支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝花呗暴力催收

2019-02-15 09:43:17 来自 李先生

催收电话上来就是人身侮辱,态度嚣张,恐吓我上门暴力催收...
投诉要求:道歉

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支付宝被盗刷不与以赔付

2019-02-15 09:42:36 来自 王先生

支付宝账号被盗,切支付宝的花呗,余额宝金额被盗刷,支付宝客服说是自己家里人刷,可......
投诉要求:追回钱,还我钱,归还盗刷金额,退还盗刷金额,赔偿

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支付宝解除账户限制

2019-02-15 09:38:10 来自 谢黎明

我是支付宝的普通用户,之前并无不良记录,事情是这样子的,在2018年9月份我从事......
投诉要求:解除限制可以使用余额

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暴力催收,套路贷,轰炸我通讯录,恐吓

2019-02-15 01:26:19 来自 徐先生

爆通讯录,骚扰我的家人,恐吓,威胁,让当地派出所抓人。...
投诉要求:解除限制可以使用余额,不要骚扰我的家人和朋

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支付宝账户被误申诉,无法重新恢复认证

2019-02-14 21:09:14 来自 于先生

支付宝账户被误申诉,解除了实名认证,申请恢复认证显示该身份累计验证的账号数已上限......
投诉要求:恢复实名认证

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被盗刷恶意扣款

2019-02-14 15:01:39 来自 安先生

本人在不知情的情况下被支付宝单方面扣款2次一次68一次99共计167元查看以后是......
投诉要求:赔偿,退款

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苹果id被盗通过支付宝刷去36笔共3952元用于充值腾讯游戏王者荣耀点卷充值打苹果客服电话一笔都未能退回说系统审核不过

2019-02-14 13:38:48 来自 冯先生

严重窃取个人隐私,苹果对帐号安全处理不当,事后处理极度让人不满意,一句系统通不过......
投诉要求:追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方,作出处罚,快速解决

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支付宝不能正常支付

2019-02-14 11:57:57 来自 付先生

支付宝是本人操作使用,但是现在用不了了,银行卡绑定了支付宝,给我造成太多的不方便......
投诉要求:解除限制可以使用余额,账号解冻

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删除信用记录

2019-02-14 09:19:34 来自 林先生

因为现金借贷这个软件因为银行维护时扣不到金额导致无法代扣,后来就把金额提升到40......
投诉要求:删除个人信息,恢复账号

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支付宝提现显示到账钱没到银行卡

2019-02-14 00:31:54 来自 谢先生

提现,显示到账成功,但钱根本没到。支付宝说连系银行,银行说是收款方。又要我联系支......
投诉要求:追回钱

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