支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝打扰家人

2018-12-12 12:16:39 来自 康付强

因为生意失败,欠下支付宝欠款,花呗1.2万,网上银行2.2万,中间一直在努力挣钱......
投诉要求:找出欺诈者移交警方,道歉,作出处罚

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希望乐潮直播将我误充值的298元人民币退还

2018-12-12 11:02:21 来自 李先生

2018年12月10日晚,在乐潮直播其中的一个主播推荐下安装乐潮直播软件,刚打开......
投诉要求:还我钱

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闲鱼交易无缘无故冻结资金流水

2018-12-12 09:49:55 来自 冀先生

通过闲鱼平台出售闲置平板电脑一台,与卖家同城见面交易后资金一直不到账。最后发现资......
投诉要求:解除限制可以使用余额,解释

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网页链接不小心点击链接购买会员无法观看

2018-12-12 09:13:50 来自 吴女士

一个链接进去自动下载的软件,点进去了首先提示你支付39办会员,我支付宝付完款也看......
投诉要求:追回钱,还我钱,退款

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支付宝无故冻结不给予解冻

2018-12-12 02:22:06 来自 陈先生

支付宝无故冻结账号后不给予解冻,黑我的钱,支付功能都是正常的,电话打过不给予解冻...
投诉要求:账号解冻

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我在支付宝上使用ofo,现在ofo不退押金,支付宝不服务

2018-12-11 14:50:51 来自 林女士

我在支付宝上使用ofo小黄车,缴纳了199元押金2018年11月24日申请退押金......
投诉要求:退款,还我钱,改善服务,道歉,作出处罚

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还我本金

2018-12-11 13:02:42 来自 刘女士

11月2日至11月27日在逸富国际软件下的银泰资产管理有限公司做期货,刚开始我只......
投诉要求:赔偿,全额退款,快速处理

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支付宝飞猪暴力催收给联系人打电话

2018-12-11 12:25:53 来自 尚先生

飞猪酒店逾期300,暴力催收,给联系人打电话暴力催收...
投诉要求:协商

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新疆趣店科技有限公司通过支付宝平台盗取我银行卡800.35元

2018-12-11 10:40:56 来自 杜女士

新疆趣店科技有限公司通过支付宝平台盗取我银行卡800.35元...
投诉要求:追回钱

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支付宝被人恶意投诉被封

2018-12-11 10:01:00 来自 王女士

一个不太熟的朋友,人在新西兰做微商代购的,微信联系,说要买东,说她给我支付宝转1......
投诉要求:账号解冻

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