支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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付款没发货

2020-09-29 10:08:15 来自 胡利明

付款了不给发货,人也联系不上,不知道怎么处理,要求全额退款。...
投诉要求:退款

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暴力催收,威胁恐吓

2020-09-29 06:48:19 来自 吴女士

支付宝催收人员擅自联系乡镇,村委书记、让本人颜面尽失,无言回老家。你们这种方式催......
投诉要求:道歉,精神损失

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支付宝花呗暴力威胁

2020-09-29 05:05:09 来自 亓女士

欠款一年,因为手机号码的更改所以登录不上去支付宝了,然后这件事情就忘了。9月26......
投诉要求:赔偿

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支付宝恶意被人投诉

2020-09-29 01:40:27 来自 汪先生

我在微信有人找我花呗套现130元我给他套了于是他用支付宝付款给我130元我微信给......
投诉要求:恢复账号

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支付宝借呗逾期协商还款

2020-09-28 23:04:14 来自 王先生

因为今年疫情原因,6月份才开工,导致本人所在公司出现经营困难,公司发不起工资,我......
投诉要求:解释,改善服务,道歉,作出处罚

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爆通讯录,泄露隐私,要求道歉并且停止骚扰

2020-09-28 22:50:07 来自 陈先生

通信录不知道哪里来的,挨个朋友打,05712807431105712688975......
投诉要求:道歉,赔偿,解释

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支付宝相互保不经用户同意不通知恶意扣分费,性质恶劣

2020-09-28 19:58:00 来自 严辉

我不知道什么时候不小心点到了相互宝,然后莫名其妙的开始了每个月的扣款,钱在不知不......
投诉要求:退款

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支付宝第三方暴力催收

2020-09-28 18:36:54 来自 于右任

由于疫情原因,造成本人复工比较晚,没能及时还款,导致逾期,我也有少量还款,但支付......
投诉要求:作出处罚,停止骚扰

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急需的借呗结清证明迟迟没有发货

2020-09-28 15:26:01 来自 王先生

本人于四天前找客服需要出具借呗结清证明原件一份,并且说明了是急需。等到今天早上找......
投诉要求:尽快发货

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催收人员泄露个人隐私

2020-09-28 13:50:13 来自 李先生

支付宝催收员到处打电话,泄露个人隐私,给我家里人打电话,骚扰我家人,情节恶毒。请......
投诉要求:停止泄露个人隐私

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