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农业银行盗刷投诉32%解决,主要靠第三方支付

    2014年8月21日起,聚投诉平台陆续接到多则关于中国农业银行的投诉。截止至2016年2月28日,累计81例投诉,已有26例获反馈称已解决,解决率32%。其中25例系被盗刷投诉,大部分由涉及的第三方支付公司易联支付、帮付通、平安付等赔付解决。
    相关投诉中,多则涉及农行卡遭盗刷。另有5例投诉,涉及农行网点销售新华保险业务,夸大收益,其中2例已获解决。
    2015年5月6日,聚投诉已针对多家银行盗刷投诉处理解决情况发布排行榜(http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0506/12/29489157.shtml),该报道同时公布了中国银监会和各地银监局投诉电话。请参阅本专题右侧公告栏,采用聚投诉组合拳维权。

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宝付未经本人允许下盗扣本人银行卡

2017-10-18 20:21:18 来自 袁先生

本人今天早上在农行明细上查到9月28号11时05分完成一笔银联交易,金额为-10......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 中国农业银行股份有限公司温州鸿基支行 宝付

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无故扣款127.08

2017-10-17 11:14:19 来自 李女士

我在家无缘无故扣了我127.08,我打电话问银行客服才知道是庐山电力分公司扣电费......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 国网江西省电力公司庐山供电分公司 农业银行

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财付通扣完我农行卡全部钱

2017-10-14 14:02:46 来自 梁女士

2017.10.07下午4点左右,财付通无缘无故扣了我6000千多元。扣钱通过4......
投诉要求:解释,赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 农业银行 财付通

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无缘无故被代收了1133.33元人民币

2017-10-14 00:40:25 来自 陈先生

被直接网上扣取了1133.33元人民币,扣款公司是这个,总得给个说法吧,农业银行......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: (特约)国网庐山供电分公司(电费) 农业银行 中国银联

3
盗扣银行卡资金

2017-10-13 21:21:17 来自 汪先生

2017年10月11日收到农行短信通知,11日中午12点57分快钱沪收人民币-7......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 农业银行 快钱沪收

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首套房房贷农行不放款,要求客户签订补充协议,利率提高至基准上5%才可以放款

2017-10-12 14:35:09 来自 张先生

2017年5月25日前后和中国农业银行黄岛区支行支行签订了首套房贷款合同,合同约......
投诉要求:按照原来贷款合同执行利率下调10个点的优惠尽快放款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 青岛中国农业银行黄岛区支行

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银行一笔钱被快钱沪收划走了

2017-10-09 21:27:12 来自 江女士

上午十一点从农行卡转入飞凡宝里的钱在支付异常的情况下被快钱沪收划走了...
投诉要求:追回钱,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 农业银行 快钱支付 飞凡

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中国银行储蓄卡平白无故扣钱

2017-10-08 23:48:54 来自 张先生

我都不知道怎么就被扣了那么多钱,以前就被扣过几十当时我都没说什么,现在扣的越来越......
投诉要求:赔偿,解释道歉,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 深圳市深银联易办事金融服务有限公司客户备付金 易办事 农业银行

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农业银行无缘无故被中金金融扣1120元

2017-10-08 12:38:48 来自 马浩翔

农业银行莫名被银联代收1120元,打电话确认是中金金融代扣,给中金金融打电话并没......
投诉要求:全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 农业银行 中金金融 网信集团

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无缘无故被扣钱

2017-10-07 16:02:00 来自 徐马超

无缘无故被扣钱...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 农业银行 财付通

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

银行卡被盗刷案投诉组合:

(如投诉人被骗,点击木马链接、提供验证码之后被盗刷,本人应负主要乃至全部的责任,但仍可要求银行、第三方支付机构协助追回被盗资金。相应的事实,须如实说明,以便获得有效协助)

一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“农业银行”)。

发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。

二、自主追查:

主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。

(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398 )

三、官方投诉渠道:

1、向人民银行12363(金融消费权益保护)投诉:

●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363

●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。

2、向银监局投诉:

●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)

信访受理电话:010-66277510

受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)

写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140

收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处

●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。

为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
被投诉方回复

2014-9-12 21:26,@中国农业银行客户服务中心 回复:您好,若账户存在资金风险建议您尽快办理挂失,有需要建议报警立案,我行会竭力协助警方调查。感谢您对我行的一贯支持!
2014-11-19 17:12,@中国农业银行客户服务中心 回复:您所反映的情况我们会反馈给相关部门。
2015年5月7日 16:11,@中国农业银行客户服务中心 回复:您好!我行已与客户蔡先生联系,已按流程处理,客户表示满意;已与客户夏女士联系,已按相关制度流程处理,客户无异议;针对客户李女士的事件,我行已要求被投诉人认真处理相关事务。

 
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