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邮储银行:盗刷投诉解决率27%

    2014年7月至今,聚投诉平台上接到的关于邮储银行的投诉共22件,其中,18件投诉涉及银行卡盗刷,2件投诉邮储银行工作人员误导购买基金及保险,1件投诉邮储银行扣除利息过高。
    接到投诉后,聚投诉已一一转达至@邮储银行电子银行,至今已有9件投诉获解决,含6件盗刷类投诉。
    关于银行卡盗刷类投诉,投诉人可参考本专右侧公告栏进一步维权。

赔付差价,赔偿50000积分

2017-06-15 10:36:04 来自 陆女士

邮储银行信用卡(江苏分行)于2017年四月开始“悦享买买买”活动,当月消费满1万......
投诉要求:赔偿5万积分礼品,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 邮储银行江苏分行

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关于马上金融违规放贷的投诉

2017-03-31 15:38:35 来自 杨女士

本人于2017年3月18日晚发现自己名下的兴业银行卡,于当日19:02:24和1......
投诉要求:取消单号分别为2017031812101179005E06和2017031812...

顶 (0)   |     |   评论(7) 标签: 马上消费金融 兴业银行 邮储银行

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当初去银行打算存款的!被泰康的推销人员说的天花乱坠稀里糊涂的买了!含糊不清不清的本以为是5年,谁知道是60十岁以后的事!

2017-03-27 13:34:14 来自 高先生

2013年年末领了工资打算去银行存款回家过年的!被泰康人寿保险的推销员驻银行人员......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 泰康人寿 邮储银行 杭州市余杭区临平邮政储蓄银行

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中国邮政储蓄信用卡中心乱作为

2017-03-15 10:49:21 来自 刘先生

关于中国邮政储蓄银行信用卡中心乱作为的反映2016年11月,我在中国邮政储蓄银行......
投诉要求:邮政储蓄银行信用卡中心给我合理解释!

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 中国邮政储蓄信用卡中心01095580 邮储银行

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邮政储蓄银行发不实营销短信欺骗消费者

2017-03-13 11:05:39 来自 肖女士

3月2日,我收到邮政储蓄银行发的短信,关于在重庆范围内万达影院看电影优惠活动的讯......
投诉要求:赔偿,停止损害消费者利益,加强对平台的管理,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 邮政储蓄银行和万达影城 邮储银行

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邮政乱收费

2017-02-27 22:10:25 来自 柯女士

银行卡号62****************7,年前开通了一张中国邮政储蓄卡,绑......
投诉要求:退还费用30元

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 邮储银行

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无故被消费

2017-01-24 10:28:52 来自 罗先生

从2017年1月22开始自动扣钱,而且本人都没有开通网上银行...
投诉要求:赔偿个人损失,退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 中国邮政储蓄银行 邮储银行

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骗取客户消费,不兑现奖品

2017-01-17 20:30:30 来自 徐女士

邮储银行信用卡(江苏分行)于2016年元月开始“悦享买买买”活动,当月消费满1万......
投诉要求:赔付之前的差价,赔偿5万积分礼品,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 邮储银行江苏分行

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存折没离身,存折里的农业补贴却被盗了

2017-01-03 23:44:46 来自 邱先生

2016年12月31日,家父拿存折去湖南省益阳市南县河口邮政储蓄银行取款。此存折......
投诉要求:全额赔付

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 邮储银行 南县河口支行

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

银行卡被盗刷案投诉组合:
(投诉人需说明并承诺:不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露)

一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“邮储银行”)。
发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。

二、自主追查:
主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。
(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398

三、官方投诉渠道:
1、向人民银行12363(金融消费权益保护)投诉:
●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。

2、向银监局投诉:
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140
收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。
为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
被投诉方回复

2015年7月19日 ,邮储银行电子银行回复:您好!该投诉我行已转安徽分行处理。
2015年8月3日 ,邮储银行电子银行回复:您好!福州分行已联系投诉人进行处理。

 
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