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坑!亚马逊官网成诈骗工具

    自2016年9月26日起,21CN聚投诉平台陆续接到网友在亚马逊平台购物后被诈骗的投诉案件。与其他诈骗事件不同的的是,用户不是点击了钓鱼链接、没有中病毒,而是被亚马逊官网坑了一把!
    损失最多的是江苏无锡的投诉人刘女士,被骗8.5万元。她回忆称:8月19日在亚马逊买了几本书后,8月20日下午接到了“亚马逊客服”电话(18921143724)说订单流失,让她到亚马逊官网查看。刘女士在浏览器上手动输入了亚马逊官网地址(是手输,不是点击链接),进去之后看到订单确实是消失了,便信以为真。对方又让刘女士进入“个人主页”查看,按页面步骤操作退款。最终,在骗子指引下,银行卡被盗刷了。
    事后,刘女士通过联系亚马逊客服,才知道网站上存在“隐藏订单”和“个人主页”两个功能,而此前并未注意到。“个人主页”是用户可以任意编辑内容的,骗子正是利用了这两个功能,让投诉人放松了警惕,最终成功诈骗。刘女士认为,在这次事件中除了自己傻,也要怪亚马逊的过失:“亚马逊明知风险隐患却认真不整改,骗子就是利用了这些缺陷”。
    投诉人对亚马逊提出4点质疑:
    1、骗子异地登录亚马逊账户没有任何提醒;
    2、亚马逊的“隐藏订单”功能,对一般客户没什么用,却方便了骗子;
    3、网站的“个人主页”功能没什么用,被骗子利用,亚马逊知道这个缺陷,在个人主页上头有几行风险提示的小字,字也太小了,也不用红色标出,不仔细看根本看不到,好像是故意不让我们看到的;
    4、我严重怀疑亚马逊内部有人和骗子串通,将我们的订单信息透漏给骗子,我已经一年多没用过亚马逊了,刚下了订单,第二天就有骗子给我打电话。 
    2016年9月28日,聚投诉尝试拨打投诉人提供的诈骗电话(18921143724),语音提示为:“您拨打的用户已暂停服务。”相关投诉,聚投诉已通过新浪微博私信转达给@亚马逊@亚马逊客服,并就平台功能漏洞问题向亚马逊正式提问。9月28日,@亚马逊@亚马逊客服 回复:您好,我们已经记录下来反馈给相关部门处理,感谢您的监督和反馈,谢谢!
    如投诉未得到合理解决,投诉人可参考专题公告栏方法升级投诉。

亚马逊官网钓鱼网站导致支付宝及银行卡被盗刷约2.5万

2016-10-06 22:17:29 来自 徐女士

2016年8月26日下午约4点半,接到号码为:130******42的自称亚马逊......
投诉要求:追回资金,若不能追回,要求亚马逊赔偿

顶 (0)   |     |   评论(16) 标签: 亚马逊官网漏洞 建设银行 交通银行 支付宝 金华比奇网络技术有限公司

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亚马逊官网出现退款通告及鱼第三方钓链接,导致经济损失161602元并背上承重的经济债务

2016-10-02 12:27:30 来自 吴先生

被骗过程:       整个事件发生在2016年8月26日晚上。下午18:17首......
投诉要求:要求亚马逊负责赔偿本人全部经济损失,并通过各种渠道通告知用户注意不要上当受骗

顶 (0)   |     |   评论(7) 标签: 亚马逊官网漏洞

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亚马逊泄露用户个人账户信息,官网心愿单植入钓鱼链接,导致支付宝借呗及招联金融被套现18.8万元

2016-10-01 14:30:25 来自 田女士

时间:2016年9月24日,被骗金额:18.8万元,地点:安徽合肥,骗子电话:1......
投诉要求:1亚马逊赔偿本人所有的经济损失;2亚马逊官网立即整改自身官网漏洞,防止更多的人受...

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 亚马逊官网漏洞

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亚马逊泄露客户信息,个人主页被植入钓鱼网站,以退款为由被诈骗91600元,未经本人同意,把所有订单都删除,掩藏假订单

2016-10-01 13:02:42 来自 蔡先生

被骗过程1.整个事件发生在2016年09月12号下午15:30分开始,来电号码为......
投诉要求:要求亚马逊赔偿损失

顶 (0)   |     |   评论(13) 标签: 光大银行 亚马逊官网漏洞

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亚马逊官网存在钓鱼链接被骗4064元

2016-09-29 13:30:06 来自 时先生

  本人9月20号在亚马逊购买一款阿波罗(aporo)t6无线智能迷你扩音器教师......
投诉要求:追回被骗的4064元

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亚马逊泄露客户信息,个人主页被植入钓鱼网站,以退款为由被诈骗49999元

2016-09-29 10:32:33 来自 张先生

亚马逊泄露客户信息...
投诉要求:希望此事能引起相关部门的重视

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亚马逊官网出现钓鱼第三方链接,导致经济损失9799元

2016-09-29 08:27:00 来自 傅先生

时间:2016年8月28日,被骗金额:9799元,地点:江苏苏州,骗子电话:15......
投诉要求:退还我被骗的钱

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亚马逊泄露用户个人账户信息,导致支付宝借呗及招联金融被套现4万元

2016-09-28 20:09:44 来自 林先生

被骗过程整个事件发生在2016年08月27号下午16:36分开始,号码为1307......
投诉要求:要求亚马逊负责赔偿被套现的4万元,并发邮件,官网通知等方式告知向用户注意不要上当...

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 亚马逊官网漏洞

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亚马逊主页被植入钓鱼链接损失近5万

2016-09-28 18:18:42 来自 陈先生

过程1、亚马逊账户被盗取信息,我被电话告知由于系统原因部分用户订单发生异常,对方......
投诉要求:要求亚马逊赔偿损失

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 亚马逊官网漏洞 财付通 深圳央行

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亚马逊购书退款被骗用微信绑定信用卡支付,不符合支付限额规定,钱被转到新网游商城

2016-09-28 17:26:00 来自 梁女士

我在亚马逊购一本书《中国书法史》,于2016年8月9日下了订单,8月10日晚8点......
投诉要求:微信支付退回被支付的钱款

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 微信支付 亚马逊官网漏洞

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

聚投诉维权组合拳:

如按亚马逊的投诉流程发起维权后,问题仍未得到合理解决,可采取以下方式进一步维权:

1、向全国12315互联网平台投诉,有以下五个方法:
·网站(http://12315.cn)

·微信公众号(全国12315互联网平台)

·微信小程序(12315)

·客户端(全国12315互联网平台)

·
投诉热线(010-12315

【被投诉方工商注册信息】:
名称:北京世纪卓越信息技术有限公司
住所:北京市朝阳区东四环中路56号楼第11层1101
法定代表人:张建弢
登记机关:北京市工商局朝阳分局

2、向公安部网络违法案件举报网站举报:
网址:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp

3、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326

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《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

 
被投诉方回复

2016年9月28日,@亚马逊@亚马逊客服 回复:您好,我们已经记录下来反馈给相关部门处理,感谢您的监督和反馈,谢谢!

 
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