支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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投诉支付宝芝麻信用与高利贷合作

2019-02-18 22:06:35 来自 全先生

大概时间2017年四五月份时间,在小贷app《缺钱么》上借了一笔1000元,还款......
投诉要求:解释,改善服务,要求删除近两年负面

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投诉支付宝不作为,诱导消费者

2019-02-18 21:32:28 来自 张俊

支付宝不作为,来分期狼狈为奸,欺骗消费者,引导消费...
投诉要求:退款,作出处罚,改善服务

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支付宝未对蚂蚁投诉商家做合理处置

2019-02-18 21:17:23 来自 冯先生

本人于2019年2月17日在某网站使用支付宝进行商品购买,付款成功后,截止本投诉......
投诉要求:还我钱,找出欺诈者移交警方,作出处罚,解释

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支付宝借呗花呗侵犯个人隐私权盗取个人通信录

2019-02-18 20:31:09 来自 徐亮

支付宝借呗请第三方催收天天暴打我电话还微信恐吓手段威胁我,最可恶的是盗取我个人隐......
投诉要求:解释,赔偿

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支付宝账户被盗竟然给解决不了

2019-02-18 18:23:09 来自 陈先生

支付宝真是越来越差劲,看新闻突然跳转到支付宝,刷脸和输入交易密码都不用,直接给陌......
投诉要求:追回钱,归还盗刷金额,退还盗刷金额,找出欺诈者移交警方,赔偿

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支付宝被远程盗刷不给理赔

2019-02-18 10:45:49 来自 苏先生

本人手机误点链接导致浏览器自动打开支付宝然后自动黑屏当时没多少电几年的手机有这种......
投诉要求:退还盗刷金额,归还盗刷金额,赔偿

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高利贷

2019-02-18 07:59:13 来自 王女士

高利贷131******85李庆苇支付宝账户微信号同号借钱4000到手1900手......
投诉要求:快速解决,追回钱,尽快解决问题,找出欺诈者移交警方,给个合理回复

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支付宝为违法平台提供充值入口

2019-02-17 22:58:36 来自 周女士

支付宝在投诉成立以后还继续为违法赌博网站提供充值要求退款...
投诉要求:追回钱,还我钱

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本人网银2018年10月至2019年2月每月收到短信,内容是快捷支付支出14.9元,本人不知情.

2019-02-17 20:42:53 来自 王先生

本人银行卡自2018年10月至2019年2月每月的10日都收到短信,内容是快捷支......
投诉要求:退还盗刷金额

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支付宝无缘无故冻结账户余额,提交资料显示失败

2019-02-17 13:24:16 来自 陈先生

2月16日同事给我转了一笔钱,让我微信转给他,结果正准备体现,支付宝提示资金存在......
投诉要求:解释,道歉,改善服务,退款,解除限制可以使用余额

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