支付宝集体投诉,盗刷投诉5件获反馈解决

    截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。
    2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。
    9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。

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优酷自动扣费,支付宝没有提示就自动扣款

2014-05-03 17:34:58 来自 雷女士

骗我们花一分钱绑定支付宝会员无广告试用,协议里有自动续费的字眼基本上得无人会留意......
投诉要求:退还本金。并取消绑定!

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优酷设会员体验陷阱,自动扣费支付宝

2014-05-03 11:51:44 来自 孙先生

前段时间看到优酷网有个活动,0.01元免费体验会员10天,结果就点击了,谁知道今......
投诉要求:要求退还扣费金额,并取消自动扣费,向用户公开道歉!

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优酷和支付宝合作在用户不知情情况下自动扣除20元

2014-05-02 16:05:36 来自 李先生

优酷网通过支付0.10元的试体验,诱导进入会员中心,会员中心有个自动续费的选项,......
投诉要求:退换自动扣除的20元

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优酷网利用一分钱体验会员,乱扣费!支付宝也是帮凶!

2014-05-02 14:41:10 来自 顾先生

优酷网利用一分钱体验会员业务,默认自动续费,从我账户扣掉20元钱,支付宝也是帮凶......
投诉要求:退款!补偿我打那么多电话的损失!

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优酷自动绑定我的支付宝扣我卡里的钱

2014-05-01 17:57:21 来自 刘女士

优酷活动1分钱体验会员,看到才1分钱想都不想用支付宝支付了,没想到今天收到一条消......
投诉要求:把钱退给我,然后撤销绑定

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优酷强制支付宝续会员。

2014-05-01 10:14:35 来自 樊先生

4.28日优酷,在没有经过本人的同意,强制通过快捷方式从本人支付宝上划除20元,......
投诉要求:强烈要求退款!!

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优酷网无故从我的支付宝扣去20元增值服务

2014-05-01 01:14:03 来自 苏先生

十四天前花了不记得是1角还是1分体验了优酷网会员服务今天无故从我支付宝扣取20元......
投诉要求:还给我20块钱

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优酷强制支付宝续会员。

2014-04-30 17:43:46 来自 张先生

4.30日优酷,在没有经过本人的同意,强制通过快捷方式从本人支付宝上划除20元,......
投诉要求:退款,公开道歉

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优酷未经本人同意!自动绑定支付宝,乱扣费!

2014-04-30 11:58:30 来自 陈女士

优酷以1分钱体验会员为诱饵,诱骗大家买会员,事后没有经过当事人同意随便扣费,问了......
投诉要求:退款并且道歉!

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优酷网站自动绑定支付宝,乱扣费。

2014-04-30 11:52:52 来自 樊先生

优酷网站在一分钱体验会员15天结束之时,没有任何提示.从支付宝直接扣除20元,没......
投诉要求:增至会员不需要,强烈要求退款!!!

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