支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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投诉支付宝第三方暴力催收

2019-06-21 11:57:40 来自 刘女士

我在支付宝借呗花呗有借款本金36000元,因为一直信用都很好,还款记录也很好。从......
投诉要求:道歉,赔偿,协商分期还款

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捷顺科技捷停车无故通过无感支付扣除我10元停车费

2019-06-21 11:24:43 来自 石先生

1.没有进入上海市虹口区288弄的“宇泰景苑”小区停车场,被无缘无故通过无感支付......
投诉要求:退款,赔偿,作出处罚,道歉,解释

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中国银联/支付宝/快钱支付为非法期货平台(普惠国际平台)提供资金通道和结算业务

2019-06-21 11:15:54 来自 徐女士

中国银联、支付宝、快线支付为普惠国际平台phhqint.com期货黑平台提供支付......
投诉要求:快速处理,全额退款,公平给出解释,

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淘宝支付宝系统出错乱扣费

2019-06-21 06:27:42 来自 王女士

我于19号在淘宝买了一口不粘锅59块钱,20号凌晨五点多睡不着翻淘宝时看见锅还没......
投诉要求:退款

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暴力催收,威胁恐吓,电话骚扰,态度恶劣

2019-06-20 22:57:41 来自 王女士

本人在支付宝花呗借呗里的借款,是我所谓的“朋友”拿我的手机在本人不知情的情况下在......
投诉要求:道歉,作出处罚,改善服务,停止骚扰

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在我不知道的情况下支付宝乱扣费

2019-06-20 21:40:37 来自 李先生

支付宝在我不知道的情况下就把我钱给扣了,你们凭什么不经过本人同意就把钱扣了,希望......
投诉要求:解释,退款,赔偿

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支付宝没经过允许扣非绑定卡片

2019-06-20 19:44:57 来自 吴先生

支付宝恶意扣款,未经同意在非绑定的卡片上扣款。...
投诉要求:道歉,退款,赔偿

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支付宝借呗催收

2019-06-20 17:50:45 来自 范女士

支付宝人员骚扰还爆我通讯录直接打电话给我朋友已经严重到我自己的生活我逾期没还你但......
投诉要求:作出处罚

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骚扰恐吓家人

2019-06-20 17:07:06 来自 陆先生

电话骚扰家人,夸大涉事金额,暴力言语威胁。恶言持续骚扰通讯录好友,语言极端恶毒。...
投诉要求:停止骚扰,

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支付宝生活号

2019-06-20 16:21:06 来自 赵先生

支付宝生活号推广违规高利贷产品,多次支付宝投诉无果(投诉成立,但未处理!)违规生......
投诉要求:作出处罚

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