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百度有钱花培训贷问题多,已参与“7天解决投诉承诺”服务

    百度有钱花是百度金融旗下的消费金融品牌。据其官网介绍,“百度有钱花打造创新消费信贷模式,其教育信贷业务在国内唯一开通了远程异地预授信的服务,审批速度甚至可以达到‘秒批’级别”。然而正是教育信贷业务,遭遇了众多消费者投诉。数十名网友集中反映百度有钱花借款容易退款难:消款、退款等流程非常缓慢。
    以四川成都的郭女士为例,她在2016年7月10日申请教育分期贷款,其中40320元学费由百度有钱花一次性支付给华尔街英语。郭女士分24期还款给百度有钱花。申请退学退款后,华尔街英语于9月18日将剩余的36960元退回到百度有钱花。百度有钱花承诺在15个工作日内,将郭女士已还的两期贷款返还到其银行账户中。期间,郭女士多次催促未果。10月25日,郭女士发帖投诉;27日收到退款,前后近40日。郭女士表示:“客服没有给我打过一个电话解释情况,也没有补偿延迟退款的利息。”
    10月20日,就用户关心的退款流程时长、延迟退款是否补偿利息等问题,聚投诉向@百度金融@百度有钱花@有钱花服务支持 正式提问,截至发稿前,均未获得回应。仅@有钱花服务支持 回复反馈了相关投诉处理进度。截至2017年3月17日,108件投诉中55件获得解决,投诉解决率51%。
    如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。
    2017年5月4日起,百度金融已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经百度金融24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。

退款退款退款

2017-08-13 20:23:42 来自 杜先生

本人于2017年8月12日下午5:00报考上的机构西安分校当时说好的分期付款变为......
投诉要求:退款全额退款

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韦博英语黑心机构,退学推辞拖延,不合理退费 课程18个月,还没有开始学习,却要扣全部订金跟分期付款的学费!!

2017-07-28 10:51:44 来自 廖女士

本人于2017年5月29号在韦博英语cc老师的陪同下,以模糊的方式跟韦博英语签订......
投诉要求:请校长合理退费,公正处理事情

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创海致诚科技有限公司以招聘实习生的名义,通过非法的方式给我们个人贷款,本人不知情 并且钱款不知去向

2017-07-27 20:13:19 来自 马女士

本人是刚刚毕业的大学生,前不久在智联招聘上投递一封简历,投递的是创海致诚科技有限......
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 百度有钱花 创海致诚科技有限公司 智联招聘

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以招工骗贷款

2017-07-16 17:38:57 来自 屈先生

...
投诉要求:退还以交费用,取消百度上的贷款

顶 (0)   |     |   评论(0) 标签: 天瑞地安杭州西湖校区 百度有钱花

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百度有钱花和新世界教育联合欺诈

2017-07-14 16:19:45 来自 霍先生

本人在2017年六月了解到一家叫做新世界教育的机构,然后他们工作人员一个劲忽悠说......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 新世界教育 百度有钱花

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百度有钱花协同培训机构欺骗贷款

2017-07-01 13:19:33 来自 彭女士

去年八月份,我进入北京千锋教育参加培训,在去之前是通过千锋教育的招生老师来我校宣......
投诉要求:撤销教育分期贷款,退款

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 北京千锋教育 百度有钱花

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本人在国信清软,没上过一天学,然后交了违约金,每个月给我打款,至到六月15号,迟迟不打款,手机机,去招聘人的地方已经空无一人

2017-06-20 18:48:27 来自 庞先生

2017年2月份,收到一个招聘信息招java,抓哇实习生,然后每个月给你发200......
投诉要求:全额退款还款

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 北京国信清软科技有限公司 百度有钱花

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刚开始被她们忽悠在百度钱包贷了两笔学习贷款,现在要求退款

2017-06-16 13:41:27 来自 王女士

我今年三月份被她们忽悠贷了一笔主管会计课程12000元,当时承诺课程顺畅,大概半......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(7) 标签: 上海市闵行区七宝镇七莘路3032弄67号仁和会计培训学校 百度有钱花

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韦博英语课代表用忽悠手段使我朋友在百度有钱花贷款高额贷款

2017-06-16 13:06:26 来自 薛先生

我朋友马某在2016年8月份在韦博英语课代表的陪同下,以模糊的方式让马某签订了一......
投诉要求:退还未逾期的贷款

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 韦博英语 百度有钱花

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百度金融教育贷款过期一日就打电话催款且态度非常恶劣

2017-06-16 11:18:24 来自 赵女士

每月15号还款,但是因为15号忘记登陆app还款,第二天一大早打电话,态度极其恶......
投诉要求:短信提醒借款人即可,或电话提醒不要一副骂人的语气

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公告栏

【聚投诉维权建议】

如联系百度有钱花客服后投诉未获合理解决,请参考以下维权建议升级投诉:

一、投诉百度有钱花:

1.重庆市工商行政管理局举报百度有钱花:
申诉举报电话:023-12315
网上举报:http://www.cqgs12315.cn/12315jb/xz.asp

【被举报企业工商注册信息】
名称:重庆百度小额贷款有限公司
住所:重庆市北碚区水土高新技术产业园云汉大道5号附84号
法定代表人:黄爽
登记机关:重庆市工商局

2.向中国人民银行重庆营管部投诉:拨打023-12363

3.向重庆市金融工作办公室投诉:
网址:http://www.cq.gov.cn/publicmail/citizen/WriteMail.aspx
信件呈递单位选择:市金融办

二、投诉百付宝:

1.向北京市工商行政管理局举报百度百付宝:
申诉举报电话:010-12315 
网上举报:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/tsjbxt/
【被举报企业工商注册信息】
名称:北京百付宝科技有限公司
住所:北京市海淀区上地十街10号百度大厦B座5层
法定代表人:梁志祥
登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

2.向中国人民银行营管部投诉:拨打010-12363

3.向北京市金融工作局投诉:
市金融局局长信箱:bgs@bjjrj.gov.cn
局长信箱咨询服务电话:010-88011350

三、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

 
被投诉方回复

2017年2月24日,新浪微博@百度有钱花 公开回应:早在2016年8月,百度有钱花即已终止与报道中的深圳深软的合作,并应学员的申请协助学员向该机构追讨学费,目前已经成功帮助近百名未完成学业的学员追回损失。

 
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