支付宝集体投诉,盗刷投诉5件获反馈解决

    截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。
    2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。
    9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。

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包月结束后还不定期的从支付宝扣费,每次扣除2.5,共计10次

2014-08-16 10:56:01 来自 初女士

优酷包月结束后还不定期的从支付宝扣费,每次扣除2.5,共计10次...
投诉要求:退款

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优酷网一分钱体验会员14天活动一个月后无任何提示自动续费从我的的支付宝里扣费

2014-07-21 21:58:47 来自 丁先生

之前优酷网举行了“微信支付1分钱体验优酷会员15天”的活动。当时关联了支付宝支付......
投诉要求:赔偿已经非法扣除的金额

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优酷1分钟内通过支付宝从扣10比款,共200元

2014-07-14 13:22:40 来自 郭先生

12号凌晨手机连续收到支付宝付款信息,我打开支付宝,吓了我一跳,1分钟内竟然有1......
投诉要求:退款

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平安银行卡被盗刷

2014-07-07 21:57:38 来自 陈女士

我在2014年6月18日早上4点15分收到一条平安银行发过来的短信,说我消费19......
投诉要求:还我被盗刷的钱

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被优酷的合一信息技术公司自动通过支付宝扣费

2014-07-07 16:40:28 来自 项先生

所购的优酷1分钱14天会员体验结束后,在没有任何通知的情况下,被扣了会员费。当初......
投诉要求:对方不退款,要求退款

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被优酷的合一信息技术公司自动通过支付宝扣费

2014-07-02 21:42:01 来自 顾先生

今天收到一条短信通知,内容是“【支付宝】合一信息技术(北京)有限公司向您xiao......
投诉要求:要求优酷退钱,要求支付宝所以支付都需要通过用户确认。

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优酷视频未经我同意直接扣费,支付宝方面能否解释一下

2014-06-28 13:17:24 来自 21cn聚投诉网友

优酷前一段时间搞活动办了个会员,但是活动到期后自动扣费了。我并未授权支付宝代扣,......
投诉要求:退还所有扣费

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支付宝钱包账号密码被盗客服没用

2014-06-25 23:32:24 来自 于先生

6月25号我发现我的支付宝钱包登陆不上去了,怎么弄都没用后来才发现我的密码被盗了......
投诉要求:我想拿回我辛苦攒的钱跪谢了

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优酷奸商支付宝代扣是帮凶

2014-06-21 07:07:19 来自 吴先生

支付宝伙同优酷在我不知情的情况下从银行卡里扣费15元,15元的确不算什么,支付宝......
投诉要求:给出个合情合理的说法

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平安信用预留的手机号码被更改导致盗刷1000元

2014-06-18 20:01:20 来自 刘先生

2014年2月23日,我正在睡午觉,突然被手机短信吵醒,一看手机,17:06收到......
投诉要求:要求平安银行积极处理,给我一个满意的答复,并追回我所有被盗刷的损失。

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