截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。
2016-08-22 18:23:54 来自 冯女士
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2016-08-20 01:43:06 来自 朱女士
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2016-08-19 15:44:34 来自 李先生
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2016-08-18 16:58:37 来自 郑女士
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2016-08-18 00:18:31 来自 杨女士
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2016-08-17 18:37:16 来自 万先生
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2016-08-17 17:48:20 来自 李先生
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2016-08-17 02:13:40 来自 梁先生
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2016-08-16 22:05:58 来自 程先生
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2016-08-16 07:32:50 来自 万先生
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150******47
123
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양배신
支付宝被盗 要求理赔 支付宝拒赔 聚投诉投诉了支付宝 还是什么用都不起
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152******15
还花了我二百多
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152******15
为什么我下载完草榴影片看不了
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188******01
支付宝暴力催收,骚扰,威胁,恐吓,望有关部门严查
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152******14
花呗无法升级
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152******13
现在还有好多不给解决
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她说,
无故关闭余额支付功能,一个骗子转账记录,已经处理完成的事情,现在要我提交证据,单号我哪里还找得到?
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梁帆
现在支付宝都不履行国家法律了,都有自己的审核团队无视国家司法机关的判定。
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京东藏宝斋
我投诉淘宝误判我是虚假交易,拒不改正,拒不认错,真他妈扯淡,老子疯了
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萧旭广告@敏薇~
1开通蚂蚁花呗和付款只输入了一遍密码.开通后钱也付了.
2两万字左右的合同.被盗和被骗从开通到付款成功几十秒.让我们承担算霸王合同不? 3蚂蚁花呗称这是对信用客户的体验产品未经我们同意就放花呗到我们支付宝里,被盗被骗之前我们都不懂是什么? 4我们很多受害人自己根本就没有开通,就是因为我们信用好才承担高额的危险.您方对信用高的客户的保障那? 5开通花呗没有手机信息明显提示.和身份证得效验.和时间间隔.也没有考虑用户的基本能力.一位学生就给7000额度.和现实经济情况不符. 6在付款的时候没有手机验证是通过花呗付款.也没有提示支付多少钱.这不是漏洞吗? 7从发现问题到现在已经这么长时间了.支付宝并没有解决问题.而是推卸责任..这是不是纵容骗子对社会继续诈骗.对社会危害越来越大.我们都不信任互联网了.您方能不能为社会负点责任? 8到现在为止造成几百案例.而支付宝蚂蚁花呗不采取行。蚂蚁花呗存在这么多的不安全.和对社会不负责任的态度.我们确实不需要. |
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萧旭广告@敏薇~
1开通蚂蚁花呗和付款只输入了一遍密码.开通后钱也付了.
2两万字左右的合同.被盗和被骗从开通到付款成功几十秒.让我们承担算霸王合同不? 3蚂蚁花呗称这是对信用客户的体验产品未经我们同意就放花呗到我们支付宝里,被盗被骗之前我们都不懂是什么? 4我们很多受害人自己根本就没有开通,就是因为我们信用好才承担高额的危险.您方对信用高的客户的保障那? 5开通花呗没有手机信息明显提示.和身份证得效验.和时间间隔.也没有考虑用户的基本能力.一位学生就给7000额度.和现实经济情况不符. 6在付款的时候没有手机验证是通过花呗付款.也没有提示支付多少钱.这不是漏洞吗? 7从发现问题到现在已经这么长时间了.支付宝并没有解决问题.而是推卸责任..这是不是纵容骗子对社会继续诈骗.对社会危害越来越大.我们都不信任互联网了.您方能不能为社会负点责任? 8到现在为止造成几百案例.而支付宝蚂蚁花呗不采取行。蚂蚁花呗存在这么多的不安全.和对社会不负责任的态度.我们确实不需要. |
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139******06
乐视自身没有这么大的盘子还招这么多的生意!造成经常性单方违约,应该受到惩罚,应该公开给消费者道歉!
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Sunny_qq719
支付宝海外购的严重问题何时能解决?!
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