支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


举报
蚂蚁花呗暴力催收

2019-02-22 16:08:14 来自 陈晶晶

与蚂蚁花呗客服协商还款,催收还一直打电话,威胁恐吓,伪造文件,我没有允许支付宝读......
投诉要求:停止催收。

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 蚂蚁花呗 支付宝

3
支付宝暴力、套路、爆通讯录、威胁人身安全野蛮催收

2019-02-22 12:49:44 来自 张登天

我拖欠支付宝花呗借呗17504元,协商后于2019年2月17日还款7000元,余......
投诉要求:赔偿,道歉,作出处罚,解释,改善服务

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 支付宝

3
骚扰通讯,侵犯个人隐私

2019-02-22 12:31:57 来自 徐徐

资金有问题,迟点还款,请不要骚扰通讯录!...
投诉要求:道歉,骚扰通讯录

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 蚂蚁金服 蚂蚁借呗

4
花呗借呗骚扰我家人

2019-02-22 11:34:25 来自 赵先生

多次骚扰我家人,并且借用网络大数据搜索我的信息,窃取我及我家人的手机号码。...
投诉要求:道歉,解释

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 支付宝

3
乱封花呗

2019-02-22 08:33:26 来自 李先生

支付宝花呗逾期几天,被永久封了花呗,只想尽快恢复花呗...
投诉要求:恢复我的花呗

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

2
支付宝为非法赌博平台提供支付接口

2019-02-22 02:59:27 来自 叶先生

支付宝为非法赌博网站提供资金通道,对方收款账号均为自动收款的僵尸账号,虚拟账号。......
投诉要求:退款,作出处罚

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

2
支付宝不合规业务类功能导致个人芝麻分受

2019-02-22 01:34:47 来自 温先生

支付宝公司16年的时候出过借条功能,此功能为官方认证的,个人借贷服务,实际给不法......
投诉要求:恢复芝麻分

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

4
支付宝客服人员处理问题效率问题

2019-02-21 23:11:55 来自 王先生

本人于2019年02月21日22.56分致电支付宝客服人员处理相关问题,本人要求......
投诉要求:道歉,作出处罚,解释

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

3
支付宝虚假宣传,捆绑销售

2019-02-21 16:41:27 来自 李先生

支付宝活动点亮幸运数字,捆绑必须购买银行定投50元28天,购买后依旧没有点亮数字......
投诉要求:退款,作出处罚,赔偿,修改宣传内容,改善服务

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

3
支付宝恶意冻结账户

2019-02-21 16:31:37 来自 陈女士

我爸用绑定的自己的银行卡给自己的支付宝账号转了8500元之后,想用的时候被告知被......
投诉要求:解释,道歉,恢复账号,赔偿,作出处罚

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

3

TOP

联系我们