北京移动限制神州行无限流量卡用户网速

  2005年前后,中国移动为推广其上网业务,推出多种无限流量套餐,用户每月只要交纳15或20元,即可享受无流量限制的手机上网服务,且未限定此业务的有效期。
  如此优惠的手机上网套餐,可惜好景不长。2006年,中国移动在全国各地陆续停止办理无限流量套餐。
  已有的无限流量卡用户,则与移动逐渐陷入了一场暗战。无限流量卡用户陆续发现网速严重不足,乃至频频断网。而中国移动则一直否认“限速”。
  从2013年3月25日开始,全国各地用户纷纷到21CN聚投诉发帖投诉移动无限流量卡上网限速等问题。这些用户遍布全国各地,主要集中在北京、广东、江苏、河南等地,其中北京用户最多。
    2014年4月14日,北京移动10086热线回复21CN聚投诉称,中国移动2008年承诺的“三不政策”和TD特色服务,继续有效。4月28日,对用户质疑网速过低,北京移动10086热线再次回应称,系按照业务2005年7月开始提供时的服务水平继续提供服务(详见右下“被投诉方回复 ”栏)

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移动无提示及告知单方取消500分钟通话时长

2018-07-18 11:06:45 来自 张先生

我的号码在16年4月购买时,移动告知108套餐包含800分钟通话及流量若干(因移......
投诉要求:恢复通话时长赔偿话费

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北京移动,太坑人!

2018-07-11 14:06:40 来自 于先生

感觉现在用的128的套餐太不合理,打电话给客服,客服人员草草应付,至今也没见解决......
投诉要求:客服骗人

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手机号实名登记约束了谁

2018-07-04 12:37:45 来自 李先生

本人没去北京,却在名下有一个实名登记的北京移动号码,找人投诉,又是这规定,那规定......
投诉要求:解除资费,给我一个合理的解释

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投诉中国移动宽带客服

2018-06-23 22:57:27 来自 张先生

宽带无法使用方法多次拨打客服电话。数小时无人联系我。客服多次承诺。报修人员与我联......
投诉要求:多次拨打。无人联系。

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移动10086周末人工客服服务特别差

2018-06-23 12:33:16 来自 牛先生

周末10086人工服务要打好半天才能通!通了以后人工那边就像是在菜市场,特别多的......
投诉要求:服务态度

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北京移动在有流量套餐的情况下依然扣流量费用

2018-06-13 23:24:12 来自 贾勇攀先生

我的手机号,在2018年5月14日流量用尽,之后没用。到了5月25日,我购买了月......
投诉要求:要求现金方式三倍赔偿

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个人信息被盗取恶意办理电话卡

2018-06-13 19:27:35 来自 刘先生

本人从未去过北京且身份证从未丢失或者外借。日前本人去办理电话卡时查询得知本人名下......
投诉要求:查处相关涉事代理商

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联通手机号发短信给自动发不出去,别的都能收到

2018-06-05 14:19:36 来自 路先生

给联通电信都可以发出去短信,就是给移动发不出去,怀疑移动故意屏蔽...
投诉要求:要求能发出去

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2005年办的15元每月的不限流量卡,前几年被限速,希望解除限速

2018-05-14 21:01:23 来自 隋先生

2005年办的15元每月的不限流量卡,前几年被限速,希望解除限速....
投诉要求:改善服务,

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中国移动客服7329答应反馈后台缺没有工单号,第二天询问才发现,太敷衍了吧客服!

2018-05-11 12:40:51 来自 龚先生

2018年5月9日下午三点左右打移动客服咨询销号问题,7329客服表示处理不了帮......
投诉要求:销号

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