支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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冒充支付宝诈骗

2015-11-02 16:13:38 来自 林先生

我因为兼职被骗300元第二天早上接到一男子电话说是支付宝客服他告诉我说如果要申请......
投诉要求:要求支付宝退款6911

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上海汉涛信息咨询有限公司死骗子

2015-11-02 09:57:29 来自 邸先生

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投诉要求:用大众点评网骗取我的2500,还给我,骗子不得好死!

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大众点评纵容骗子利用团购二维码骗取支付宝花呗资金

2015-11-01 10:56:41 来自 杨先生

一个qq好友让我代付他从大众点评上买的一个芝士蛋糕原价是200元,但我扫玩好友提......
投诉要求:要求大众点评退还我的支付款5000元

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支付宝账户被无故关闭余额支付功能,请求开通

2015-10-31 21:38:42 来自 翁先生

支付宝账户被无故关闭余额支付功能,无法自己开通,请求开通,我的支付宝账户是nao......
投诉要求:支付宝账户被无故关闭余额支付功能,请求开通

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优酷不经过用户同意直接从支付宝账户扣走我15元,这种就是欺诈用户!

2015-10-31 09:52:51 来自 汪先生

上个月我花钱买了一个月的优酷会员,觉得看电影视频可以没广告。我只买了一个月,结果......
投诉要求:要求优酷退还扣走的钱,并且退订会员。

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支付宝纵容我买网盗刷透支逼卖血还款

2015-10-30 04:53:58 来自 魏女士

我是一名普普通通的大二学生,2015.10.29下午向一位代练购买了qq炫舞网游......
投诉要求:追回透支金额,不然走投无路真的要卖血还款

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支付宝随意冻结账号,强烈要求解冻,没有天理

2015-10-29 22:14:49 来自 易先生

要求解冻,账号fs******d@163.com都冻结了一年多了还没解封,我同意......
投诉要求:要求解冻,账号fsdafeafd@163.com都冻结了一年多了还没解封,我同意...

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花呗套现被骗

2015-10-29 18:55:01 来自 薛先生

前两天我在网上找了一个自称能花呗套现的人,后来他给了我一个二维码让我扫描,说是大......
投诉要求:大众点评返还我被骗的花呗付款一千元,上海汉涛有限公司收到法律制裁

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土豆一分钱开通会员活动,又没提示自动续费,然后支付宝就直接扣钱了

2015-10-29 16:54:22 来自 王女士

每月支付宝无端端的被扣15块,明明没有支付宝支付,却自动扣费一打开支付宝账单说:......
投诉要求:退款

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冒充假支付宝客服进行诈骗057165005893

2015-10-29 14:32:24 来自 高女士

我7月22日从余额宝转了1万钱,但是到7月23日18时前仍然没有到账.所以到百度......
投诉要求:有对方的银行卡及付款凭证,怎么就找不到诈骗分子呢

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