江苏移动限制封顶卡功能引发集体投诉

    2013年3月以来,21CN聚投诉陆续接到江苏移动用户关于20元封顶卡被恶意限速断网的投诉。10月开始,江苏移动宣布对该套餐的访问范围进行限制,引发新一轮投诉高潮。
    江苏移动的封顶卡用户,据说有80万之众(江苏移动未对此数据做过回应)。这些用户同时开始了两种维权行动:去移动营业厅乃至在公园现场抗议,向法院起诉。
    继2013年11月8日江苏宜兴法院受理首例此类诉讼后,11月19日,苏州市姑苏区法院也新立案一宗。11月20日,苏州7位用户也去该院递交了诉状。但目前尚无进展。
    这一集体投诉行动中最为突出的,是在江苏多个城市出现的“占领营业厅”行动。每到周末,这种自发活动就会出现在移动营业厅周围乃至公园里。用户们手持宣传单张,批评江苏移动单方面毁约、乱收费以及限制服务,其中最尖锐的口号是:“移动滚出南京”。
    鉴于此类投诉继续涌来,而江苏移动概不回应。21CN聚投诉就此发布维权公告(见右侧“公告栏”,或http://ts.21cn.com/article/a/2014/0410/06/26934616.shtml)。

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中国移动霸王条款欺诈客户私人财产,投诉多次没有一个合理的解释

2018-07-11 12:05:34 来自 葛先生

本人于2017年8月2日正常使用手机(手机号151******44)时,忽然停机......
投诉要求:赔偿损失,回复使用

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办理宽带套餐江苏移动不给装宽带还强词夺理

2018-07-02 13:59:37 来自 谢先生

本人在四月接到移动营销电话加钱办理不限量套餐,说是套餐内包含宽带和电视,承诺保证......
投诉要求:返还多出费用

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投诉江苏移动

2018-06-19 17:38:32 来自 王东旭

本人对6月份产生的流量费用不认可要求全额退还。...
投诉要求:全额退费

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中国移动工作人员

2018-06-08 21:17:29 来自 倪先生

号主181******82,拨打移动宽带工作人员,寻求宽带移机问题,该工作人员态......
投诉要求:资金赔偿或者精神赔偿

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手机信号差

2018-05-31 00:11:59 来自 黄先生

我住吴江市盛泽镇科技路王家桥小区15排6号手机信号信号...
投诉要求:没有信号

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中国移动忽悠客户超96小时仍未接到反馈电话

2018-05-30 16:52:03 来自 朱先生

5.26晚18.30打10086反馈彩信关闭,彩信关闭后产生的彩信费用怎么解决问......
投诉要求:开通彩信功能偿还费用

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江苏移动违规收费

2018-05-27 21:29:05 来自 夏女士

1,江苏移动在全国已经取消漫游费,取消异地通话差异收费,在全国通信话费,无论在何......
投诉要求:解除资费

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移动非法强制停机

2018-05-26 15:34:48 来自 樊先生

1、5月19号反映手机被强制停机,无锡客服中心的客服19408690、19409......
投诉要求:要求恢复正常

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中国移动人工服务和掌上营业厅不能修改想修改的套餐

2018-05-18 03:47:17 来自 马先生

中国移动人工客服修改办理不了套餐,中国移动掌上营业厅也办理不了十八元的套餐,在此......
投诉要求:自由消费

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老是打电话办这套餐那套餐,每个月两百多块钱,不知道花哪去了

2018-05-15 12:56:47 来自 钟先生

每次打电话说办什么套餐一个月100多,有的时候又是98或78。说什么流量随便用,......
投诉要求:解除资费,赔偿损失

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