支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝委托第三方催收

2019-06-24 10:05:56 来自 袁先生

支付宝委托第三方进行催收电话为057128251703协商不成就给我单位打电话还......
投诉要求:解释,改善服务

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支付宝借呗在我提前全额还款之后关闭

2019-06-24 09:25:05 来自 刘先生

在二月份的时候支付宝花呗不小心预期了几天还款,那个时候借呗还是可以正常使用的,借......
投诉要求:恢复账号,恢复额度

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支付宝支付功能关闭半年不给处理

2019-06-23 23:33:48 来自 余先生

支付宝说我什么涉嫌违规,半年多过去了还不给我处理,不给处理也就算了,支付宝要给我......
投诉要求:恢复账号

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支付宝微信

2019-06-23 22:47:27 来自 周先生

三家公司为赌博平台提供充值渠道,希望能给一个满意的答复...
投诉要求:赔偿

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支付宝霸王服务条款

2019-06-23 20:37:12 来自 欧先生

支付宝霸王条款服务,本人因交通事故住院后期在家修养一年之久。造成花呗逾期,现在申......
投诉要求:恢复账号

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支付宝逾期

2019-06-23 17:48:23 来自 钱中楞

由于支付宝借呗官方号码95188发过来借呗应还款金额与实际应还款金额不符,951......
投诉要求:解释,改善服务,恢复账号

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官方电话向我发送钓鱼信息

2019-06-23 16:31:51 来自 韩女士

我一直以来十分信任支付宝这个软件,但是5月26日,我收到了由支付宝官方电话发来的......
投诉要求:赔偿,道歉,解释

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支付宝审核拒绝赔付运费险

2019-06-23 12:53:14 来自 王先生

在淘宝买的大件运费险6比订单单,直接全部拒赔,买运费险的时候并没有告知我,保险的......
投诉要求:退款,赔偿,作出处罚

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applestore内产品购买信息与描述不符

2019-06-22 22:55:56 来自 王女士

在苹果手机appstore中购买picsart项目时,登陆后显示可以有三天的免费......
投诉要求:退款

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支付宝支付功能被关闭

2019-06-22 20:35:35 来自 龚先生

十几天没用淘宝,今天登录发现不能支付也不能提现,说是检测到闲鱼交易有风险,闲鱼我......
投诉要求:恢复账号

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