首例众筹类集体投诉:洛克菲勒自行车京东众筹


2015年4月23日以来,陆续有网友投诉:“京东众筹虚假宣传,欺诈众筹支持者”。 2015年3月,洛克菲勒在京东上发起众筹,生产“洛克菲勒智能一代自行车”,回报是获得与支持金额等额数量的自行车(997元/辆)。众筹页面规定,项目必须在2015年04月22日前得到 ¥10000的支持才可成功!事实上,网友热情远超这个数字。至4月22日该众筹结束之日,共筹得796多万元,支持者7074人。 然而,网友发现:项目结束前2天,同款车天猫标价3000元,预计4月28日发货;倒数第一天早上,标价改为997元,并赠送配件,5星好评后再送配件,已经违反众筹协议。发现这个问题之后,网友打电话咨询京东客服。1小时内,天猫将价格改为1099元,不送配件,发货日期修改为5月4日。 网友认为洛克菲勒项目有违众筹精神:价格虚高、虚假宣传,并已明显违反京东相关众筹协议: 1、项目回报产品在京东众筹平台设置的最高单价应低于项目成功结束后二个月内的产品市场售价,否则应将售价差额发还支持者。 2、项目回报量产后,应最先发放给京东众筹平台支持该项目的支持者。 就此集体投诉,4月23日上午,聚投诉与相关方做了转达。京东表示会安排同事跟进处理。洛克菲勒负责该众筹项目的王先生表示:“京东的众筹项目在4月23日已经结束,商品将会陆续发出。”对于网友质疑在天猫上售价低的问题,王先生承认上线内容有误,并表示已经将天猫上的价格修改为1099元,取消赠送配件。至于对京东众筹网友有何赔偿方案,负责人表示他们正在协商,会尽快给出答复。4月23日14:00,洛克菲勒工作人员正在维权QQ群(435293636)回应投诉人问题。 2015年7月19日,《羊城晚报》报道《众筹类集体投诉再起风波0元智能单车被指货不对板》,报道链接:http://ts.21cn.com/news/a/2015/0719/08/30432687.shtml。 2016年6月1日,洛克菲勒方面反馈,投诉大部分已经解决,并逐一反馈投诉结果。截至2016年6月6日,73件投诉中,63件已解决,投诉解决率为86%。


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京东众筹洛克菲勒自行车虚假宣传欺诈消费者

2015-10-09 12:37:54 来自 尹先生

京东众筹推出的洛克菲勒智能自行车产品质量太差骑行有危险后轴易弯曲...
投诉要求:退还货款

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京东店大欺客,四个货没发款没退

2015-09-08 17:17:10 来自 袁女士

我于2015.5.4日购买了10台小米洛克菲勒智能沙滩山地自行车,到今天2015......
投诉要求:退双倍的购买款给给我

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洛克菲勒自行车京东众筹

2015-07-21 17:03:21 来自 21cn聚投诉网友

我参与了京东洛克菲勒智能一代自行车收到货以后发现很多毛病,都不想说了!后来联系厂......
投诉要求:要求更换码表以及其它配件

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洛克菲勒自行车京东众筹未发货也不退款

2015-07-20 20:00:59 来自 周先生

2015-04-1711:10:43洛克菲勒智能一代自行车交易单号:154350......
投诉要求:及时退款

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洛克菲勒智能自行车质量极差,使用假冒名牌,拒绝退货

2015-06-23 13:10:06 来自 周先生

自行车问题如下:1、碟刹有摩擦现象2、把套设计有缺陷,很短,容易滑脱,存在很大的......
投诉要求:全款退货并承担运费

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迟迟不退款

2015-06-10 23:02:52 来自 沈先生

因为之前迟迟没发货,所以进入了网友自建的洛克菲勒自行车交流群,在群中得知洛克菲勒......
投诉要求:马上退款

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假零件,无发票,客服打不通

2015-06-09 21:57:14 来自 张先生

收到商品没有发票,客服无人接听,有假的零件shimona车身有如下问题:1、前刹......
投诉要求:退款

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洛克菲勒自行车质量差,使用假冒名牌,退货无门

2015-06-05 18:38:01 来自 罗先生

5月19日,我在收到货物,在打开包装组装后发现很多问题:1、前后轮非刹车状态下和......
投诉要求:全款退货并承担运费

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京东众筹洛克菲勒新一代智能自行车

2015-06-02 16:51:51 来自 商先生

京东众筹洛克菲勒新一代智能自行车,里程测速不稳定,每次骑行结束提示未取得时间信息......
投诉要求:全额退款并承担运费

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京东众筹洛克菲勒新一代智能自行车

2015-06-02 12:52:16 来自 时先生

京东众筹洛克菲勒新一代智能自行车,智能app不能使用,里程测速计不能够计里程;与......
投诉要求:全额退款,并承担运费

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