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邮储银行:盗刷投诉解决率27%

    2014年7月至今,聚投诉平台上接到的关于邮储银行的投诉共22件,其中,18件投诉涉及银行卡盗刷,2件投诉邮储银行工作人员误导购买基金及保险,1件投诉邮储银行扣除利息过高。
    接到投诉后,聚投诉已一一转达至@邮储银行电子银行,至今已有9件投诉获解决,含6件盗刷类投诉。
    关于银行卡盗刷类投诉,投诉人可参考本专右侧公告栏进一步维权。

举报
翼支付资金归集盗刷我400元

2017-09-01 23:50:39 来自 赵先生

本人的中国邮政储蓄银行卡卡号:62****************0u盾均在家里......
投诉要求:归还盗刷金额,

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从没用过电信手机扣费

2017-08-26 06:16:29 来自 雒先生

...
投诉要求:全额退款

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本人因下载了这个app 然后就被骗了252元

2017-08-08 21:44:15 来自 张女士

这个软件开始会让你成为会员然后就是黄金会员,皇冠会员这样一直要求你付费...
投诉要求:全额退款,

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5
邮政银行卡在翼支付平台无缘无故消费5000元

2017-07-30 20:37:03 来自 王女士

在本人不知情的情况下,邮政银行卡无缘无故消费了5000元,消费时间是在2017年......
投诉要求:全额退款,

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5
邮政储蓄银行卡救命钱被联动优势电子商务上海分公司刷走

2017-07-29 07:15:36 来自 贾先生

2017年7月29日凌晨1点19分37秒,我的邮政银行卡通过联动优势电子商务上海......
投诉要求:赔偿,解释,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(6) 标签: 联动优势umf 中国银联 邮储银行

5
银行卡内被自动代扣

2017-07-27 19:13:23 来自 刘女士

非本人操作的系统自动代扣...
投诉要求:赔偿,

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4
翼支付在本人不知情的情况下扣走2461元

2017-06-27 20:59:02 来自 王先生

2017年6月26日翼支付在本人不知情的情况下从我银行卡扣走2461元...
投诉要求:要求翼支付退回本人被扣的钱财并道歉

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6
邮政储蓄银行和翼支付归还4970元盗刷款

2017-06-27 17:02:33 来自 胡女士

本人的邮政储银行卡:62****************4,密码从未向任何人透露......
投诉要求:邮政储蓄银行和翼支付归还4970元盗刷款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(7) 标签: 邮储银行 翼支付 平安银行

5
这家公司在本人不知情的情况下网上通过连连支付代扣1131.2元 通信费用

2017-06-26 22:05:16 来自 高先生

这家公司无故使用本人邮政储蓄卡通过连连支付代扣1131.2元通信费用并且没有任何......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(0) 标签: 浙江君宝通信科技 邮储银行

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邮政储蓄银行储蓄卡被翼支付资金归集盗刷

2017-06-25 18:59:05 来自 宰先生

2017年6月25日15:00被翼支付资金归集刷卡消费811.59元,本人及家人......
投诉要求:追回811.59,

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5
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

银行卡被盗刷案投诉组合:
(投诉人需说明并承诺:不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露)

一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“邮储银行”)。
发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。

二、自主追查:
主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。
(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398

三、官方投诉渠道:
1、向人民银行12363(金融消费权益保护)投诉:
●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。

2、向银监局投诉:
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140
收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。
为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
被投诉方回复

2015年7月19日 ,邮储银行电子银行回复:您好!该投诉我行已转安徽分行处理。
2015年8月3日 ,邮储银行电子银行回复:您好!福州分行已联系投诉人进行处理。

 
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