支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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苹果id被盗刷无人认责

2020-02-17 18:03:14 来自 赵女士

本人是一名在校大三学生,无实际收入来源。2月15日晚21:26分时在家中吃饭突然......
投诉要求:快速解决,尽快解决问题,赔偿

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投诉支付宝帮助赌博平台提供交易

2020-02-17 17:07:37 来自 钟先生

之前投诉过那些订单了。今天试下转账过去竟然还能转账。这是包庇?支付宝你们这些投诉......
投诉要求:解释,退款,赔偿

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支付宝需承担责任

2020-02-17 16:32:54 来自 杨先生

我用支付宝2月11日进行转账3000元,进行转账交易。聚宝盆平台承诺次日返还加任......
投诉要求:赔偿,作出处罚

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支付宝不支持顺延还款

2020-02-17 16:05:44 来自 韩先生

今天致电支付宝,552104客服在本人受疫情情况下,不支持给办理顺延,只给办理下......
投诉要求:解释,作出处罚

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支付宝全民保退保收取高额手续费用

2020-02-17 14:43:06 来自 申杰

支付宝虚假宣传,发红包点进去参加了全民保,以大额红利诱惑。全过程中未说明中途退保......
投诉要求:退款

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因疫情,暂时没有收入,申请延期还款

2020-02-17 13:25:54 来自 华先生

因为疫情,公司还未复工,暂时没有收入,并不是故意不还,实在没有办法,所以希望能够......
投诉要求:申请延期还款

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支付宝疫期间催收

2020-02-17 13:15:30 来自 邰女士

疫情期间还打电话催收说了还没说不还还私自联系调查态度蛮横...
投诉要求:解释,道歉,作出处罚,赔偿

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支付宝不让我提现

2020-02-17 11:45:52 来自 李先生

别人不知道我的支付宝没有实名成功,往我里面转了钱进去,我提现就提示我实名,但是我......
投诉要求:恢复账号,我想把我的钱提现出来

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金额盗刷

2020-02-17 11:24:57 来自 尹先生

在不知情情况下人民币被盗刷。盗刷金额在45000左右。打电话给苹果客户。不给退款......
投诉要求:退款

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苹果盗刷退款

2020-02-17 11:04:41 来自 尹先生

金额通过支付宝被盗刷完全不知道什么情况钱被扣了...
投诉要求:退款

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