小蓝单车投诉专题:押金难退,已成热点问题


截至2018年4月30日,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉7770件,其中857获反馈解决,解决率仅11%。 聚投诉将相关投诉通过邮件转达至小蓝单车客服邮箱,并两次就相关情况进行咨询,但未获回应。多次拨打小蓝单车400客服热线无人接听,其官网联系方式及企业年报中的企业联系电话,也已提示无法接通。

2017年10月20日,@小蓝单车 新浪官方微博发布公告称,可通过该微博在线客服、微信服务号“小蓝单车”在线客服、官方客服电话(4008003898、退款专线18566778124/18566778276、退款微信号18675553669)联系退款,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数未能兑现。

 2017年11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。

如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。


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小蓝单车bluegogo押金退不了

2018-10-10 17:19:29 来自 庄女士

小蓝单车bluegogo押金退不了,app已下架,无法进行退费申请了。...
投诉要求:退款

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小蓝车押金退款

2018-10-10 09:59:20 来自 刘女士

小蓝车押金的退款问题,从出事到现在都一年多了,被滴滴收购,但是不解决退款问题,只......
投诉要求:退款

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小蓝单车押金退还

2018-09-21 16:24:53 来自 章小姐

2017年9月4日15:35分交纳押金199元,2017年10月26日17:25......
投诉要求:退款,快速处理

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小蓝单车马上退押金

2018-09-19 09:09:12 来自 蔡先生

之前在小蓝单车用了一次后面申请退押金一直到现在都没退马上一年了...
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小兰单车不退押金

2018-09-13 09:39:19 来自 张先生先生

押金不退押金不退投诉到底投诉到底...
投诉要求:退费

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小蓝单车不退押金

2018-09-10 10:27:14 来自 曹女士

小蓝单车不退押金,要求退钱!!不然投诉到底!...
投诉要求:退款,退费

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小蓝单车押金和特权卡退款

2018-09-08 06:52:39 来自 李女士

小蓝单车押金99元至今仍退不了,特权卡199元退不了.所谓换出行券的方案所在城市......
投诉要求:退款,退费

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小蓝单车不退押金

2018-09-08 06:33:01 来自 王先生

小蓝单车无法联系,押金不退。曾经多次联系,也曾经和平台反应,没有得到解决。...
投诉要求:退款

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小蓝单车不退押金

2018-09-04 11:07:25 来自 黄敏女士

押金无法退,至今都没退,已经有一年了。希望尽快退回押金...
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小蓝单车押金退还

2018-08-29 10:27:18 来自 赵庆龙

小蓝单车两次押金未退还,服务器关停,客服无法联系,要求退款...
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