支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


举报
支付宝被陌生人绑定小号

2015-10-23 15:50:00 来自 吕先生

淘宝认证10年了。。后来发现淘宝帐户后莫名多了五个小号。。和我共用身份信息。于是......
投诉要求:支付宝解决问题别互相推诿

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝 百度浏览器

3
投诉支付宝冻结账号

2015-10-23 11:31:28 来自 楼先生

我的支付宝账号莫名其妙的就被冻结了不知道什么原因后来致电支付宝客服了客服让我提交......
投诉要求:支付宝冻结账号,客服根本解决不了问题。

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 支付宝

3
淘宝无故冻结我账号且不给解封也不给解绑支付宝

2015-10-21 19:37:52 来自 赵女士

本人淘宝账户被冻结已经有一段时间了,且无法登陆联系淘宝说违规不给解封且没有具体如......
投诉要求:请立即解封我淘宝账户:mbb3047422

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 淘宝账号

3
支付宝随意冻结账号,强烈要求解冻,没有天理

2015-10-20 13:34:52 来自 陈莎

要求解冻,我也不知道给我转账的账户是盗用的,但是我同意退款,不给解封,有无天理,......
投诉要求:要求解冻,账号15103216818我也不知道给我转账的账户是盗用的,但是我同意...

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: 支付宝

5
网购被骗2369元,对方交易支付宝账号:1202020419900074977,qq:740230009,手机号码:14700069395,旺旺号:dujun414

2015-10-20 11:08:57 来自 汤先生

通过工商银行网银网购支付时被骗2369元,对方交易支付宝账号:120202041......
投诉要求:严惩骗子,追回被骗的2369元

顶 (0)  |   转发()  |   评论(10) 标签: 工商银行支付宝

3
不知情被合一信息技术【北京】有限公司用支付宝扣款15元

2015-10-20 10:15:12 来自 陈先生先生

真是莫名其妙!在我毫不知情的情况下,合一信息技术(北京)有限公司收取我15元钱。......
投诉要求:退款;以后不再发生;处理相关单位及人员。

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 优酷

5
网购被骗1099元对方交易账户1202020419900074977

2015-10-19 21:38:30 来自 陈先生

要求退回被骗的1099元...
投诉要求:要求退回被骗的1099元

顶 (0)  |   转发()  |   评论(7) 标签: 工商银行 支付宝

3
网上购物被骗,对方交易帐号是1202020419900074977

2015-10-19 20:44:25 来自 颜女士

返回现金...
投诉要求:返回现金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(18) 标签: 工商银行 支付宝

3
支付宝在我注册子账户的时候强行限制登录

2015-10-19 19:20:24 来自 史先生

我的主账户是84******7@qq.com很早之前就已经实名认证v2了,之前一......
投诉要求:要求立即帮我开通子账户,要么就注销掉

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 支付宝

3
无端充值来疯星币

2015-10-17 19:10:46 来自 吴先生

2015年10月17日早上突然收到信息,自动充值来疯星币,完全不知道是什么东西,......
投诉要求:退还无端扣除的钱

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 支付宝

3

TOP

联系我们