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耐克集体投诉,310件投诉仅7件反馈解决

    截至2016年1月24日,聚投诉平台上关于耐克的投诉共275件,仅1件获反馈解决。
    2014年5月24日,聚投诉一时接到了多位网友对Nike (耐克) 中国官网砍单案的投诉。用户钱被扣了,订单未成功,也未退款。用户联系耐克客服多日未果。此乌龙仅在2014年5月份就有三次。
    2014年6月4日凌晨,耐克发送邮件称给予与订单等额(1249元人民币)的礼品卡,同时保留之前给到的七五折促销码。
    此外,投诉问题还包括:鞋子出现质量问题售后不予维修;耐克官网账号权限受限;耐克官网不予退款等。
    如投诉未获合理解决,我们建议向上海工商投诉耐克,详见本专题右方公告栏。
    

nike官网发货二手鞋,不给退款

2017-07-06 17:20:05 来自 董先生

我6月29日在nike官网买了一双鞋,邮到后我发现是穿过的,鞋底是脏的,鞋面有脏......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: nike官网

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耐克员工私自试穿我的鞋,产生损坏

2017-07-04 00:44:41 来自 蔡先生

在耐克官网买了一双限量版价值2999的aj5,退货时,耐克员工告诉我已经超出了退......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 耐克、耐克员工

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买了三个月多一点的鞋子,气垫自己漏了,服务太垃圾

2017-06-28 09:47:51 来自 程先生

12月定的,3月份才收到货,到现在三个月多一点,这样的售后服务质量,我花1600......
投诉要求:维修换鞋

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: nike

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购买一月全掌气垫鞋漏气 不出具鉴定报告拒不维修 接线员直接挂断电话

2017-06-26 11:19:14 来自 夏先生

购买一个月,漏气,就说外因引起无法维修,不出具鉴定报告,63890610傲慢、无......
投诉要求:要求出具有效鉴定报告

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 重庆市大坪时代天街耐克专卖店

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鞋子挤脚,脚都磨破了 申请退货商家拒绝 理由是不是质量问题

2017-06-10 22:13:05 来自 方先生

我脚都磨破了,鞋子设计有问题,第一次遇到鞋子不是因为码子小了而磨脚而是因为设计有......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 天猫商城 天猫:耐克官方旗舰店

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店大欺客

2017-06-01 23:02:54 来自 庄先生

刚才20::2分左右,我在河南省郑州市中原区万达广场二楼耐克专营店买了两条裤子,......
投诉要求:为自己的工作失职买单

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 耐克

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nike官网无法微信支付导致超时后无购买权

2017-05-16 12:53:10 来自 张先生

2017年5月13号获得aj1黑蓝购买资格但微信无法支付及时联系耐克客服客服说也......
投诉要求:原价购买球鞋或给下次购买资格

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 耐克中国有限公司

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给我的货和图片不符

2017-05-07 15:08:32 来自 兰先生

发货后他把聊天记录删除了,钱我给但东西是骗人的...
投诉要求:处罚不良商家,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 耐克运动鞋中国工厂客服0139号

6
耐克篮球鞋质量问题,气垫塌陷严重

2017-05-03 22:59:08 来自 郑先生

...
投诉要求:要求赔款

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 天猫店铺:nike官方旗舰店 天猫商城

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在中国官网订购耐克鞋,未发货,未处理,未反馈。

2017-04-29 09:16:11 来自 陶先生

24号下午在朋友的推荐在中国耐克官网店上订购一双乔11。其实是三个差不多一起买的......
投诉要求:停止损害消费者利益,处罚不良商家,立即承兑,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 耐克

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【集体投诉耐克维权指引】
法斗士网征集2名公益诉讼维权代表,免费帮助消费者起诉耐克
new!

考虑到诉讼的方便,主要请上海的网友参与。请按上述公告中的要求,通过邮件报名。

【相关案例】

针对“亚马逊长虹电视砍单案,法斗士网发起公益诉讼,2014年4月28日,北京朝阳区法院一审判决,亚马逊履行订单合同;9月,北京市第三中级人民法院宣布终审判决,驳回亚马逊的上诉,维持北京朝阳区法院的一审判决,判令单方面取消订单的亚马逊败诉,需向消费者交付电视机并承担律师费。

【投诉耐克,究竟该投诉哪个耐克公司?】

请用户致电耐克中国公司所在地上海市工商局投诉电话:021-12315,最好再登录该局网站(点击网站左侧“我要写信”)提交投诉。

在耐克中国官网购买者可找其经营者:耐克商业(中国)有限公司。

该公司注册住所:上海市杨浦区国秀路700号新江湾城文化中心208室。注册信息:http://t.cn/Rv5Y1pL。工商管辖地:上海市工商局杨浦区分局。

投诉耐克QQ群号:376417270

【与耐克博弈四大招】
1.集体投诉到上海工商021-12315或去其网站http://t.cn/Rvcab3K ,投诉 耐克商业(中国)有限公司。
2.投诉耐克中国负责人,呼吁其下课。方便翻墙的,可去facebook、推特上找该公司负责人Aaron Heiser直接投诉。
3.集体起诉耐克。起诉如此大牌公司不诚信,本身就是最好的推动。
4.转发@21CN聚投诉相关微博,@ 给媒体和大V。

【给耐克中国的建议】
耐克中国官网仅在5月份至少就有三次错误取消众多订单,善后处理不周,激发集体投诉,严重有损nike全球品牌形象。
除非其有意操作(那就涉嫌欺诈乃至犯罪),本可:
1.公开解释此事;2.设法解决故障;3.按原订单发货,或全部给予等额礼品卡。

 
被投诉方回复

        耐克方面迄今没有公开回应,也未回复聚投诉的微博私信。
        2014年6月初,耐克中国官网发布以“NIKE.COM团队”名义的“通知”(http://help-zh-cn.nike.com/app/answers/detail/article/may-annoucement/a_id/54162),通知称:
        由于突发的系统故障,造成5月24日及29日一些消费者订购Jordan系列产品的订单被系统取消。我们对此深感抱歉。在全力解决系统故障的同时,已通过邮件向订单被取消的消费者另行沟通并诚恳致歉。
        如有上述订单被取消的消费者尚未收到我们的邮件,请您致电800-820-8865(固话用户)/ 400-880-6453(手机用户),以便我们迅速提供给您跟进服务。

        2014年5月29日一早,部分投诉用户收到耐克的处理意见:全额退款,并给予和订单等额的礼品卡。
        2014年6月1日,有用户晒出耐克客服邮件。对于5月29日的再次砍单原因,耐克还是归于系统升级期间产生的故障,导致已售完产品重新上线销售,但实际已无库存;为此退款,并提供七五折促销码。
        2014年6月4日凌晨,部分于5月29日被砍单的用户,再次收到耐克邮件,称给予与订单等额(1249元人民币)的礼品卡,同时保留之前给到的七五折促销码。

 
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