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贝贝网售纸尿裤164片变18片,承认错误不纠错

  2017年5月16日起,21CN聚投诉陆续接到关于贝贝网发货数量与承诺不符的投诉。
  多名消费者投诉称:贝贝网在5月15日推出“倍康Baken小白健康纸尿裤便携装M8包+S10包组合”,售价25元。根据M码一包8片,S码一包10片,应发货164片,该理解得到多名客服确认。然而,消费者最终仅收到18片。客服承认“前面的客服弄错了”,但拒绝补发。
  相关投诉,已逐一转达给@贝贝网。5月17日@贝贝网 回复:“倍康纸尿裤问题商品详情页贝贝无问题哦,可以拒收或退货哦。”
  截至5月18日,聚投诉平台已接到投诉10件,无一解决。
  聚投诉意见:标题信息清楚,且客服对消费者作出发货164片的承诺。应当按合同承诺发货。
  如投诉未得到合理解决。投诉人可参考专题公告栏方法升级投诉。

欺骗消费者,诱导购买,

2017-05-23 11:17:46 来自 龚女士

在贝贝上买了尿不湿,标题明明写的18包,贝贝客服非要说是18片,非让取消订单,这......
投诉要求:赔偿个人损失,解释道歉,赔偿,

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恶意关闭订单,赔偿不公平

2017-05-19 17:46:58 来自 张女士

贝贝上买纸尿裤,买了五单,只发了一单,剩下四单被平台给取消了,发货的一单存在少发......
投诉要求:赔偿,

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贝贝商城误导消费者者!引诱消费!非法集资!不信守承诺!

2017-05-19 11:36:48 来自 鲍女士

5月15号在贝贝商城购买了5笔倍康纸尿裤,当时付款时咨询多个客服都是回答的发货1......
投诉要求:快速处理,赔偿个人损失,赔偿,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 贝贝网 倍康纸尿裤

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诱导消费,还不与补偿

2017-05-17 22:46:59 来自 于女士

我拍的时候尿不湿8包*8片+10包*10片,后来也问过客服的,客服说是的一共16......
投诉要求:赔偿,全额退款,

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在贝贝买了尿不湿看到标题是m8包+s10包!图片是一包8片和一包十片共164片

2017-05-16 14:17:37 来自 黄女士

2017年5月15号,贝贝平台推出一款商品,m8包➕s10包的尿不湿,我一看特便......
投诉要求:公平给出解释,停止损害消费者利益,快速处理,

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倍康纸尿裤,按标题发货

2017-05-16 14:16:58 来自 洪女士

4****************0。4****************0。41......
投诉要求:公平给出解释,加强对平台的管理,快速处理,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 贝贝网 倍康纸尿裤

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杭州贝购科技有限公司

2017-05-16 14:11:16 来自 曾先生

发布虚假信息,诱导消费者...
投诉要求:退费,赔偿个人损失,赔偿,

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贝贝网虚假宣传,欺骗消费购买

2017-05-16 13:49:14 来自 勒女士

贝贝网购买的倍康m8包+s10包纸尿裤,总共164片。发货却说只有18片,诱导消......
投诉要求:赔偿,

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贝贝网发布诱导消息诱导消费者

2017-05-16 13:47:30 来自 张女士

问了客服是164片才拍的,拍完客服不认账了!说只有18片与描述差太多!...
投诉要求:快速处理,

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要求发购买时的164片一份的尿不湿

2017-05-16 13:02:17 来自 曹女士

2017年5月15号,贝贝平台推出一款商品,m8包➕s10包的尿不湿,我一看特便......
投诉要求:处罚不良商家,赔偿,

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如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:

1,向工商局12315投诉:
•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
•微信公众号:全国12315互联网平台
•微信小程序:12315
•手机APP:全国12315互联网平台
•投诉热线:0571-12315

【被投诉方企业信息】
企业名称:杭州贝购科技有限公司
企业住所:杭州市江干区九盛路9号A12幢204室
法定代表人:张良伦
登记机关:杭州市江干区市场监督管理局

2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉杭州工商局“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326

 
被投诉方回复

5月17日@贝贝网回复:倍康纸尿裤问题商品详情页贝贝无问题哦,可以拒收或退货哦。

 
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