支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝暴力催收

2018-12-11 09:36:58 来自 戴女士

催收暴力催收打我身边人的电话不知道哪里来的电话...
投诉要求:道歉,作出处罚,解释,赔偿

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支付宝以我帐户存在风险为由单方面冻结我资金

2018-12-10 23:27:58 来自 管先生

2018年12月2日中午10:58分对方向我二维码付款89元资金,对方付款后恶意......
投诉要求:解除限制可以使用余额,账号解冻,解释,赔偿,恢复账号

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支付宝蚂蚁金服退款

2018-12-10 22:42:48 来自 范红梅女士

本人用138******23@139.com邮箱注册支付宝帐户,身份认证用了父亲......
投诉要求:退款,

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支付宝在本人主动还款同一时间发起扣款导致本人一次性被强制扣款两次款项而且联系客服客户表示可以抵扣到下个月但是不会退还

2018-12-10 20:00:24 来自 叶舒畅

本人于今日中午一点三十八分时点击花呗进入界面操作进行还款,显示还款结果时是显示1......
投诉要求:退款,道歉

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支付功能关闭

2018-12-10 19:37:00 来自 梁先生

因收款原因被系统限制了无法提现,天天打电话客服反馈也无法解决,系统搞这样子,求助......
投诉要求:解除限制可以使用余额

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支付宝的支付提现功能被禁止使用承诺函按照要求提交了很多次不通过

2018-12-10 18:31:54 来自 陈先生

2018年12月8日下午两点左右刚想用支付宝买个东西却提示我说支付功能被关闭解决......
投诉要求:解除限制可以使用余额

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蚂蚁金服支付宝恶意催收冒充中通快递联系通讯录亲友威胁语气泄露借款人地址和姓名进行比对进行威胁。

2018-12-10 14:28:26 来自 张先生

1.本人和蚂蚁金服借呗花呗有无抵押信用借贷关系。借款13万,陆续还款10万左右,......
投诉要求:谁违法谁承担相应责任

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请求国家执法部门严厉打击网络棋牌,以及为其做广告宣传、支付结算公司,做出严厉惩罚,保障人民财产人民利益,请求返还损失资金

2018-12-10 13:55:32 来自 杜先生

你好,我在百度上查银行信息,页面底部出现了一个棋牌游戏广告,由于没事做,就进去看......
投诉要求:找出欺诈者移交警方,追回钱,快速解决,给个合理回复,尽快解决问题

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支付宝第三方骚扰

2018-12-10 12:24:44 来自 李女士

故意伪造法院判决书,这几天还天天骚扰身边的亲属和朋友...
投诉要求:删除个人信息

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支付宝,回收宝欺诈

2018-12-10 09:25:49 来自 徐先生

回收手机,对方收到手机,出现不明损坏,根据不明损坏现象要求我退款。未经过协商说我......
投诉要求:删除个人信息,作出处罚,改善服务,赔偿

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