21CN首页 新建投诉
百合网忽悠遭集体投诉:造假会员信息、诱导贷款……

  自2013年6月起,21CN聚投诉陆续接到消费者关于百合网的投诉,集中反映被忽悠消费高额婚恋服务,事后退费难。
  重点投诉问题有三:
  1,红娘为完成合同阶段性服务,隐瞒、造假会员资料。如江西南张女士的投诉:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/132805
  2,不顾客户经济能力,诱导进行高额贷款消费。如安徽淮北李女士的投诉:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/127018
  3,签约过程草率不让看合同。合同含加重消费者责任、减轻经营者责任的不公平格式条款。如浙江宁波王先生的投诉:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/135990
  截至2017年8月15日,投诉已有12件,其中6件获得解决,解决率50%。如投诉未得到合理解决,可参考专题公告栏维权建议升级投诉。
  相关法律法规:
  《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  《合同法》第四十条:格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

举报
逾期不退款恶意拖欠!

2017-12-14 19:30:10 来自 苏女士

网站工作人员,辛苦了!今天早上发起了一则投诉,到目前七个多小时过去了,仍然没有百......
投诉要求:赔偿,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 百合网深圳车公庙门店

3
百合网不可信

2017-12-14 16:03:56 来自 张先生

2017年11月4日交的款,本人2017年11月5日提出不需要他们的服务,201......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 百合网

3
协议退款不兑现

2017-12-14 10:32:00 来自 苏女士

1,2017年11月5号在百合网深圳车公庙门店签了合同号为vip20170400......
投诉要求:赔偿,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 百合网深圳车公庙门店

3
百合网线下实体店诱导消费,未服务拒退款

2017-12-13 22:06:32 来自 王女士

我于2017年12月7日左右在百合网上注册了账号,第二天百合网线下人员王小姐给我......
投诉要求:退全额8800元,证件复印件资料归还,隐私不得外泄

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 百合网

3
投诉芜湖百合网线下服务夸大事实、虚假宣传、欺骗消费者

2017-12-12 14:48:43 来自 王先生

我首先在百合网上注册登记,然后芜湖百合实体店,不停打电话,有时一天打五次,说我的......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 百合网 芜湖百合网

4
我被百合网线下1对1服务欺骗了,希望大家不要相信百合网

2017-12-08 11:13:22 来自 孙先生

去年上半年注册了一个百合网账号,随后接到一个百合网线下红娘的电话,问我是不是真心......
投诉要求:公平给出解释,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 宜宾百合网实体店

5
诱导消费449买水晶会员后重置账号,丢失会员资格

2017-12-05 22:54:57 来自 余先生

注册了百合网后,没买会员前每天都有人发消息给我,但点击看不到,提示需要购买会员,......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 百合网

5
所以被百合网线下实体店服务骗的团结起来一起维权

2017-12-01 20:37:54 来自 蔡先生

我被百合网所谓的红娘一直打电话催我去实体店看看去了之后一个劲的忽悠我办会员说形象......
投诉要求:蒙骗消费者要求退全款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: 合肥银泰城百合网线下实体店

5
违反合同条约

2017-11-29 11:19:41 来自 李女士

本人于2016年11月16日在百合网成都春熙路门店签了一份为期12个月的婚介合同......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 百合网成都春熙路门店

3
百合网实体店不可信,诱导消费,百合网线下服务不可信!

2017-11-28 13:18:45 来自 杨先生

一、事件发生时间2017年10月21日15.30-19.00点,全程4.5小时洗......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: 深圳市福田区车公庙英龙大厦百合网门店

3
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:

1.向工商局12315投诉涉事商家:

·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

【被投诉方信息】

企业名称:百合网股份有限公司
法定代表人:田范江
登记机关:北京市工商行政管理局朝阳分局
住所:北京市朝阳区阜通东大街1号院310601、310602

2.升级投诉:

如工商局未依法在7个工作日内处理并回复,可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroo

/index.html、国家工商总局,投诉北京工商“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

 
被投诉方回复

暂未回复。

 
相关专题
zhenai

珍爱网投诉解决率77%

huazhenqinggan

花镇情感万元服务费退款难,投诉解决率65%