北京鼎盛保险莫名扣银行卡存款,回应:第三方支付路由器配置错误

  截至2017年11月1日,聚投诉共接到消费者对北京鼎盛保险经纪有限责任公司(以下简称“北京鼎盛保险公司”)的有效投诉55件,均反映银行卡莫名被该公司扣款,而自己并未与其发生交易。扣款金额几十元至数千元不等,摘要为“无卡自助消费”。其中91%的投诉涉及建设银行,个别涉及工商银行、农业银行。
  相关投诉,聚投诉已陆续转达给北京鼎盛保险公司。2017年10月30日,北京鼎盛保险公司回应称,此次集体投诉事件,是由于合作的第三方支付公司的支付路由器配置出现错误导致的,与实际收款公司并无业务往来。消费者投诉后,已与该公司沟通,预计一周内会上线修复。对于已有投诉,正在积极帮助消费者核实实际扣款方。
  截至11月1日,北京鼎盛保险公司已解决40件投诉,解决率为73%,多数为查清资金流向。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。

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(特约)鼎盛保险在我不知情的情况扣走我建行卡里的1169.2,要求全额退款

2018-05-19 16:34:54 来自 林玲

2018年5月5日,(特约)鼎盛保险在我不知情的情况扣走我银行卡里的钱1169.......
投诉要求:全额退款

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保险代扣我都不知道就扣了我五千多

2018-05-18 12:18:56 来自 曹先生

我都不知道他那个公司可以自行在不通知我的情况下可以扣我银行卡的钱...
投诉要求:退费

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鼎盛保险无故扣款

2018-05-18 11:00:12 来自 马女士

本人与鼎盛保险从未签订过任何合同和借款协议于2018年5月8号无辜扣款1845.......
投诉要求:要求退款,退款

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北京鼎盛保险公司无故盗刷人民币3000多

2018-05-12 12:46:30 来自 商女士

自动代扣两笔交易。之前没有任何购买保保险记录。...
投诉要求:退款

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从本人建行卡扣款

2018-05-10 17:07:46 来自 张先生

2018年5月4日,从我建行卡扣除1542,名为保险代扣...
投诉要求:退款

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在我不知情的情况下被北京鼎盛保险经理有限责任公司扣款

2018-05-09 14:38:23 来自 赵先生

莫名其妙的扣款,昨天上午卡里的的钱少了1617元,今天查了下被这个公司扣了。...
投诉要求:退款,快速处理

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鼎盛保险私自从建设行银行卡代扣642元

2018-05-08 22:38:44 来自 谭先生

5月8日晚上7点半左右,鼎盛保险在未告知本人情况下,从我银行卡内扣除费用642元...
投诉要求:退款,公平给出解释

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鼎盛保险无故扣款

2018-05-08 19:15:24 来自 郑先生

建设银行卡不知道为什么就被扣了1500元钱,望及时解决!...
投诉要求:退款

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鼎盛保险代扣无缘无故扣了我350元

2018-05-08 12:39:38 来自 刘女士

没有短信没有通知,鼎盛保险私自扣除我银行卡350元...
投诉要求:退款,解释,依法追究责任,快速处理

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莫名其妙被鼎盛保险扣14000元

2018-05-08 11:34:23 来自 赵女士

2018年5月6日我建设银行短信称无卡自主消费14000元,对方账号:84429......
投诉要求:赔偿,全额退款

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