支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝催收

2019-11-12 09:34:28 来自 陈先生

本人因近来身体欠佳,支付宝借呗逾期1200。与催收沟通,催收口口声声联系家人朋友......
投诉要求:改善服务

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美丽约会涉嫌诱导消费者开通免密支付从而不慎点到付款处

2019-11-11 23:33:13 来自 李先生

在qq空间app不小心下载到这个约会软件刚开始是不用钱可是后来就要充值才能聊但充......
投诉要求:全额退款,限期整改

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高利贷砍头息,暴力催收,骂人,爆通讯录

2019-11-11 22:06:48 来自 徐志海

本人2019年10月30号通过网络推荐在好易分期借款1300元,但是开始并不知道......
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚,赔偿,调整利率

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支付宝借呗结清证明拖延开具

2019-11-11 21:07:02 来自 胡先生

由于办理房贷,征信时被告知有笔贷款没还,9.22的贷款。11.8我电话支付宝借呗......
投诉要求:改善服务

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支付宝缴费成功,联通宽带没到账

2019-11-11 20:51:35 来自 张先生

支付宝缴费成功,钱也扣了,但是联通宽带没到账,麻烦处理一下。...
投诉要求:退款

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支付宝平台给赌博网站提供支付渠道

2019-11-11 20:43:32 来自 王先生

一家名为魔豆皮的赌博网站现在更名为掌中猜www.zzc.com本来是电话忽悠我说......
投诉要求:赔偿,修改宣传内容

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相互宝自动乱扣费

2019-11-11 20:29:10 来自 罗生

客服不做为,不给退出,还再会扣费...
投诉要求:退款,作出处罚,道歉,改善服务,赔偿

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支付宝蚂蚁借呗暴力催收

2019-11-11 19:10:42 来自 梁女士

支付宝蚂蚁借呗严重暴力催收,盗取客户信息资料,打骚扰电话到同事、朋友,严重影响工......
投诉要求:停止暴力催收

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支付宝宽限期自动扣款

2019-11-11 17:57:18 来自 王先生

本人资金紧张,在10号需要花呗还款时联系支付宝客服询问是否花呗还款有宽限期,得知......
投诉要求:退款,解释,道歉,改善服务,作出处罚

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支付宝莫名限制了我的收款码,打客服电话就放电子录音就给挂了,根本不给机会问人工客服

2019-11-11 17:39:37 来自 梁先生

一直是正常使用的支付宝账户,突然就给限制收款了,也不说限制时长,给蚂蚁金服客服打......
投诉要求:解释,恢复账号,改善服务,道歉

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