21CN首页 新建投诉
百度有钱花培训贷问题多,已参与“7天解决投诉承诺”服务

    百度有钱花是百度金融旗下的消费金融品牌。据其官网介绍,“百度有钱花打造创新消费信贷模式,其教育信贷业务在国内唯一开通了远程异地预授信的服务,审批速度甚至可以达到‘秒批’级别”。然而正是教育信贷业务,遭遇了众多消费者投诉。数十名网友集中反映百度有钱花借款容易退款难:消款、退款等流程非常缓慢。
    以四川成都的郭女士为例,她在2016年7月10日申请教育分期贷款,其中40320元学费由百度有钱花一次性支付给华尔街英语。郭女士分24期还款给百度有钱花。申请退学退款后,华尔街英语于9月18日将剩余的36960元退回到百度有钱花。百度有钱花承诺在15个工作日内,将郭女士已还的两期贷款返还到其银行账户中。期间,郭女士多次催促未果。10月25日,郭女士发帖投诉;27日收到退款,前后近40日。郭女士表示:“客服没有给我打过一个电话解释情况,也没有补偿延迟退款的利息。”
    10月20日,就用户关心的退款流程时长、延迟退款是否补偿利息等问题,聚投诉向@百度金融@百度有钱花@有钱花服务支持 正式提问,截至发稿前,均未获得回应。仅@有钱花服务支持 回复反馈了相关投诉处理进度。截至2017年3月17日,108件投诉中55件获得解决,投诉解决率51%。
    如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。
    2017年5月4日起,百度金融已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经百度金融24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。

举报
培训机构跑路,百度金融放贷流程不合法

2017-12-16 15:15:28 来自 王先生

百度金融对培训机构审查不严,在没有核实担保人和本人是否有偿还能力的情况下,直接把......
投诉要求:解释道歉,退款,加强对平台的管理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 天瑞地安 百度有钱花

3
贷款流程不对

2017-12-15 09:40:28 来自 朱先生

本人当初被培训机构用我的手机下载了百度钱包,从而被机构贷了19800元,用于支付......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 百度有钱花

3
尚德机构退还学费虚假宣传诱导缴费夸大其效

2017-12-14 21:51:55 来自 王静

今年6月6日份咨询了一下培训机构(广州地区),登陆尚德机构的官网,当时是一个客服......
投诉要求:全额退款取消分期付款改善教育

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 尚德机构 百度有钱花

3
恒智教育机构那个违法的部门解散了了但百度有钱花各种方式骚扰我家人还款

2017-12-14 15:28:16 来自 姜女士

陕西恒智教育科技有限公司以岗前培训为由,让应聘者缴纳高额学费,公司突然倒闭,百度......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,加强对平台的管理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 陕西恒智教育科技有限公司和百度有钱花

3
尚德机构退还学费百度有钱花解除分期付款

2017-12-14 10:20:21 来自 朱先生

今年八月份想提升学历升职经朋友介绍尚德机构当时就有位联系上我一直说马上没名额啊刚......
投诉要求:退货退款,改善服务,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 尚德机构 百度有钱花

3
向百度投诉过说会有结果一直没处理老托

2017-12-12 10:55:27 来自 赵先生

诱导招聘工作人员去培训机构学习,其实是招学员,一个人骗2万块,培训完找不到工作,......
投诉要求:退货退款,赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 投诉百度有钱花和广州多迪互联网

3
尽快撤销合同和贷款

2017-12-08 02:14:20 来自 王先生

天瑞地安招聘变培训,百度有钱花秒审核通过,使本人背负几万块钱的贷款,你们一直不搭......
投诉要求:快速处理,给个合理回复,退货退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 天瑞地安 百度有钱花

3
华育国际骗子学校上学前告诉我们帮我们找工作,说这个专业好一顿洗脑(在一个小隔断里1对1)最后找工作一个推一个老师没人管

2017-12-07 17:32:16 来自 付女士

今年过完年在找工作就接到华育的电话,说要我来面试文职,我就去了,然后把我带到小屋......
投诉要求:退还学费

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 哈尔滨华育国际百度有钱花

3
百度有钱花与韦博英语联合欺诈消费者

2017-12-07 13:33:33 来自 谢丽微

我要投诉韦博培训机构和百度有钱花,本人在2017年11月份28日,在百度有钱花a......
投诉要求:扣除500元,返还剩余已交的学费18300,消除有关贷款事宜,还我清白

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 百度有钱花深圳韦博英语培训机构

3
退款退贷

2017-12-07 11:30:10 来自 王先生

招聘变培训...
投诉要求:退货退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 天瑞地安百度有钱花

3
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权建议】

如联系百度有钱花客服后投诉未获合理解决,请参考以下维权建议升级投诉:

一、投诉百度有钱花:

1.重庆市工商行政管理局举报百度有钱花:
申诉举报电话:023-12315
网上举报:http://www.cqgs12315.cn/12315jb/xz.asp

【被举报企业工商注册信息】
名称:重庆百度小额贷款有限公司
住所:重庆市北碚区水土高新技术产业园云汉大道5号附84号
法定代表人:黄爽
登记机关:重庆市工商局

2.向中国人民银行重庆营管部投诉:拨打023-12363

3.向重庆市金融工作办公室投诉:
网址:http://www.cq.gov.cn/publicmail/citizen/WriteMail.aspx
信件呈递单位选择:市金融办

二、投诉百付宝:

1.向北京市工商行政管理局举报百度百付宝:
申诉举报电话:010-12315 
网上举报:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/tsjbxt/
【被举报企业工商注册信息】
名称:北京百付宝科技有限公司
住所:北京市海淀区上地十街10号百度大厦B座5层
法定代表人:梁志祥
登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

2.向中国人民银行营管部投诉:拨打010-12363

3.向北京市金融工作局投诉:
市金融局局长信箱:bgs@bjjrj.gov.cn
局长信箱咨询服务电话:010-88011350

三、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

 
被投诉方回复

2017年2月24日,新浪微博@百度有钱花 公开回应:早在2016年8月,百度有钱花即已终止与报道中的深圳深软的合作,并应学员的申请协助学员向该机构追讨学费,目前已经成功帮助近百名未完成学业的学员追回损失。

 
相关专题
baidutuiguangbeidao

百度推广账号被盗,余额被清零,无一退款

baifubao

百度钱包投诉46件,8件获反馈解决

nuomi

百度糯米投诉解决率66%

baidutuiguang

百度推广加V网站行骗 受骗人申请保障遭拒