支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝ofo押金退还

2018-12-10 09:15:29 来自 吴先生

通过支付宝缴纳的ofo押金无法返还!多次联系支付宝均推卸责任!要求支付宝返还押金......
投诉要求:还我钱

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支付宝以我账户存在风险为由单方面冻结我的资金

2018-12-09 19:51:41 来自 李先生

企业支付宝被支付宝单方面认为存在安全隐患唯有关闭支付功能冻结金额8323.85余......
投诉要求:解除限制可以使用余额,解释,赔偿,恢复账号,还我钱

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天猫积分系统问题,导致退款金额不对,客服敷衍

2018-12-09 19:37:14 来自 温女士

实付款3750,退款到帐3733.42,从退款中抵扣1658积分。查询积分明细,......
投诉要求:退款,赔偿

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支付宝账户被擅自冻结支付和提现都被限制

2018-12-09 14:40:15 来自 李先生

本人通过第三方平台米房打借条借款然后支付宝转账周息利率百分之30没到期前一天就开......
投诉要求:解除限制可以使用余额,解释,改善服务,恢复账号

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淘宝调查不力随意封号,导致支付宝支付功能受限,资金被冻结

2018-12-09 14:30:30 来自 洪女士

1.首先是闲鱼平台乱象丛生!没法拦截垃圾信息(有截图为证),本人初涉平台不久就被......
投诉要求:账号解冻,解除限制可以使用余额,恢复账号

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12月6号在支付宝上交了100元话费交错了号码,那个手机号码是停机的与支付宝工作人多次协商要求退款,他们也一直没有处理所

2018-12-09 11:52:07 来自 曹女士

本人在2018年12月6号早上9点20在支付宝上进行话费充值,充值了100结果交......
投诉要求:赔偿

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支付宝挂失冻结不了

2018-12-09 10:27:15 来自 史先生

拨打支付宝电话告知问题。支付宝给发了链接。但无法操作切联系不上人工客服...
投诉要求:改善服务,帮忙挂失

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企业支付宝账户余额被冻结,客服不说任何解决方案直接挂断电话拉黑我

2018-12-09 04:00:53 来自 寿先生

余额支付功能无缘无故被冻结限制,打95188客服不告诉我任何解决方案,直接说我可......
投诉要求:追回钱,还我钱,账号解冻,解除限制可以使用余额,恢复账号

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支付宝陈义拒不退款

2018-12-09 03:57:55 来自 闫先生

www.1288.com,该网站声称正规彩票网站,在我充值的时候,是通过支付宝给......
投诉要求:追回钱,找出欺诈者移交警方,退款,还我钱,作出处罚

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支付宝花呗协商还款时间

2018-12-08 15:35:23 来自 张女士

客服电话打不通,花呗逾期打我通讯录电话,请与我联系协商还款时间...
投诉要求:协商还款时间

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