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通联支付盗刷投诉25件,解决率24%

    截至2016年7月22日,21CN聚投诉平台接到的关于银行卡盗刷类投诉,涉及“通联支付”的共22件,相关银行包括:建设银行、农业银行、浦发银行、邮储银行、中国银行等。聚投诉陆续通过新浪微博私信转达给@通联支付网络服务股份有限公司。自2016年3月24日,@通联支付网络服务股份有限公司进入聚投诉平台,在原帖下公开回应投诉。目前,6件投诉获反馈解决。
    通联支付,全称“通联支付网络服务股份有限公司”。据官网介绍,其成立于2008年10月,是中国万向控股、新华人寿保险股份有限公司等机构共同设立的支付服务企业。2012年6月,获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。
    如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧“公告栏”维权建议升级投诉。

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无缘无故从我我卡上扣钱

2018-01-19 17:50:48 来自 梁先生

2018年,1月19日下午工资刚发,下午4点半左右直接在我卡上扣了8百多,我想投......
投诉要求:全额退款,退款,

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我和通联支付没有业务往来但是我的资金为什么会去通联支付?

2018-01-19 10:33:31 来自 郝女士

...
投诉要求:我和通联支付没有任何业务往来,但是通联支付在没有经过我本人认定资金就去了通联支付...

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盗刷现金

2018-01-03 11:49:05 来自 徐先生

盗刷乱刷...
投诉要求:全额退款,

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无缘无故发现被扣款了,也不知道原因,实在可恨

2017-12-29 23:28:17 来自 翟先生

网上查了以后,发现在2017年12月份里相继有人被这个账户名为通联支付网络服务有......
投诉要求:赔偿,全额退款,退款,

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银行卡莫名被该公司扣款393.38元,希望说明实情。如错误操作,请退还!

2017-12-24 13:11:17 来自 程先生

银行卡莫名被该公司扣款393.38元,希望说明实情。如错误操作,请退还!...
投诉要求:退货退款,解释,赔偿,

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760501943000306账户乱扣钱

2017-12-20 07:37:38 来自 刘先生

...
投诉要求:合理解释,全额退款

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未经同意被深圳前海(交易摘要)代扣

2017-12-14 18:14:13 来自 蔡先生

...
投诉要求:退回被扣款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 通联支付网络服务股份有限公司 农业银行

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在不知情的情况下被扣了500元

2017-12-07 12:50:58 来自 武先生

2017年12月1日,在完全不知情的情况下,被通联支付网络服务公司代扣500元,......
投诉要求:公平给出解释,退款,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 通联支付网络服务有限公司760501943000306 农业银行

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金额被盗刷

2017-12-06 18:50:03 来自 赵先生

...
投诉要求:退回

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 通联支付网络服务股份有限公司

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该公司在本人不知情情况下扣款1000元

2017-12-04 18:37:55 来自 刘女士

该公司在本人不知情的情况下无故扣款1000元,百度查询该公司旗下有一次产品名“买......
投诉要求:退还盗刷金额,快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 北京欧美纳全盛信息科技有限公司 通联支付 建设银行

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权组合拳】
1、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉:
●投诉通联支付。拨打:(021)12363。
【被投诉企业信息】
企业名称:通联支付网络服务股份有限公司
企业住所:上海市浦东新区陆家嘴西路99号万向大厦12楼
法定代表人:肖风
登记机关:上海市工商局

●投诉开户银行,拨打:(区号)12363

2、如向银监部门投诉银行:
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号,中国银行业监督管理委员会办公厅信访处。邮编:100140

●向开户行所在地省市银监局投诉
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息:
http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门未按《消费者权益保护法》第46条规定“自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”,可以向其正式申请信息公开。
●向中国银监会申请信息公开:查看http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求填写申请表后,发送电子邮件给sqxx@cbrc.gov.cn 。 其中,“申请内容”核心内容写“申请银监会公开关于本人银行卡被盗刷后向银监会投诉后的处理情况”,“所需信息用途”写“个人金融消费需要”
●向开户行所在地银监局申请信息公开:进入银监会网站http://www.cbrc.gov.cn→点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 →进入后,点击左栏“政府信息公开”→点击最上方“XX银监局政府信息公开指南(试行)”,按其要求操作。

【申请方式】(以向中国银监会申请信息公开为例)
有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
电子邮件:webbox@pbc.gov.cn
写信邮寄:北京市西城区成方街32号。邮政编码:100800
(联系电话:010-66194114,传真:010-66195370)
【内容格式】(以向中国银监会申请信息公开为例)
进入银监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp“附件信息”下载信息公开申请表
·“申请内容”可填写为:“申请中国银监会公开关于本人投诉XX银行及XX支付公司的投诉处理结果。”同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。
·“所需信息用途”可填写为:“个人金融消费保护。”

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站投诉相关部门
→http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

 
被投诉方回复

2016年3月24日17:44,通联支付邮件回复:

你好,

我司接到贵平台的相关投诉后,高度重视,目前已经请客服中心做好相关消费者投诉的接待工作。
请相关消费者直接拨打我司客服电话95156,并向客服工作人员留下自己的交易卡号、交易时间等信息。
我司将根据各位消费者的具体信息,逐一核实解决。

特此回复!

 
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