支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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苹果公司支付宝公司联合非法app欺诈,官方不管

2020-01-20 14:34:27 来自 覃女士

从苹果app下载的app和显示的一样,进去是赌博平台。光明正大的上架,这不是欺诈......
投诉要求:退款,赔偿,解释,道歉,作出处罚

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不停的打骚扰电话

2020-01-20 13:58:45 来自 孙女士

支付宝每天几十个催收电话,使得个人生活严重被影响,还威胁说要上门催收,爆个人的通......
投诉要求:改善服务,道歉,解释,作出处罚

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支付宝不安合同提前扣款

2020-01-20 13:34:42 来自 韩女士

在支付宝的网上贷办的订单贷款,与2019年12月11号办理,办的时候写着最长用9......
投诉要求:改善服务,解释,赔偿,退款

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支付宝无法正常收款

2020-01-20 13:00:45 来自 庄先生

账户收款功能被限制,95188不给解释,每次都是给出一连串的语音播报,而且还拉黑......
投诉要求:恢复账号

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支付宝违规提供通道

2020-01-20 12:09:45 来自 邓先生

本人接到一个投资理财得电话,说充值有高额得回报,然后本人充值了一笔5000,看到......
投诉要求:退款

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支付宝误操作,导致钱转错了,支付宝不接受

2020-01-20 11:51:49 来自 赵女士

今日在支付宝被骗988元,因转账过程中相信支付宝的第三方公平性以及实名性,导致误......
投诉要求:退款

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支付宝第三方催收,暴力催收,客服威胁

2020-01-20 11:46:45 来自 周先生

支付宝借呗花呗委托第三方暴力催收,黑社会性质,严重违反国家金融催收法。不给协商还......
投诉要求:解释,道歉,作出处罚,改善服务,赔偿

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支付宝非法骚扰借款人以外的联系人

2020-01-20 11:36:39 来自 李先生

不知道支付宝怎么知道我亲戚朋友和前妻家庭的电话的,打电话骚扰他们。请支付宝给出信......
投诉要求:道歉

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拼多多支付宝为非法博彩平台搭建支付接口

2020-01-20 10:45:50 来自 高磊

支付宝和拼多多为违法平台搭建支付接口,钓鱼链接诱导付款。支付记录都有。...
投诉要求:退款,解释,改善服务,道歉

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支付宝威胁

2020-01-20 09:40:17 来自 张先生

外包打电话声称让过不好年,说话十分硬气,很霸道...
投诉要求:解释,道歉

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