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百度有钱花培训贷问题多,已参与“7天解决投诉承诺”服务

    百度有钱花是百度金融旗下的消费金融品牌。据其官网介绍,“百度有钱花打造创新消费信贷模式,其教育信贷业务在国内唯一开通了远程异地预授信的服务,审批速度甚至可以达到‘秒批’级别”。然而正是教育信贷业务,遭遇了众多消费者投诉。数十名网友集中反映百度有钱花借款容易退款难:消款、退款等流程非常缓慢。
    以四川成都的郭女士为例,她在2016年7月10日申请教育分期贷款,其中40320元学费由百度有钱花一次性支付给华尔街英语。郭女士分24期还款给百度有钱花。申请退学退款后,华尔街英语于9月18日将剩余的36960元退回到百度有钱花。百度有钱花承诺在15个工作日内,将郭女士已还的两期贷款返还到其银行账户中。期间,郭女士多次催促未果。10月25日,郭女士发帖投诉;27日收到退款,前后近40日。郭女士表示:“客服没有给我打过一个电话解释情况,也没有补偿延迟退款的利息。”
    10月20日,就用户关心的退款流程时长、延迟退款是否补偿利息等问题,聚投诉向@百度金融@百度有钱花@有钱花服务支持 正式提问,截至发稿前,均未获得回应。仅@有钱花服务支持 回复反馈了相关投诉处理进度。截至2017年3月17日,108件投诉中55件获得解决,投诉解决率51%。
    如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。
    2017年5月4日起,百度金融已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经百度金融24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。

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诱拐,欺骗,贷款。天瑞地安工作招聘变培训导至学员欠下数万贷款(目前培训机构卷款而逃)

2017-10-16 17:13:53 来自 羿女士

我是一名刚毕业不久的学生,经在58同城上面投递找工作,随后有招聘人员打我电话,说......
投诉要求:退掉贷款

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未经本人允许给培训机构放贷款用本人信息放款

2017-10-12 16:56:24 来自 代先生

在找工作时被培训机构各种诱骗贷款。过了一天发现问题要求退款不给退,百度有钱花也没......
投诉要求:要求取消还款停止电话骚扰并希望相关培训机构得到处罚

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尚德退费

2017-10-11 22:49:30 来自 许女士

尚德报名时说的天花乱坠,虚假宣传,其实就是一个变相的传销机构,由于盲目的报了名,......
投诉要求:全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 尚德机构 百度有钱花

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天瑞地安工作招聘变培训导至学员欠下数万贷款(目前培训机构卷款而逃)

2017-10-11 18:52:45 来自 陈女士

我是刚出来工作的毕业生,2017-2-14,我与深圳市天瑞地安网络科技有限公司签......
投诉要求:要求撤消百度有钱花贷款

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中大互联欺骗消费者,拒绝退款,不予处理相关诉求

2017-10-11 16:20:54 来自 陈女士

中大互联教育机构,当时我们找了位咨询员明确表示我们意愿是为了报考教师资格证所以报......
投诉要求:退款,取消贷款办理,快速处理,停止损害消费者利益

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北京华育国际骗局,专门欺骗刚步入社会无经验的学生在百度钱包带高额贷款

2017-10-11 10:15:07 来自 成先生

本人是刚刚步入社会的学生,去年11月来到北京本来心想在网上找工作,这时在招聘网上......
投诉要求:退费,退款,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 北京华育国际 百度有钱花已被

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希望百度有钱花能制止尚德这种骗子行为

2017-10-08 19:12:51 来自 杜女士

百度有钱花贷款容易有利有弊,本该是为人雪中送炭的好事,无奈成为了骗子行骗的道具!......
投诉要求:退货退款,改善服务,

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沃尔得国际英语退学难

2017-10-06 21:57:42 来自 鲁先生

本人承诺以下所言句句属实:沃尔得国际英语虚假宣传,诱导消费,费用没有明确标准,学......
投诉要求:终止合同,终止之后的在百度有钱花上的贷款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 沃尔得国际英语 百度有钱花

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以培训为由欺诈钱财

2017-10-06 19:19:20 来自 江女士

...
投诉要求:退还所有培训费用

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 上嵌信息科技 百度有钱花

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深圳华育国际把我当成特殊学员处理,学费不退,希望有关部门介入和曝光

2017-10-03 14:29:12 来自 林先生

深圳华育国际线下老师不会解答,问了那么多问题不是说让我看视频或者百度,那要线下老......
投诉要求:赔偿全部金额和精神损失费

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 深圳华育国际 百度有钱花

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【聚投诉维权建议】

如联系百度有钱花客服后投诉未获合理解决,请参考以下维权建议升级投诉:

一、投诉百度有钱花:

1.重庆市工商行政管理局举报百度有钱花:
申诉举报电话:023-12315
网上举报:http://www.cqgs12315.cn/12315jb/xz.asp

【被举报企业工商注册信息】
名称:重庆百度小额贷款有限公司
住所:重庆市北碚区水土高新技术产业园云汉大道5号附84号
法定代表人:黄爽
登记机关:重庆市工商局

2.向中国人民银行重庆营管部投诉:拨打023-12363

3.向重庆市金融工作办公室投诉:
网址:http://www.cq.gov.cn/publicmail/citizen/WriteMail.aspx
信件呈递单位选择:市金融办

二、投诉百付宝:

1.向北京市工商行政管理局举报百度百付宝:
申诉举报电话:010-12315 
网上举报:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/tsjbxt/
【被举报企业工商注册信息】
名称:北京百付宝科技有限公司
住所:北京市海淀区上地十街10号百度大厦B座5层
法定代表人:梁志祥
登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

2.向中国人民银行营管部投诉:拨打010-12363

3.向北京市金融工作局投诉:
市金融局局长信箱:bgs@bjjrj.gov.cn
局长信箱咨询服务电话:010-88011350

三、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

 
被投诉方回复

2017年2月24日,新浪微博@百度有钱花 公开回应:早在2016年8月,百度有钱花即已终止与报道中的深圳深软的合作,并应学员的申请协助学员向该机构追讨学费,目前已经成功帮助近百名未完成学业的学员追回损失。

 
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