支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝功能无缘无故就被关闭无法提现

2016-10-12 16:03:01 来自 朱先生

支付宝没存钱的时候用的时候好好的为什么一有钱就给我余额功能关闭了?支付宝提现功能......
投诉要求:要求支付宝还我的血汗钱!

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被骗子用支付宝钓鱼网站骗了,钱打到了这个公司

2016-10-12 15:41:49 来自 赵先生

用支付宝购买游戏道具,被骗子用支付宝钓鱼网站骗了1500元,款项到达该公司...
投诉要求:退款,

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支付宝冻结我账户余额一万元!并要我提供买家的资金来源凭证!

2016-10-12 13:39:22 来自 王先生

2016-09-07支付宝冻结我账户余额一万元,咨询客服后得知是2016-08-......
投诉要求:解冻账户资金一万元

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木兔一个骗钱的网站,充值说密码错误

2016-10-12 10:33:53 来自 徐先生

充值说密码错误,可是app的账号和密码都是对的。经网上查询后此充值网站是个骗子网......
投诉要求:请求退回大笔金额

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2013.04向支付宝申请退款500,至今钱还被支付宝扣押

2016-10-12 10:30:01 来自 巫先生

2013.04份本人在威客平台找人开发小程序,约定500元,约定支付宝担保交易,......
投诉要求:退还本人500元血汗钱

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被奇奇游戏诱骗,往天津璀璨星辰信息技术有限公司通过支付宝转账被骗70000元

2016-10-11 21:30:25 来自 余先生

由于在苹果app里的奇奇炸金花里被一步步诱骗,通过支付宝转账充值70000元,感......
投诉要求:全额退款,

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yy平台诱导转账骗钱

2016-10-11 19:01:48 来自 周女士

本人于2016年3月4日通过网上信息看到可以通过yy兼职赚钱的信息,yy有好几个......
投诉要求:解释道歉,全额退款,

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天津璀璨星辰信息技术有限公司利用app圈钱,现在本人损失严重

2016-10-11 15:16:53 来自 杨聪

...
投诉要求:退款

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天天斗地主真人版app游戏,有人为控制,骗钱

2016-10-11 12:30:53 来自 洪先生

利用天天斗地主(真人版)app游戏,让大家通过支付宝绑定,充值,或者微信充值玩。......
投诉要求:退还全额

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我在假日炸金花游戏中支付宝提现了500元未到账

2016-10-10 23:37:36 来自 吴女士

之前提现50元和100元都可以到账...
投诉要求:赔偿,退款,

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