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浙江台州联通私自取消永久送1g/月流量

    本来要到2037年才失效的1G/月的流量套餐,2013年被浙江台州联通单方取消。2013年8月31日起,21CN聚投诉陆续接到网友对此的集体投诉达40多例。同年9月27日,工信部电信用户申诉受理中心建议,浙江联通应向申诉人道歉,采取有效措施,杜绝此类问题的发生。但这一集体投诉仍在继续。

投诉浙江台州联通公司单方取消客户1g上网套餐

2013-10-18 20:09:41 来自 陈先生

我要投诉浙江联通台州分公司。本人于今年年初给我弟弟李春靓购买了一张联通3g66元......
投诉要求:立即恢复手机号18657610943的流量包业务,并对给我们造成的损失给出书面道...

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投诉浙江台州联通公司单方取消客户1g上网套餐

2013-10-16 15:12:01 来自 李先生

我要投诉浙江联通台州分公司。本人于今年年初给我弟弟李春靓购买了一张联通3g66元......
投诉要求:立即恢复手机号18657684149的流量包业务,并对给我们造成的损失给出书面道...

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浙江台州联通暴力违约 还我1g流量

2013-10-13 21:40:07 来自 王先生

我是贵公司一名普通3g用户,去年7月在你浙江省台州市分公司某营业厅办理了一张66......
投诉要求:恢复原套餐

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浙江台州联通霸王取消永久送1g/月流量

2013-10-12 23:01:03 来自 陈先生

浙江台州联通官方曾推出一项套餐,即在联通标准套餐之外,附加0元包1g流量、150......
投诉要求:要求台州联通恢复原套餐或给出满意的善后处理。

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浙江台州联通无理取消1g流量套餐

2013-10-10 14:38:25 来自 曹先生

2011年五月加入浙江联通台州66a套餐(实名),开通后查询0756-10010......
投诉要求:恢复原来套餐,并由浙江联通以上部门作出解释与道歉!

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台州联通霸王单方面取消1g全国流量

2013-10-09 09:46:15 来自 郑先生

浙江省台州市联通公司,伙同淘宝网,天猫商城,星诺通信专营店,利用网络兜售sim卡......
投诉要求:按市场折价1500条网内短信减半乘0.1元乘12月乘25年加1G流量就按他们36...

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台州联通霸王单方面取消1g全国流量

2013-10-07 20:12:57 来自 陈先生

我于去年在网上淘宝商城看到一家联通公司的店推出以一定的金额购买一张卡,卡里有每月......
投诉要求:恢复1G全国流量等套餐并补偿这两个月的损失,给予书面道歉。

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浙江台州联通单方面取消承诺的套餐

2013-10-04 17:58:13 来自 施先生

2012年2月购入浙江联通台州66b套餐(并实名).不久后便咨询了当地05761......
投诉要求:恢复原服务内容,永久1G全国流量

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浙江台州联通霸王永久取消送1g流量等优惠

2013-10-03 01:36:16 来自 周先生

2012年11月购入浙江联通台州66a套餐(并实名).不久后便咨询了当地0576......
投诉要求:恢复原服务内容,永久1G流量,

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浙江台州联通霸王永久取消送1g流量

2013-10-02 00:04:40 来自 叶先生

2012年12月1号加入浙江联通台州66b套餐(实名).刚买时打了0576100......
投诉要求:要求恢复1G国内流量,

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        9月27日工信部电信用户申诉受理中心针对用户申诉作出调解意见:浙江联通在业务经营管理方面存在过失,建议就此向申诉人道歉,针对用户申诉所涉及的问题采取有效措施,杜绝此类问题的发生。

 
被投诉方回复

浙江联通回复: 
   1、该卡属于内部卡,之所以公开销售,是因为联通公司内部管理不严,有些人员将该卡进行违规销售,会追究相关人员的责任,对于内部管理不严而导致的后果,是否由用户来承担的问题,浙江联通表示会与用户协商补偿,至于具体的补偿方案需要逐个与投诉用户联系沟通。用户如果对处理结果不满意,会继续协调直到满意。 
    2、对于工信部电信用户申诉受理中心在用户投诉调解书中提到的“浙江联通在业务经营管理方面存在过失,建议就此向申诉人道歉”一事,联通方面表示会向投诉用户道歉。 

 
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