支付宝集体投诉,盗刷投诉5件获反馈解决

    截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。
    2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。
    9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。

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优酷网和支付宝在我不知情的情况下支出费用

2014-05-28 14:37:15 来自 周先生

之前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时......
投诉要求:退还我在不知情的情况下,被支出的40元费用

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优酷网和支付宝

2014-05-27 22:37:42 来自 仝先生

之前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时......
投诉要求:退还我在不知情的情况下,被支出的20元费用

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优酷网和支付宝

2014-05-24 21:32:45 来自 汪先生

之前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时......
投诉要求:退还我在不知情的情况下,被支出的20元费用

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合一信息公司优酷网和支付宝在我不知情未确认的情况下绑架扣费,自动续费

2014-05-16 11:12:39 来自 王先生

通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时间为......
投诉要求:返还我2个月的续费金额,并撤销我账户在优酷网上的自动续费功能及解除我该账户的一切...

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优酷网和支付宝在我不知情未确认的情况下绑架扣费,自动续费

2014-05-16 08:54:07 来自 黄先生

我半个月前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支......
投诉要求:退还我在不知情的情况下,被绑架支出的20元费用

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优酷使用一分钱使用15天诱惑网民开通会员,到期后自动使用网民的支付宝续费。

2014-05-12 22:34:48 来自 刘女士

2014年4月28号因想看一部电影在优酷开通了一分钱试用15天会员。哪知5月12......
投诉要求:返还20元!

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未经同意强行续费会员

2014-05-08 00:09:36 来自 黎先生

2014年4月在优酷花1分钱购买了会员体验,在4月30号在支付宝未经我同意的情况......
投诉要求:退款,赔礼道歉。

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优酷欺骗客户,随意乱克扣客户支付宝内钱款

2014-05-07 17:54:28 来自 俞先生

如图,没到14天就自动给续费了,优酷可够急,怕客户取消续费了么?之前用1分钱开1......
投诉要求:要求退款!!

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优酷自动绑定我的支付宝扣我卡里的钱

2014-05-05 23:01:30 来自 陈女士

优酷活动1分钱体验会员,看到才1分钱想着优酷平时还可以就用支付宝支付了,我还特地......
投诉要求:返还我的20元钱关闭自动扣费

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