小蓝单车投诉专题:押金难退,已成热点问题


截至2018年4月30日,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉7770件,其中857获反馈解决,解决率仅11%。 聚投诉将相关投诉通过邮件转达至小蓝单车客服邮箱,并两次就相关情况进行咨询,但未获回应。多次拨打小蓝单车400客服热线无人接听,其官网联系方式及企业年报中的企业联系电话,也已提示无法接通。

2017年10月20日,@小蓝单车 新浪官方微博发布公告称,可通过该微博在线客服、微信服务号“小蓝单车”在线客服、官方客服电话(4008003898、退款专线18566778124/18566778276、退款微信号18675553669)联系退款,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数未能兑现。

 2017年11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。

如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。


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小蓝单车押金退还

2018-08-03 08:36:01 来自 年女士

小蓝单车押金不退,没有退押金的方式,请与解决...
投诉要求:退款,退押金

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小蓝单车不给我退押金

2018-07-30 16:43:40 来自 郝女士

从2017年10月份至今不退押金,和滴滴出行合作利用出行券抵押金,我不接受这个方......
投诉要求:退款,道歉

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小蓝单车尽快退费

2018-07-26 11:23:49 来自 褚先生

2017年10月申请退押金,至今仍未退还,小蓝单车还一直在路上跑着,小蓝单车ap......
投诉要求:退款,解封帐号,依法追究责任

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小蓝单车退我押金

2018-07-26 11:11:16 来自 褚先生

为什么之前的投诉没有了?一直到现在没有答复我,今天一看之前的投诉完全没有记录了,......
投诉要求:退费,快速处理,依法追究责任

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小蓝单车押金退还

2018-07-19 16:46:32 来自 张先生

本人去年11月份开始申请退押金,一直未退,请立即退款到原账户(支付宝)。...
投诉要求:退款,道歉,公平给出解释

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为什么押金退不了

2018-07-19 10:23:01 来自 林晓丹女士

2017年申请退押金一直退不了,小蓝单车app老是登录不了,要求天津鹿鼎科技有限......
投诉要求:退押金

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退还押金

2018-07-17 16:09:57 来自 钟先生

2017年11月10日于小蓝单车app申请退还押金,至今该企业尚未退还。现并未从......
投诉要求:退款

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小蓝单车押金退还

2018-07-12 17:36:41 来自 莫先生

2017年10月申请退押金,至今仍未退还。现小蓝app无法登陆,要求小蓝单车公司......
投诉要求:退费,道歉,依法追究责任,公平给出解释

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小蓝单车赶紧退押金

2018-07-12 09:12:01 来自 王女士

小蓝单车倒闭不退押金,客服电话怎么都打不通。...
投诉要求:公平给出解释,退款

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小蓝单车拒不退还消费者押金

2018-07-11 15:54:22 来自 宋先生

小蓝单车侵占的押金99元,至今没有得到退还。要求小蓝单车公司天津鹿鼎科技有限公司......
投诉要求:依法追究责任,公平给出解释,道歉,退费

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