苹果用户投诉:账号被盗刷2000元,是否漏洞?

  2017年2月22日起,聚投诉陆续接到消费者投诉:其苹果ID被盗用并通过支付宝在iTunes & App Store充值消费。
  多名投诉人表示,在盗刷过程中,其苹果ID成功在此前未关联的ipad、ipod、电脑等设备上登录,随后借助该账号本已开通的支付宝免密支付功能进行消费,人均损失约2000元。大部分盗刷款被用于购买商店内两款名为“热血传奇”“传奇世界”游戏内的元宝,开发商为“Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited”。事后,与苹果客服沟通,被答复“购买项目不符合退款条件。”截至3月11日,投诉已有20件。
  相关投诉,聚投诉已陆续转达给苹果公司、蚂蚁金服。苹果系统是否存在漏洞?免密支付有无上限?被盗刷后是否赔付?针对上述消费者关心的问题,3月9日,聚投诉向苹果公司、蚂蚁金服邮件提问。截至发稿前,未获正式回应。但根据投诉人反馈,投诉已陆续处理。截至3月11日,20件投诉已有11件获得赔付,投诉人明确表示由苹果赔付的有4件,由支付宝赔付的有2件。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

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账号被盗刷三笔总共1944元

2018-05-10 14:29:50 来自 林女士

2018年5月9日晚上19点13分,突然收到3条银行扣款信息,本人不玩这个游戏更......
投诉要求:退款,全额退款

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支付宝花呗被异地盗刷在苹果商店充值传奇世界

2017-12-28 19:12:08 来自 周先生

本人是一名苹果用户,2017年12月28日下午16:29收到一封邮件,显示我苹果......
投诉要求:强烈要求全额退款!!

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账号被盗刷

2017-11-26 03:01:36 来自 杨先生

自己手机放桌子上充电,莫名收到短信,苹果商城付款成功信息。自己都未下载使用购买的......
投诉要求:退货退款,

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支付宝因为苹果的免密支付被人盗刷了812去充值了腾讯旗下的王者荣耀和热血传奇

2017-08-24 22:39:37 来自 吴先生

前几天帮朋友充值苹果的游戏点券,不知道苹果的支付宝是免密支付,就在今天,朋友苹果......
投诉要求:赔偿,

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支付宝被盗刷2940元至苹果商店充值腾讯旗下热血传奇

2017-08-12 16:03:18 来自 陈先生

昨天8.35开始,被苹果app异常支付共计5笔,每笔588的应用内购买,钱是用的......
投诉要求:强烈要求退款

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苹果不作为变相协助盗号者

2017-04-20 22:09:04 来自 俞先生

在使用苹果手机后今年4月15号本人手机绑定自己用的苹果appleid被盗,盗号者......
投诉要求:快速处理,解封帐号,

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苹果公司请归还我被盗刷8424元

2017-04-18 13:10:00 来自 何先生

本人是一名苹果入门用户,用qq邮箱注册了苹果id,绑定了手机完成,对账号信息进行......
投诉要求:退款,归还盗刷金额,快速处理,

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苹果公司id账号被盗,支付宝盗刷600元,已退6元,余额594元未退回。用户隐私遭泄露

2017-03-30 21:38:26 来自 刘先生

发件人:apple<no*****y@email.apple.com>......
投诉要求:快速处理,赔偿,全额退款

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id被盗刷

2017-03-27 18:45:00 来自 乔坚卫

...
投诉要求:立即退回被盗余额

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苹果手机的id账号被盗导致支付宝绑定的信用卡被盗刷了2200远

2017-03-14 23:54:51 来自 郑女士

2017年2月27日支付宝发来消息显示我的信用卡通过苹果账号连续消费6笔共计22......
投诉要求:快速处理,全额退款,

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