支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝恶意自动扣费

2019-12-12 17:02:55 来自 张先生

支付宝在没有任何通知的情况之下,已经扣了我两个月的所谓“保险费”,这次因为昨天无......
投诉要求:退款,解释,道歉

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支付宝里面的平台跑路

2019-12-12 16:51:58 来自 毛先生

本人在支付宝的生活号里面进入了包租婆平台,每月花660元租了一个lv包,可是今年......
投诉要求:作出处罚,解释

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支付宝平台

2019-12-12 15:54:32 来自 谢先生

从2019年十一月被盗刷后就一直申请理赔,直到今日也没有给我理赔过一笔钱,客服跟......
投诉要求:退款,解释,道歉,赔偿,作出处罚

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请给出解释并退款

2019-12-12 15:49:38 来自 王先生

本人去年9月20日,收到一个贷款信息,就登录注册下载了,里面提到充值成为会员,贷......
投诉要求:退款,解释

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转账错误,不能挽回损失

2019-12-12 14:24:15 来自 冯女士

使用支付宝平台余额转账,根据提示操作,在未确定提示对方身份情况下,转账错误,造成......
投诉要求:赔偿

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支付宝为赌博平台提供支付渠道

2019-12-12 13:46:29 来自 王先生

支付宝为网赌平台提供支付渠道申请冻结我付款的账户把钱退给我看这些充值渠道以为是正......
投诉要求:退款

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支付宝公司虚假宣传

2019-12-12 12:25:59 来自 胡先生

支付宝官方微博于2019年10月24日发布找茬程序员活动,发现支付宝系统漏洞,给......
投诉要求:赔偿,改善服务,解释,道歉

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支付宝花呗暴力催收

2019-12-12 11:43:17 来自 谢先生

本人因生意失败家庭变故导致欠支付宝花呗一万块,目前支付宝交给第三方催债公司对我亲......
投诉要求:作出处罚,道歉,解释

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支付宝催收态度恶劣威胁

2019-12-12 11:20:48 来自 张先生

支付宝蚂蚁金服本地催收态度恶劣威胁我父母上门...
投诉要求:道歉,改善服务,作出处罚

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支付宝跟保险公司恶意拒绝理赔,把责任全部推给警方处理。

2019-12-12 11:00:37 来自 谢先生

多次申请理赔,多次拒赔,客服故意套话问我是不是被骗了,保险公司把需要理赔的都推给......
投诉要求:退款,解释,道歉,作出处罚,赔偿

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