支付宝集体投诉,盗刷投诉5件获反馈解决

    截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。
    2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。
    9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。

举报
支付宝(中国)网络技术有限公司盗取我银行卡资金

2018-10-16 19:45:09 来自 张先生

支付宝(中国)网络技术有限公司分别在:2018年9月4日00:55盗取我银行卡资......
投诉要求:归还盗刷金额,退款,赔偿,道歉,解释

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 支付宝

3
支付宝蚂蚁借呗强行更改分期

2018-10-16 17:47:39 来自 毛先生

今天登录支付宝蚂蚁借呗查看分期情况,本来还款剩下两期,合计1700多元!有一个提......
投诉要求:还款分期变更为原来的

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 支付宝蚂蚁借呗

3
账户资金被盗

2018-10-16 14:08:17 来自 张波

支付宝资金被盗,资金被盗了不给理赔,我这里也有人可以为我证明,500块钱警方不给......
投诉要求:追回钱,还我钱,退还盗刷金额,赔偿

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 蚂蚁金服 支付宝

4
l来分期电话催收直接辱骂自己及父母

2018-10-16 12:15:17 来自 谢先生

最近因为资金紧张来分期逾期了,今天接到来分期电话直接辱骂,侮辱自己及本人父母,并......
投诉要求:道歉,解释,作出处罚,改善服务

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 来分期 支付宝

4
对支付宝借呗利率9折感恩回馈活动的投诉

2018-10-16 05:22:30 来自 杨女士

本月本人支付宝借呗还款日为2018年10月15号。由于个人原因未准时还款,于20......
投诉要求:返回参与前的借款状态

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 支付宝

4
家里小孩不知道从哪里下载的游戏,通过支付宝充值,导致我损失严重

2018-10-15 20:18:06 来自 张先生

家里小孩不知道从那里下载的游戏,今天看支付宝账单才发现,支付宝提供的支付通道,和......
投诉要求:还我钱,退款,追回钱

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 宝马棋牌 支付宝 支付宝

4
投诉支付宝强制关闭我司账户余额支付功能并且客服不作为

2018-10-15 17:57:13 来自 陈先生

我司名下的8个支付宝子账号xm***0@126.com、xmsm11@126.c......
投诉要求:恢复余额支付功能

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 支付宝

3
支付宝消息里面有一个网商贷可以查看额度,我进去查看了额度,结果成了签约成功

2018-10-15 15:25:35 来自 候先生

支付宝消息里面有一个网商贷可以查看额度,我进去查看了额度,结果成了签约成功,我明......
投诉要求:解释,恢复账号,修改宣传内容

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

4
支付宝未经允许自动扣款

2018-10-15 07:33:36 来自 单飞达

这个订单是5月21日,因为一开始就回去,可是内天下午我不小心流产了,醒来已经是当......
投诉要求:追回钱

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

4
第三方暴力催收网贷

2018-10-14 15:50:15 来自 于先生

支付宝委托的第三方催收公司恶意催收,辱骂,未得到允许拨打通讯录电话以对我精神造成......
投诉要求:作出处罚,道歉,找出欺诈者移交警方

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

4