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佰仟金融集体投诉,解决率54%

  自2016年3月起,聚投诉平台陆续接到网友关于佰仟金融的投诉,投诉问题主要为:贷款利息或超过国家标准,客服回复除利息外还有手续费。此外,投诉问题还包括:未经授权骚扰联系人、客服态度差等。
  接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@佰仟金融,2016年4月,@佰仟金融进驻聚投诉平台,在投诉帖下公开回复。截至2017年2月24日,有效投诉共35件,19件获反馈解决,解决率为54%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。

乱加利息

2017-06-24 00:17:20 来自 洪先生

在佰仟分期手机,首付1500,分24期,每个月369,还九期了,因为逾期现在要我......
投诉要求:加强对平台的管理,处罚不良商家,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 深圳佰仟金融公司

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没办理任何佰仟金融服务公司业务,天天打骚扰电话

2017-06-23 15:09:35 来自 王女士

从5月开始,佰仟公司就给我打过电话,问我认不认识王*美女士,我当时还纳闷,我都不......
投诉要求:快速处理,删除个人信息,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 佰仟金融服务有限公司

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欺骗消费者

2017-06-22 16:10:07 来自 常女士

我再佰仟金融借9000,分30期,每期595,现在已经还了9期,每期都按时还,上......
投诉要求:赔偿,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 佰仟金融

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佰仟金融威胁欺诈

2017-06-21 23:43:46 来自 王先生先生

本人于2016年在江苏太仓手机分期一部华为p8手机首付700元有支付宝付款凭证手......
投诉要求:道歉,解释道歉,停止骚扰,

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3
欺骗消费者

2017-06-20 21:02:48 来自 向女士

办分期的时候说了,满三个月还,不用利息,可现在还,要六百的利息,比高利贷还高...
投诉要求:快速处理,

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佰仟金融胡乱收费利息过高并多次冒充律师骚扰

2017-06-20 19:00:59 来自 郑女士

偿还金额高达借款金额的一倍多,并多次有人冒充律师打电话骚扰发短信冒充法院信息。...
投诉要求:协商还款,

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佰仟金融无故骚扰电话

2017-06-19 15:07:48 来自 丁先生

本人没有向任何金融机构借款或投资,自办理手机号码后,却不断收到佰仟金融的骚扰电话......
投诉要求:不要再打我的手机骚扰我,并将我的手机号从他们的关联中取消

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佰仟金融在商量好还款日之后直接电话联系我父亲并带有侮辱 威胁性语言

2017-06-16 15:49:12 来自 秦先生

上个月9号是到期日再次之前银行卡身份证一系列丢失导致扣款失败在到期当天就跟办理业......
投诉要求:向父亲道歉解释清楚

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故意损害消费者的权益,服务态度差

2017-06-16 10:25:09 来自 王先生

是这样的到还款日期了佰仟客服打电话跟我说要直接从银行卡中扣除还款金额我说等下我先......
投诉要求:处罚不良商家,快速处理,解释道歉,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 深圳佰仟金融服务有限公司

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佰仟恶意骚扰一个毫无相关未经审核的所谓紧急联系人,短信威胁电话轰炸,这是一种违法你知道吗?

2017-06-15 09:34:49 来自 陈克科

佰仟金融停止用电话,短信威胁,骚扰,赔礼道歉,否则将通过媒体公开曝光,银监会投诉......
投诉要求:佰仟金融停止用电话,短信威胁,骚扰,赔礼道歉,否则将通过媒体公开曝光,银监会投诉...

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公告栏
【聚投诉维权建议】

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:

1. 向深圳市市场和质量监督管理委员会投诉举报:
电话:0755-12315
网址:http://app01.szmqs.gov.cn/szjxjgw/onlinecomplaint/onlineComplaintAction!index.dhtml?tabid=tab1

2.向中国人民银行投诉:
向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打010-12363电话投诉。

3.向深圳银监局投诉:
深圳市银行业消费者权益保护促进会消费纠纷调解热线:
电话:0755-82084001    传真:0755-82084662
深圳银监局信访投诉电话:0755-88285100
深圳银监局政务值班电话:0755-88285915(工作时间)、0755-88285916(非工作时间)
深圳银监局局长信箱:深圳市福田区金田路4018号安联大厦A区31楼
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/shenzhen/600203/left.html

【被投诉企业信息】
名称:深圳市佰仟金融服务有限公司
法定代表人:孔令军
登记机关:市市场和质量监管委南山局
住所:深圳市前海深港合作区前湾一路鲤鱼门街一号前海深港合作区管理局综合办公楼A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)

4.如遇非法骚扰,请向深圳市公安局举报:
电话:0755-110
网址:http://61.144.227.239:9002/

5.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站:http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

*相关法律法规*:
《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》
第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。
第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:
(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;
(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。

 
被投诉方回复

@佰仟金融 回复:尊敬的客户您好,您购手机在我司办理分期购贷款合同时,所有费用合同内都有写明具体收费,并且文件也是您本人签字认可,如有其它问题咨询,请您拨打服务热线400-998-7101。
@佰仟金融 回复:您好,雷先生,你认识的朋友在办理分期时留下了您和其他亲友联系方式,当联系不上客户本人时,我们会根据客户留下的亲友电话进行联系,您的情况已转交我司相关部门跟进处理,请您保持手机畅通,我司会以0755-84379000的电话呼出与您再次确认核实相关情况,谢谢

 
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