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百合网忽悠遭集体投诉:造假会员信息、诱导贷款……

  自2013年6月起,21CN聚投诉陆续接到消费者关于百合网的投诉,集中反映被忽悠消费高额婚恋服务,事后退费难。
  重点投诉问题有三:
  1,红娘为完成合同阶段性服务,隐瞒、造假会员资料。如江西南张女士的投诉:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/132805
  2,不顾客户经济能力,诱导进行高额贷款消费。如安徽淮北李女士的投诉:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/127018
  3,签约过程草率不让看合同。合同含加重消费者责任、减轻经营者责任的不公平格式条款。如浙江宁波王先生的投诉:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/135990
  截至2017年8月15日,投诉已有12件,其中6件获得解决,解决率50%。如投诉未得到合理解决,可参考专题公告栏维权建议升级投诉。
  相关法律法规:
  《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  《合同法》第四十条:格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

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百合网(广州珠江新城店)偷税漏税,至今未服务拒绝退款

2017-10-09 00:26:24 来自 温先生

1.关于百合网广州珠江新城店,合同存在霸王条款,至今未服务拒绝退款。2.本人于2......
投诉要求:全额退款

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百合网vip线下服务不实承诺,合同问题,不实服务,不合理收费

2017-10-01 22:43:33 来自 许女士

我于2017年4月22日,在百合网销售洗脑式销售,各种夸大事实及虚假的承诺的下,......
投诉要求:解除合同及退款

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深圳百合网红娘误导欺骗消费者!!!

2017-09-14 17:04:54 来自 卓女士

本人今年29岁,女,2016年12月24日去深圳罗湖百合地王店3801,一个红娘......
投诉要求:全额退款

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百合网诱导消费,欺诈消费者

2017-09-12 19:56:09 来自 赵先生

欺诈消费者,诱导付费,从七月底到最近两个不同的客服人员给我打电话向我推销相关服务......
投诉要求:退款

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合肥市百合网之心城店虚假承诺欺骗我8580元!骗子商家!毫无诚信

2017-09-07 16:20:43 来自 张女士

我是合肥人,女,未婚,今年有点急了,有次无聊就下载了个百合网app,在百合网注册......
投诉要求:快速处理,退费,全额退款,

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签约不让看合同。合同含加重消费者责任、减轻经营者责任的不公平格式条款。

2017-09-05 20:37:55 来自 秦女士

2月底的时候到百合网的广州天河中信店上去咨询,她们连哄带骗的让我们签了3万的合同......
投诉要求:退款

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被百合网中山实体店诱导消费,交钱当天晚上醒悟要求终止合约,拒不退款。

2017-08-30 21:58:04 来自 张先生

自从注册了百合网,中山实体店的几位老师经常打电话过来邀约,说她们那里有很多适合我......
投诉要求:百合网中山实体店退全款

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青岛百合网实体店欺诈消费者

2017-08-30 21:39:05 来自 文先生

在交钱入会钱极尽所能的忽悠,说手里资源很多,交费之后,介绍的条件都是大打折扣,如......
投诉要求:赔偿,全额退款,

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被百合网诱骗入会,签订不公平条款,要求退费无果

2017-08-30 17:08:56 来自 郭女士

今年8月为了能多条途径认识异性便注册了百合网,过后几天便有电话打过来,自称是百合......
投诉要求:全额退款,

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百合网线下实体店

2017-08-29 19:47:29 来自 周女士

百合网线下实体店收了一万五千元的服务费、合同上说三个月给我介绍三个、结果五个月多......
投诉要求:全额退款,

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如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:

1.向工商局12315投诉涉事商家:

·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

【被投诉方信息】

企业名称:百合网股份有限公司
法定代表人:田范江
登记机关:北京市工商行政管理局朝阳分局
住所:北京市朝阳区阜通东大街1号院310601、310602

2.升级投诉:

如工商局未依法在7个工作日内处理并回复,可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroo

/index.html、国家工商总局,投诉北京工商“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

 
被投诉方回复

暂未回复。

 
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