小蓝单车投诉专题:押金难退,已成热点问题


截至2018年4月30日,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉7770件,其中857获反馈解决,解决率仅11%。 聚投诉将相关投诉通过邮件转达至小蓝单车客服邮箱,并两次就相关情况进行咨询,但未获回应。多次拨打小蓝单车400客服热线无人接听,其官网联系方式及企业年报中的企业联系电话,也已提示无法接通。

2017年10月20日,@小蓝单车 新浪官方微博发布公告称,可通过该微博在线客服、微信服务号“小蓝单车”在线客服、官方客服电话(4008003898、退款专线18566778124/18566778276、退款微信号18675553669)联系退款,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数未能兑现。

 2017年11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。

如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。


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2笔小蓝单车押金退款未退

2018-06-01 09:16:07 来自 龚莉宏女士

强烈要求退还本人2笔单车押金!共计人民币398元。...
投诉要求:快速处理,退款

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小蓝单车押金还没退

2018-05-29 10:29:10 来自 朱先生

小蓝单车的押金没退,已经有大半年了。以前就投诉过一次...
投诉要求:退款

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不退押金

2018-05-26 09:44:29 来自 刘女士

app退款进不去,客服电话空号,无法进行退款。...
投诉要求:退款,快速处理

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小蓝单车不退还押金

2018-05-25 16:56:39 来自 杨女士

小蓝单车至今未退押金,我的手机号码151******63...
投诉要求:退款

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小蓝单车不退押金

2018-05-22 12:01:12 来自 祁巧云女士

押金退还不及时,已历时7月,客服电话打不通。...
投诉要求:退款

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小蓝单车押金接近一年不退

2018-05-17 14:00:46 来自 董先生

小蓝单车不给退押金,时间已有接近一年,多次打电话打不通,...
投诉要求:快速处理,退款

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退还小蓝单车押金100

2018-05-17 07:09:56 来自 欧阳女士

小蓝单车100元押金从2017年下半年申请退款,到现在还没收到。要求退还押金。谢......
投诉要求:退款

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小蓝单车必须退还押金

2018-05-16 13:55:56 来自 蒋先生

小蓝单车被滴滴收购后,始终不退还押金...
投诉要求:全额退款,

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小蓝单车不退押金

2018-05-13 13:02:25 来自 李先生

支付宝缴纳押金199元,不退押金!电话打不通!都一年了还不退!...
投诉要求:退款

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退我押金

2018-05-13 06:23:27 来自 徐姚

小蓝单车没有退我押金,我打了400的客服电话,一直没人接,他要怎么样才退我呢?...
投诉要求:退款

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