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佰仟金融投诉专题

  自2016年3月起,聚投诉平台陆续接到网友关于佰仟金融的投诉,投诉问题主要为:贷款利息或超过国家标准,客服回复除利息外还有手续费。此外,投诉问题还包括:未经授权骚扰联系人、客服态度差等。
  接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@佰仟金融,2016年4月,@佰仟金融进驻聚投诉平台,在投诉帖下公开回复。截至2017年2月24日,有效投诉共35件,19件获反馈解决,解决率为54%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。

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要求撤销征信及法院起诉

2017-12-10 16:12:49 来自 李先生

要求撤销征信及法院起诉,免除高额利息。...
投诉要求:免除高额利息

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佰仟金融正常还款利率高达51%多,嗜血的高利贷

2017-12-03 17:09:10 来自 朱先生

本人在佰仟分期购办理贷款本金4600元,没有逾期情况下现已经正常偿还5771.7......
投诉要求:要求监管部分给一个合理的说法

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佰仟金融给无辜者打骚扰电话

2017-11-25 18:21:43 来自 刘先生

我以前一个同事在佰仟公司借款,在没有征求我的同意的情况下把我的号码填写到了资料里......
投诉要求:删除个人信息,解释道歉,加强对平台的管理,

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佰仟金融期数不符,明明12期变成15期

2017-11-25 12:22:20 来自 李女士

在2016年办理了手机分期业务,苹果6s,当时手机分期业务员与我核实的是12期,......
投诉要求:归还多扣除的钱,停止对我银行卡进行代扣

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我家小孩被捷信金融,佰仟金融,即有分期,买单侠业务员刷单,冒用身份信息贷款。

2017-11-22 13:30:01 来自 丁先生

具体情况:我们附近镇子上几个小孩(其中一个是我家小孩)被中间人带着去做兼职,他们......
投诉要求:还我小孩清白。停止骚扰和威胁。走法律程序。

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佰仟金融涉嫌欺诈消费者

2017-11-09 21:46:10 来自 覃哲

本人于2015年底在广西河池市佰仟金融大化分公司办理分期手机业务,所签署合同中未......
投诉要求:要求佰仟金融撤销哈尔滨银行青龙支行上报中国银行的征信。

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佰仟金融催收电话已经严重影响我的工作和生活

2017-11-08 14:44:08 来自 徐先生

我以前一个同事在佰仟公司借款,在没有征求我的同意的情况下把我的号码填写到了资料里......
投诉要求:加强对平台的管理,删除个人信息,停止骚扰,

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佰仟金融恐吓多次发短信跟律师信

2017-11-06 11:44:38 来自 张先生

当时分期一台手机当时我首期已经给了1500.剩下3499,我已经还了4000+为......
投诉要求:撤销账单,欺诈高利贷强制贷款,公平给出解释

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佰仟金融故意隐瞒管理费,欺诈消费者

2017-11-05 12:54:49 来自 李先生

本人在去年接到佰仟金融电话办贷款,当时打电话说有9000元贷款可用,分30期还利......
投诉要求:依法追究责任,快速处理,公平给出解释,

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每天电话骚扰

2017-11-04 16:01:42 来自 程先生

佰仟公司每天电话进行骚扰,并且每次都换不同的电话,我无佰仟公司无任何关注,他们公......
投诉要求:停止骚扰,

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公告栏
【聚投诉维权建议】

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:

1. 向深圳市市场和质量监督管理委员会投诉举报:
电话:0755-12315
网址:http://app01.szmqs.gov.cn/szjxjgw/onlinecomplaint/onlineComplaintAction!index.dhtml?tabid=tab1

2.向中国人民银行投诉:
向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打010-12363电话投诉。

3.向深圳银监局投诉:
深圳市银行业消费者权益保护促进会消费纠纷调解热线:
电话:0755-82084001    传真:0755-82084662
深圳银监局信访投诉电话:0755-88285100
深圳银监局政务值班电话:0755-88285915(工作时间)、0755-88285916(非工作时间)
深圳银监局局长信箱:深圳市福田区金田路4018号安联大厦A区31楼
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/shenzhen/600203/left.html

【被投诉企业信息】
名称:深圳市佰仟金融服务有限公司
法定代表人:孔令军
登记机关:市市场和质量监管委南山局
住所:深圳市前海深港合作区前湾一路鲤鱼门街一号前海深港合作区管理局综合办公楼A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)

4.如遇非法骚扰,请向深圳市公安局举报:
电话:0755-110
网址:http://61.144.227.239:9002/

5.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站:http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

*相关法律法规*:
《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》
第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。
第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:
(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;
(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。

 
被投诉方回复

@佰仟金融 回复:尊敬的客户您好,您购手机在我司办理分期购贷款合同时,所有费用合同内都有写明具体收费,并且文件也是您本人签字认可,如有其它问题咨询,请您拨打服务热线400-998-7101。
@佰仟金融 回复:您好,雷先生,你认识的朋友在办理分期时留下了您和其他亲友联系方式,当联系不上客户本人时,我们会根据客户留下的亲友电话进行联系,您的情况已转交我司相关部门跟进处理,请您保持手机畅通,我司会以0755-84379000的电话呼出与您再次确认核实相关情况,谢谢

 
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