支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝恶意催债

2019-02-20 16:09:48 来自 江先生

朋友支付宝欠款,支付宝委托第三方催贷。对我人身进行攻击和谩骂。我就想知道你们哪来......
投诉要求:道歉,赔偿

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支付宝账号被禁言

2019-02-20 13:59:45 来自 崔女士

支付宝加了一个群抢了一分钱红包就被禁言了多次打电话都没用到现在10几天了还没给我......
投诉要求:恢复账号

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我最近几天都没怎么用支付宝,然后今天看我支付宝永久限制了个别权限

2019-02-20 13:56:34 来自 徐先生

我基本上好几天没有上过支付宝了,然后今天登录支付宝看见支付宝给我限制了好多功能掉......
投诉要求:恢复账号

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严重骚扰,对我的生活和工作造成严重影响

2019-02-20 10:03:32 来自 盛女士

之前蚂蚁借呗都有按时还款,年前家里出了点事,借了蚂蚁借呗,后面有过逾期,支付宝蚂......
投诉要求:改善服务,作出处罚,道歉,解释,赔偿

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支付宝催收真可恨

2019-02-20 06:47:43 来自 靳先生

违规催收!骚扰家人!!!!!!!!!!!!!!...
投诉要求:改善服务

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逾期后恶意催收,频繁多次的给通讯录好友打电话

2019-02-19 19:54:12 来自 陆先生

在能联系到我本人的情况下,恶意联系通讯录好友,且一小时内打四五次电话。而且手机、......
投诉要求:道歉,解释

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支付宝花呗不接受协商还款恶意恐吓

2019-02-19 14:26:10 来自 陈女士

个人周转出现问题,导致支付宝花呗逾期10个月左右,金额为14600,昨日接到自称......
投诉要求:合理解决,道歉

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违规催收,骚扰联系人

2019-02-19 12:00:55 来自 刘先生

本人当前处于养伤,养病期间,每月有高额用药花销。本人父亲患有心梗,脑梗,极高危险......
投诉要求:解释,道歉,改善服务

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押金未退还,缴费充卡无法使用

2019-02-19 11:13:15 来自 王先生

1.在已经没有再使用提供的单车,押金仍无法退款,没有到账;2.“ofo共享单车”......
投诉要求:退款,赔偿,改善服务,解释,道歉

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支付宝为假彩票提供资金接口

2019-02-19 11:11:50 来自 苏先生

本人误入假彩票平台购买彩票,通过支付宝充值后被骗...
投诉要求:追回被骗资金

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