北京鼎盛保险莫名扣银行卡存款,回应:第三方支付路由器配置错误

  截至2017年11月1日,聚投诉共接到消费者对北京鼎盛保险经纪有限责任公司(以下简称“北京鼎盛保险公司”)的有效投诉55件,均反映银行卡莫名被该公司扣款,而自己并未与其发生交易。扣款金额几十元至数千元不等,摘要为“无卡自助消费”。其中91%的投诉涉及建设银行,个别涉及工商银行、农业银行。
  相关投诉,聚投诉已陆续转达给北京鼎盛保险公司。2017年10月30日,北京鼎盛保险公司回应称,此次集体投诉事件,是由于合作的第三方支付公司的支付路由器配置出现错误导致的,与实际收款公司并无业务往来。消费者投诉后,已与该公司沟通,预计一周内会上线修复。对于已有投诉,正在积极帮助消费者核实实际扣款方。
  截至11月1日,北京鼎盛保险公司已解决40件投诉,解决率为73%,多数为查清资金流向。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。

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北京鼎盛保险经济有限公司从建设银行私自扣款在投诉后对方表明退款问题已经解决但近一个月并未收到退款

2018-02-13 21:59:13 来自 卢鑫鑫

北京鼎盛保险经济有限公司在建设银行私自扣款在发现后立即注销了原卡并在聚投诉中投诉......
投诉要求:解释,退款,道歉

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特约北京鼎盛保险经纪有限公司

2018-02-13 16:26:07 来自 黄先生

在2017年11月19日北京鼎盛保险经纪有限公司在我妈的建设银行里扣走18000......
投诉要求:全额退款

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莫名其妙的扣除借记卡2600元

2018-01-30 14:12:37 来自 程女士

2018年1月1日22:46:07,招商银行天津新技术产业园区支行(卡号6225......
投诉要求:全额返款,并赔偿额外损失

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北京鼎盛保险经纪有限责任公司在我不知情情况下扣除我银行卡5500元

2018-01-25 16:12:31 来自 姚女士

北京鼎盛保险经纪有限责任公司于2017年12月05日13时23分03秒扣除我银行......
投诉要求:全额退款,

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银行卡被北京鼎盛保险有限公司莫名代扣

2018-01-17 02:50:27 来自 彭女士

在没有业务往来的情况下,北京鼎盛保险有限公司于2017年11月2日、11月6日分......
投诉要求:退还盗刷金额,

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盗刷银行卡

2018-01-16 09:58:48 来自 潘女士

1月3日晚鼎盛保险在我不知情的情况下盗刷我招商银行卡9302.21元没有任何说明......
投诉要求:退货退款,赔偿,

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北京鼎盛保险经济有限公司私自扣款

2018-01-13 19:38:19 来自 卢先生

北京鼎盛保险经济有限公司无缘无故扣我建设银行2257元银行卡空了被注销了恼火的...
投诉要求:全额退款,

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无故被北京鼎盛保险经纪有限责任公司扣款

2018-01-11 22:33:36 来自 王女士

招商银行无缘无故被扣款,并没有听过这个公司,还是pos刷卡,元旦根本没出过门...
投诉要求:退款,

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无故扣款

2018-01-10 23:35:11 来自 倪女士

2017.12.2615:01北京鼎盛保险经纪有限责任公司无故在我的招行卡上扣了......
投诉要求:全额退款,

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在用户没有刷卡消费前提下扣款1000元

2018-01-10 17:32:30 来自 姜先生

您好!我中国银行的工资卡,平时都是带在身边,2017年11月22日,没有任何消费......
投诉要求:退换扣款1000元

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