小蓝单车投诉逾7770件,退押金难成热点投诉问题


截至2018年4月30日,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉7770件,其中857获反馈解决,解决率仅11%。 聚投诉将相关投诉通过邮件转达至小蓝单车客服邮箱,并两次就相关情况进行咨询,但未获回应。多次拨打小蓝单车400客服热线无人接听,其官网联系方式及企业年报中的企业联系电话,也已提示无法接通。

2017年10月20日,@小蓝单车 新浪官方微博发布公告称,可通过该微博在线客服、微信服务号“小蓝单车”在线客服、官方客服电话(4008003898、退款专线18566778124/18566778276、退款微信号18675553669)联系退款,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数未能兑现。

 2017年11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。

如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。


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小蓝单车全额退押金

2018-03-17 13:54:30 来自 李女士

小蓝单车一直未退押金。现在和滴滴合作,押金可转化,但是仍选择退押金。不转化。...
投诉要求:退押金

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小蓝单车无法退押金

2018-03-16 21:57:08 来自 李先生

小蓝单车自从出事后,想退押金,结果连app都无法登陆,更何谈如何退还我的押金!!......
投诉要求:退款

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不退押金

2018-03-16 19:22:53 来自 蔡女士

请求退款,谢谢。我现在在泰安这里没有小蓝单车,还望给予退款。...
投诉要求:退费

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小蓝单车押金退不出

2018-03-16 17:10:17 来自 王先生

本人注册小蓝单车是缴纳99元押金,后在小蓝单车app进行退回押金,7日规定时间后......
投诉要求:退回押金

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小蓝单车押金去年10月份到现在也没退也没有任何答复

2018-03-16 11:09:00 来自 杨先生

小蓝单车去年10月份申请退押金到现在也没有任何回复...
投诉要求:退款

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小蓝单车至今不给说法!不退押金!

2018-03-16 09:02:49 来自 吉女士

一直不给退款。过了半年了,我的押金找谁要?...
投诉要求:退款

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不良心企业

2018-03-16 06:04:28 来自 张连钢先生

一直不退费打电话联系不上投诉也没人管...
投诉要求:退费,退款

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小蓝单车押金不退

2018-03-15 23:58:59 来自 刘女士

小蓝单车软件押金不退,我身在天津,附近也没有小蓝单车,也不涉及使用,现在无人给解......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,退款,退费

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风靡一时小蓝车退步了押金

2018-03-15 19:05:43 来自 费女士

本人于2017年11月14日因小蓝单车无法正常使用而申请退还押金,但知道现在都为......
投诉要求:已申请退款,但没有退

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小蓝单车

2018-03-15 17:49:28 来自 王女士

2017年7月5日开始使用小蓝单车支付押金99元,有付款截图。之后又充值了商家的......
投诉要求:退款,改善服务

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