支付宝集体投诉,盗刷投诉5件获反馈解决

    截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。
    2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。
    9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。

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没有提供产品内容,欺骗用户层层消费

2016-12-22 01:19:37 来自 顾先生

以视频要开通会员才能看欺骗用户消费,消费后依旧没有视频可看,骗取玩家继续开通钻石......
投诉要求:全额退款,

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欺诈行为,广告误导,虚假宣传

2016-12-22 01:12:31 来自 林先生

网上搜索快播,下载后是av快播,显示充值成为会员观看全部影片,共计引导充值3次共......
投诉要求:赔偿,全额退款,快速处理,

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诱导欺诈消费者

2016-12-22 01:07:17 来自 胡女士

手机通过光棍影院下载的av快播app,当时就提示充值会员可以观看全部影片,立马充......
投诉要求:全额退款,

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按要求开了各种会员视频依旧看不了

2016-12-22 01:04:35 来自 高先生

欺诈消费者...
投诉要求:全额退款,

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还我67块钱

2016-12-22 00:50:50 来自 张先生

开了会员不能观看视频还不断的提示升级会员...
投诉要求:退货退款,

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充值被骗,充值后根本无法播放全部

2016-12-22 00:47:41 来自 胡女士

充值被骗了80,冲的钻石会员,充值后无法播放视频,根本就是诱导欺诈用户,没有地方......
投诉要求:全额退款,

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中艺蓝金科技(北京)有限公司欺诈,要求其退还被骗款104元

2016-12-22 00:16:41 来自 潘女士

网上搜索快播,下载后是av快播,显示充值成为会员观看全部影片,共计引导充值3次共......
投诉要求:全额退款,

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琪琪影院欺骗消费者,看片要求充值钻石会员68元,然后看了大概30秒,又要求充值黑金会员30元然后又看了一分钟

2016-12-22 00:11:17 来自 马先生

琪琪影院欺骗消费者,看片要求充值钻石会员68元,然后看了大概30秒,又要求充值黑......
投诉要求:全额退款,

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银行卡老是出款被盗刷

2016-12-22 00:02:13 来自 冯先生

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投诉要求:要求冻结对象账户,退还我本金

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该公司以色情信息诱导进行会员充值,充值后却没有提供相应的视频服务

2016-12-21 23:51:08 来自 李先生

在该公司的视频网站上观看视频显示充值会员才能享受全部视频观看体验,随充值会员后确......
投诉要求:全额退款,

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