需要建议报警立案,我行会竭力协助警方调查。感谢您对我行的一贯支持!
2014-11-19 17:12,@中国农业银行客户服务中心 回复:您所反映的情况我们会反馈给相关部门。
2015年5月7日 16:11,@中国农业银行客户服务中心 回复:您好!我行已与客户蔡先生联系,已按流程处理,客户表示满意;已与客户夏女士联系,已按相关制度流程处理,客户无异议;针对客户李女士的事件,我行已要求被投诉人认真处理相关事务。

 
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