小蓝单车投诉专题:押金难退,已成热点问题


截至2018年4月30日,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉7770件,其中857获反馈解决,解决率仅11%。 聚投诉将相关投诉通过邮件转达至小蓝单车客服邮箱,并两次就相关情况进行咨询,但未获回应。多次拨打小蓝单车400客服热线无人接听,其官网联系方式及企业年报中的企业联系电话,也已提示无法接通。

2017年10月20日,@小蓝单车 新浪官方微博发布公告称,可通过该微博在线客服、微信服务号“小蓝单车”在线客服、官方客服电话(4008003898、退款专线18566778124/18566778276、退款微信号18675553669)联系退款,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数未能兑现。

 2017年11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。

如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。


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小蓝单车不退押金

2018-09-10 10:27:14 来自 曹女士

小蓝单车不退押金,要求退钱!!不然投诉到底!...
投诉要求:退款,退费

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小蓝单车押金和特权卡退款

2018-09-08 06:52:39 来自 李女士

小蓝单车押金99元至今仍退不了,特权卡199元退不了.所谓换出行券的方案所在城市......
投诉要求:退款,退费

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小蓝单车不退押金

2018-09-08 06:33:01 来自 王先生

小蓝单车无法联系,押金不退。曾经多次联系,也曾经和平台反应,没有得到解决。...
投诉要求:退款

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小蓝单车不退押金

2018-09-04 11:07:25 来自 黄敏女士

押金无法退,至今都没退,已经有一年了。希望尽快退回押金...
投诉要求:退款

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小蓝单车押金退还

2018-08-29 10:27:18 来自 赵庆龙

小蓝单车两次押金未退还,服务器关停,客服无法联系,要求退款...
投诉要求:退款

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小蓝单车押金未退还

2018-08-28 00:26:26 来自 刘女士

小蓝单车两次押金合计398元未退还押金支付方式为淘宝花呗支付时间是2017年11......
投诉要求:退款

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小蓝单车押金难退求公正解决

2018-08-25 00:03:07 来自 李先生

小蓝单车自去年11月开始拖欠押金两笔共计398元本人只是一个穷学生这笔押金望速速......
投诉要求:快速处理,退货退款,退费,道歉

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请小蓝单车退我押金和特权卡钱

2018-08-17 10:39:10 来自 薛先生

按照小蓝单车承诺的骑行6次后退特权卡199的卡费,至今未到账,在滴滴出行托管小蓝......
投诉要求:退费,道歉,依法追究责任,快速处理

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小蓝单车押金退不了、app也登录不了

2018-08-14 15:13:18 来自 周先生

小蓝单车押金退不了、app也登录不了。要求立即退押金。...
投诉要求:退款,退费,道歉

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小蓝单车押金未退还

2018-08-11 08:59:25 来自 孔女士

小蓝单车押金未退还,一共押金199元,申请退还...
投诉要求:退款

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