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百度有钱花培训贷问题多,已参与“7天解决投诉承诺”服务

    百度有钱花是百度金融旗下的消费金融品牌。据其官网介绍,“百度有钱花打造创新消费信贷模式,其教育信贷业务在国内唯一开通了远程异地预授信的服务,审批速度甚至可以达到‘秒批’级别”。然而正是教育信贷业务,遭遇了众多消费者投诉。数十名网友集中反映百度有钱花借款容易退款难:消款、退款等流程非常缓慢。
    以四川成都的郭女士为例,她在2016年7月10日申请教育分期贷款,其中40320元学费由百度有钱花一次性支付给华尔街英语。郭女士分24期还款给百度有钱花。申请退学退款后,华尔街英语于9月18日将剩余的36960元退回到百度有钱花。百度有钱花承诺在15个工作日内,将郭女士已还的两期贷款返还到其银行账户中。期间,郭女士多次催促未果。10月25日,郭女士发帖投诉;27日收到退款,前后近40日。郭女士表示:“客服没有给我打过一个电话解释情况,也没有补偿延迟退款的利息。”
    10月20日,就用户关心的退款流程时长、延迟退款是否补偿利息等问题,聚投诉向@百度金融@百度有钱花@有钱花服务支持 正式提问,截至发稿前,均未获得回应。仅@有钱花服务支持 回复反馈了相关投诉处理进度。截至2017年3月17日,108件投诉中55件获得解决,投诉解决率51%。
    如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。
    2017年5月4日起,百度金融已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经百度金融24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。

找工作被骗在百度有钱花贷款

2017-06-16 21:55:51 来自 周先生

你好,我是一名刚毕业的学生,去年九月的时候找工作收到一个来自上海图灵人力资源公司......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(8) 标签: 百度有钱花 青麦教育

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韦博英语课代表用忽悠手段使我朋友在百度有钱花贷款高额贷款

2017-06-16 13:06:26 来自 薛先生

我朋友马某在2016年8月份在韦博英语课代表的陪同下,以模糊的方式让马某签订了一......
投诉要求:退还未逾期的贷款

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 韦博英语 百度有钱花

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教育机构冒充用人单位欺骗本人办了一个21800的百度有钱花贷款

2017-06-16 06:58:55 来自 张女士

投诉了一周至今没有帮我解除贷款,4月份上海领象信息技术有限公司给本人打电话,询问......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 百度有钱花

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无缘无故停止放款,学员却可以正常申请,严重影响我们学校声誉

2017-06-14 23:53:06 来自 乔先生

5名学生正常操作申请百度钱包,教育分期,审核通过后,8天时间没有放款、提前没有任......
投诉要求:赔偿,解释道歉,改善服务,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 百度有钱花

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百度钱包有钱花和新世界教育骗子集团合伙骗钱

2017-06-14 14:40:54 来自 蔡先生

我于2007年4月末 在搜索中百度搜索找到了臭名昭著的新世界教育。在新世界教育取......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 新世界教育 百度有钱花

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沈阳凯天以招聘名义高额收取培训贷款

2017-06-12 22:07:03 来自 魏先生

2017年5月15日,沈阳凯天教育培训公司通过58同城获知我正在找工作,主动电话......
投诉要求:撤销百度钱包里的高额贷款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 沈阳凯天教育培训中心 百度有钱花

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年初百度糯米上说有逾期未还款之前我已经打电话给百度糯米跟百度有钱花给我解决并未解决未的问题反而逾期资费增加客服态度不好

2017-06-10 17:49:23 来自 董女士

今年2月份末,我收到来自百度糯米客服给我打的电话,说我百度有钱已经逾期伟还款。我......
投诉要求:给我道歉,并且停止收取逾期资费。也要赔偿我个人精神损失费

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百度钱包与天瑞地安培训机构合作,欺骗我贷款24800元,找工作竟成了培训贷?

2017-06-08 23:36:03 来自 贺先生

本人承诺所提供的文字和图片资料完全真实,无任何虚构事实及隐瞒事实真相的情况,如有......
投诉要求:退还贷款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 百度有钱花 天瑞地安

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百度有钱花不核实是否是本人贷款就放贷

2017-05-26 23:41:22 来自 刘先生

2016年11月份,我接到方锐信息科技有限公司的面试邀请。去面试的时候是一个年轻......
投诉要求:给个合理回复,快速解决,全额退款,

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不退款各种推脱,授课聊天拖延课时,讲课按照讲义念,一本讲义用三年不用改,欺骗消费者,投诉尚德机构夸大宣传,无实质办学资

2017-05-26 13:37:29 来自 梅女士

我是17年的2月24报名,专本连读,他们在我的手机上下载了百度有钱花的app,并......
投诉要求:全额退款

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 尚德机构 百度金融 百度有钱花

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权建议】

如联系百度有钱花客服后投诉未获合理解决,请参考以下维权建议升级投诉:

一、投诉百度有钱花:

1.重庆市工商行政管理局举报百度有钱花:
申诉举报电话:023-12315
网上举报:http://www.cqgs12315.cn/12315jb/xz.asp

【被举报企业工商注册信息】
名称:重庆百度小额贷款有限公司
住所:重庆市北碚区水土高新技术产业园云汉大道5号附84号
法定代表人:黄爽
登记机关:重庆市工商局

2.向中国人民银行重庆营管部投诉:拨打023-12363

3.向重庆市金融工作办公室投诉:
网址:http://www.cq.gov.cn/publicmail/citizen/WriteMail.aspx
信件呈递单位选择:市金融办

二、投诉百付宝:

1.向北京市工商行政管理局举报百度百付宝:
申诉举报电话:010-12315 
网上举报:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/tsjbxt/
【被举报企业工商注册信息】
名称:北京百付宝科技有限公司
住所:北京市海淀区上地十街10号百度大厦B座5层
法定代表人:梁志祥
登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

2.向中国人民银行营管部投诉:拨打010-12363

3.向北京市金融工作局投诉:
市金融局局长信箱:bgs@bjjrj.gov.cn
局长信箱咨询服务电话:010-88011350

三、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

 
被投诉方回复

2017年2月24日,新浪微博@百度有钱花 公开回应:早在2016年8月,百度有钱花即已终止与报道中的深圳深软的合作,并应学员的申请协助学员向该机构追讨学费,目前已经成功帮助近百名未完成学业的学员追回损失。

 
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