支付宝集体投诉,盗刷投诉5件获反馈解决

    截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。
    2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。
    9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。

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支付宝账户禁止登陆,由于当时没有留对方交易凭证,支付宝要求要提供对方转账银行卡明细和卡号

2015-11-27 17:55:25 来自 刘先生

支付宝账户禁止登陆,由于当时没有留对方交易凭证,支付宝要求要提供对方转账银行卡明......
投诉要求:恢复账户使用

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在macys网上通过支付宝直邮购买,mays客服已明确告诉我该订单已被取消,但是支付宝一直不退钱

2015-11-27 13:16:34 来自 杨女士

在macys网上通过支付宝直邮购买,mays客服已明确告诉我该订单已被取消,并且......
投诉要求:退钱!!!!

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淘宝买东西钱钱直接打到骗子账户里,没有到支付宝。

2015-11-25 12:43:30 来自 张先生

...
投诉要求:抓到骗子,追回我被骗的钱,希望大大们能维护我的消费权益。

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通过支付宝海外购在saksfifthavenue下单五单未发货,并且没有提供官网单号

2015-11-24 11:29:41 来自 刘女士

十九号通过支付宝海外购在saksfifthavenue下单了.快一礼拜都没有发货......
投诉要求:要求马上发货并且提供跟踪号和官网单号

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支付宝海外购订单取消,支付宝却全额收取货款,不退回!

2015-11-20 14:16:17 来自 杨女士

在gnc下订单买了几样保健品。其中有些没货,gnc那边已经取消没货部分的订单,并......
投诉要求:支付宝退回货款

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淘宝无故限制账号购物还不准解绑支付宝,变相侵吞顾客财务,逼迫顾客白白放弃账户内近230元的红包!

2015-11-10 14:15:04 来自 朱先生

朱立杨1988这个淘宝账号被限制下单,之前还能解绑,结果如今客服说系统升级后无法......
投诉要求:要么临时允许该账号购物---最多也就是到年底红包到期;要么解绑支付宝,要么转出红...

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蚂蚁花呗信用额度被骗子通过大众点评团购网站骗取

2015-11-10 12:50:32 来自 代女士

qq:754307755以推广订单为名,远程控制我电脑骗走我支付宝花呗里的882......
投诉要求:追回被骗资金

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【银行】建设银行系统不完善,导致很多用户遭受95533短信被骗。我被95533发来短信骗走9904.95元

2015-11-09 23:08:37 来自 张女士

投诉内容:本人在2015年10月七号晚八点十八分左右接到建行一个短信:尊敬的建行......
投诉要求:建设银行先行赔付我9904.95元

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网络诈骗大众点评利用花呗对消费者进行欺诈骗取钱财配合上海汉涛信息咨询有限公司诈骗

2015-11-08 18:48:33 来自 王先生

在毫不知情的情况下被相关大众点评骗取团购消费,大众点评网应该就自己的漏洞做好弥补......
投诉要求:要求大众点评对广大消费者的损失作出赔偿,并通过司法机关严惩不法分子,建议调查上海...

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投诉支付宝

2015-11-07 14:49:47 来自 刘先生

支付宝被盗刷联系支付宝说不在赔偿范围之内,报警了在我们这里金额达不到立案要求,希......
投诉要求:希望退回蚂蚁花呗被盗额度2000

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