支付宝集体投诉,盗刷投诉5件获反馈解决

    截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。
    2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。
    9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。

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平安信用预留的手机号码被更改导致盗刷1000元

2014-06-18 20:01:20 来自 刘先生

2014年2月23日,我正在睡午觉,突然被手机短信吵醒,一看手机,17:06收到......
投诉要求:要求平安银行积极处理,给我一个满意的答复,并追回我所有被盗刷的损失。

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优酷视频搞什么一分钱会员体验,七天体验后。支付宝自动扣费!这是赤裸裸的欺诈行为!

2014-06-14 23:05:56 来自 杨先生

优酷视频搞什么一分钱会员体验,七天体验后。支付宝自动扣费!这是赤裸裸的欺诈行为。...
投诉要求:返回被扣的钱,赔礼道歉!

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优酷网和支付宝在我不知情未确认的情况下扣费,自动续费

2014-06-06 17:51:07 来自 於先生

我一个半月前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝......
投诉要求:退换我在不知情的情况下,被优酷与支付宝支出的35元费用

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未经同意恶意扣费拿别人的钱比拿自己的都顺手

2014-06-03 00:16:54 来自 王先生

之前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时......
投诉要求:返换扣费退定自动扣费

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我的支付宝5分钟内连续被优酷增值服务自动扣费10次,这是网络诈骗吗?

2014-05-30 17:30:51 来自 张先生

5月29日晚上11点整,我的手机连续收到支付宝扣费信息,说是合一信息技术(北京)......
投诉要求:赔偿已经非法扣除的金额

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优酷网和支付宝在我不知情的情况下支出费用

2014-05-28 14:37:15 来自 周先生

之前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时......
投诉要求:退还我在不知情的情况下,被支出的40元费用

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优酷网和支付宝

2014-05-27 22:37:42 来自 仝先生

之前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时......
投诉要求:退还我在不知情的情况下,被支出的20元费用

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优酷网和支付宝

2014-05-24 21:32:45 来自 汪先生

之前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时......
投诉要求:退还我在不知情的情况下,被支出的20元费用

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合一信息公司优酷网和支付宝在我不知情未确认的情况下绑架扣费,自动续费

2014-05-16 11:12:39 来自 王先生

通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支付,时间为......
投诉要求:返还我2个月的续费金额,并撤销我账户在优酷网上的自动续费功能及解除我该账户的一切...

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优酷网和支付宝在我不知情未确认的情况下绑架扣费,自动续费

2014-05-16 08:54:07 来自 黄先生

我半个月前通过优酷一分钱体验帐户,首次付费0.1元成为优酷会员,是由我的支付宝支......
投诉要求:退还我在不知情的情况下,被绑架支出的20元费用

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