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农业银行盗刷投诉32%解决,主要靠第三方支付

    2014年8月21日起,聚投诉平台陆续接到多则关于中国农业银行的投诉。截止至2016年2月28日,累计81例投诉,已有26例获反馈称已解决,解决率32%。其中25例系被盗刷投诉,大部分由涉及的第三方支付公司易联支付、帮付通、平安付等赔付解决。
    相关投诉中,多则涉及农行卡遭盗刷。另有5例投诉,涉及农行网点销售新华保险业务,夸大收益,其中2例已获解决。
    2015年5月6日,聚投诉已针对多家银行盗刷投诉处理解决情况发布排行榜(http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0506/12/29489157.shtml),该报道同时公布了中国银监会和各地银监局投诉电话。请参阅本专题右侧公告栏,采用聚投诉组合拳维权。

中金金融代扣

2017-06-22 14:16:15 来自 朱先生

20176.22中金金融无缘无故从农业银行卡扣去1000元...
投诉要求:退款,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 中金金融 农业银行

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农业银行卡被无缘无故扣取500元

2017-06-21 08:51:32 来自 鲍先生

北京时间2017年6月20日晚上20:06:19分我的农行储蓄卡被转账500元。......
投诉要求:追回被扣金额

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 中金金融 农业银行

3
银行卡无端转账

2017-06-18 10:30:21 来自 李女士

银行卡无端转走600元无验证码无理由被扣钱...
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 农业银行 广州银联网络支付有限

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5月份邮箱及短信未收到账单,错过还款日6天还款,积极补救联系仍予上信用报告

2017-06-16 16:27:59 来自 傅先生

2,3,4月份邮箱均能正常接收农业银行账单,5月未收到银行电子账单及短信账单,且......
投诉要求:申请信报异议

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 农业银行 中国农业银行信用卡中心

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我农行卡被平安银行未经本人允许转走了

2017-06-14 12:42:57 来自 李女士

2017年6月1日08点29分10秒本人工号尾号为6510的卡上的2518元被平......
投诉要求:快速处理,道歉,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 农业银行 平安银行

5
乱扣钱

2017-06-12 09:46:39 来自 吴女士

好端端的,晚上我一看短信,卡里扣了99,我去银行,他们也说不出什么原因...
投诉要求:退还盗刷金额,赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 中国银联股份有限公司上海分公司 农业银行

6
银联乱扣我的钱

2017-06-10 13:16:05 来自 陈先生

今天上班途中收到银行短信,说完成银联代收人民币-8794.20,但是此扣款非本人......
投诉要求:还我的血汗钱

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 农业银行 银联支付

3
无故被银联代收200元 查询竟然是付费电视,可是我连电视都没有啊。

2017-06-09 17:29:15 来自 李先生

卡号62****************7本人只有一个车贷每月扣款前四五天还通知......
投诉要求:农业银行在卡主不知情情况下就随意扣款?请银联解释在不征求本人同意下就代收费用,以...

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 深银联金融网络 农业银行 中金金融

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没有进行任何消费交易,也没有任何消费验证信息,被深银联无故扣款,帐户为特约中金金额

2017-06-09 10:15:06 来自 吉女士

2017年6月8日中午13:04分,本人收到农业银行短信提示银联代收款415元,......
投诉要求:赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 深银联金融网络 中金金融 农业银行

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不明原因扣款,查银联显示为中金金融扣款,消费为4899有线和其他付费电视服务

2017-06-09 01:06:28 来自 杨女士

不明原因扣款,查银联显示为中金金融扣款,消费为4899有线和其他付费电视服务投诉......
投诉要求:追回钱,赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 深银联金融网络 中金金融 农业银行

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

银行卡被盗刷案投诉组合:

(如投诉人被骗,点击木马链接、提供验证码之后被盗刷,本人应负主要乃至全部的责任,但仍可要求银行、第三方支付机构协助追回被盗资金。相应的事实,须如实说明,以便获得有效协助)

一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“农业银行”)。

发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。

二、自主追查:

主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。

(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398 )

三、官方投诉渠道:

1、向人民银行12363(金融消费权益保护)投诉:

●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363

●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。

2、向银监局投诉:

●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)

信访受理电话:010-66277510

受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)

写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140

收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处

●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。

为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
被投诉方回复

2014-9-12 21:26,@中国农业银行客户服务中心 回复:您好,若账户存在资金风险建议您尽快办理挂失,有需要建议报警立案,我行会竭力协助警方调查。感谢您对我行的一贯支持!
2014-11-19 17:12,@中国农业银行客户服务中心 回复:您所反映的情况我们会反馈给相关部门。
2015年5月7日 16:11,@中国农业银行客户服务中心 回复:您好!我行已与客户蔡先生联系,已按流程处理,客户表示满意;已与客户夏女士联系,已按相关制度流程处理,客户无异议;针对客户李女士的事件,我行已要求被投诉人认真处理相关事务。

 
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