小蓝单车投诉专题:押金难退,已成热点问题


截至2018年4月30日,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉7770件,其中857获反馈解决,解决率仅11%。 聚投诉将相关投诉通过邮件转达至小蓝单车客服邮箱,并两次就相关情况进行咨询,但未获回应。多次拨打小蓝单车400客服热线无人接听,其官网联系方式及企业年报中的企业联系电话,也已提示无法接通。

2017年10月20日,@小蓝单车 新浪官方微博发布公告称,可通过该微博在线客服、微信服务号“小蓝单车”在线客服、官方客服电话(4008003898、退款专线18566778124/18566778276、退款微信号18675553669)联系退款,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数未能兑现。

 2017年11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。

如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。


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小蓝单车押金超20天未退!!

2017-11-01 17:55:41 来自 卢先生

...
投诉要求:全额退款

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半年卡和押金退款一直没到账

2017-11-01 17:52:22 来自 莫先生

快点退款,退押金。...
投诉要求:快点退款。

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小蓝单车bluegogo不退押金

2017-11-01 17:37:41 来自 屈先生

小蓝单车bluegogo不退还押金...
投诉要求:要求小蓝单车bluegogo退还99元押金

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小蓝单车退我押金

2017-11-01 17:34:22 来自 张先生

本人于2017.10.12号用了小蓝单车,下午申请的退款。说是1-7个工作日退款......
投诉要求:全额退款,

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小蓝单车满七个工作日没收到押金退款给我

2017-11-01 17:31:08 来自 侯先生

...
投诉要求:全额退款,

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小蓝单车特权卡不退款

2017-11-01 17:27:20 来自 薛先生

...
投诉要求:退钱199

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4次押金199无退还

2017-11-01 17:25:53 来自 许可

10月11号申请退款199元10月13号申请退款199元10月14号申请退款19......
投诉要求:退回全部押金

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押金逾期未退

2017-11-01 17:25:30 来自 乔先生

小蓝单车押金退还一直显示退款中,超过七个工作日了,客服电话也打不通。...
投诉要求:全额退款

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公司名称:天津鹿鼎科技有限公司(小蓝单车)超过七个工作日不退回押金,致电客服无人接听。

2017-11-01 17:24:38 来自 刘晓晓

公司名称;天津鹿鼎科技有限公司(小蓝单车)我在2017年10月23日申请退回我的......
投诉要求:退回199的押金

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押金退款未到帐

2017-11-01 17:21:49 来自 黎先生

10月18日提交的押金199退款到今天11月1日未到帐13个工作日了电话没人接微......
投诉要求:全额退款,

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