截至2017年11月27日17:00,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉6371件,其中845获反馈解决,解决率仅13%。
  聚投诉将相关投诉通过邮件转达至小蓝单车客服邮箱,并两次就相关情况进行咨询,但未获回应。多次拨打小蓝单车400客服热线无人接听,其官网联系方式及企业年报中的企业联系电话,也已提示无法接通。
  10月20日,@小蓝单车 新浪官方微博发布公告称,可通过该微博在线客服、微信服务号“小蓝单车”在线客服、官方客服电话(4008003898、退款专线18566778124/18566778276、退款微信号18675553669)联系退款,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数未能兑现。
  据新华社记者报道,小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人,小蓝单车拖欠物业费用,联系人已经失联。但在国家企业信用信息公示系统,小蓝单车所属的天津鹿鼎科技有限公司名下,尚无经营异常记录。
  11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。
  天津市相关部门回应,依据《天津市关于鼓励规范发展互联网租赁自行车的指导意见》的规定,此事不属于工商部门职责,应向交通运输委反映。
  如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。
2017-10-02 15:46:58 来自 杨女士
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2017-10-01 23:29:05 来自 涛先生
顶 (0) | 转发(0) | 评论(4) 标签: 小蓝单车
2017-10-01 14:53:28 来自 王先生
顶 (0) | 转发(0) | 评论(4) 标签: 小蓝单车
2017-10-01 13:36:47 来自 邱女士
顶 (0) | 转发(0) | 评论(8) 标签: 小蓝单车
2017-10-01 13:16:48 来自 卢先生
顶 (0) | 转发(0) | 评论(1) 标签: 小蓝单车
2017-10-01 10:57:25 来自 陈女士
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2017-10-01 10:25:24 来自 申女士
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2017-10-01 10:24:05 来自 林先生
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michael秦人
小蓝单车不退我们押金,良知哪去了?应该严惩法办
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? Poker face
小蓝单车不退押金投诉也没用,支付宝直接推给小蓝说不归支付宝管
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158******53
只求退钱,不要代金卷,拿来干嘛,骑自行车本来就是想休闲运动一下的!
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冬
小蓝单车退押金3个月了还没到账,客服电话关机,APP登陆不了,啥意思,卷钱跑路了啊!没人管么
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132******04
交押金的时候那么痛快,退押金那么痛苦呢
2017年11月退押金至今,小蓝单车客服还是APP都没反映,到底找哪里投诉?给个说法 |
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lchhy
小蓝单车退还押金 
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追忆
我也被骗了交了押金才骑一次,比打车还贵了,妈的垃圾蓝车,也没部门管管,没安全的保障了
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衣之千
退我押金
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cydia
我不退押金,为啥也不能登录,不能发验证码,真jbbt
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华鼎科技
退押金
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慵懒De加菲
还我钱,这种法人应该限制消费
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小蓝赶紧退款
共享单车押金诉讼群(小蓝 小鸣 酷骑)
公益诉讼切实可行,4.6元挂号信令无良奸商无处遁逃! 其中酷骑已有5000+人发了申请,同时在向法院申请破产,立案已成定局! 无辜的受害人们 行动起来! 各公益诉讼群(不断更新中...)  小蓝:群1:14836810(500已满) 群2:684634223 小鸣:15382082 酷骑: 群1:21933834(2000已满)群2:23685097(1000已满)群3:581210500(2000已满) 群4:496240360(2000已满)群5:470597248(500已满)群6:610523760(2000已满) 群7:598027702 群8:685257694 群9:320523052 |
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小蓝赶紧退款
共享单车押金诉讼群(小蓝 小鸣 酷骑)
公益诉讼切实可行,4.6元挂号信令无良奸商无处遁逃! 其中酷骑已有5000+人发了申请,同时在向法院申请破产,立案已成定局! 无辜的受害人们 行动起来! 各公益诉讼群(不断更新中...)  小蓝:群1:14836810(500已满) 群2:684634223 小鸣:15382082 酷骑: 群1:21933834(2000已满)群2:23685097(1000已满)群3:581210500(2000已满) 群4:496240360(2000已满)群5:470597248(500已满)群6:610523760(2000已满) 群7:598027702 群8:685257694 群9:320523052 |
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180******25
早知道不骑了。无良商家
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小蓝赶紧退款
回复@ Fumiu: 598027702 群8:685257694 群9:320523052
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Fumiu
当初共享单车搞得红火火火时,连政府都免费腾出地来,现在捐款而逃却没有一个部门可以监管?!?!?!?!??!这是一个什么世道!
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150******85
我看到底有没有人管
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139******86
这样的企业政府监管有责任,绑定的支付单位支付宝和微信也有责任,现在跑了我们的押金任何单位都没有给回复,让我们看清了一些单位的不作为。
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没有酱
我的已经投诉半个月了 仍然未退押金
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逆流而上
退还押金
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鬼
回复@初心: 谁不是呢
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初心
真够不要脸的,电话关机,400没人接,微信没人理,APP上不去,这样无德的商家太恶心了。
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130******79
zhic
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zy****5@21cn.com
如果真要“挺起胸膛,带着骄傲离开”,首先要做的,就是勇敢地承担起法律责任,设法把用户的押金给退了。
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果囡囡
申请了退款,一直在等待。。。都等了1个月了
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毛剑锋
共下载了三个,摩拜,小黄,小蓝,分别存进押金,,,当私房钱用的。。。。现在好了,NND,,,完蛋了,吓得我赶紧把摩拜、小黄的退了。。。
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136******97
企业恶意侵吞个人财产,国家也没人管了,无奈
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130******15
回复@申八万: 我比你还坑,三笔199押金。我也对自己无语。 。。。
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130******15
我居然脑子进水交了三次押金,后知后觉,并不以为它没有退款。傻傻傻。
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159******09
希望小蓝能退押金
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188******66
回复@175******97: 我打了两天不见他退了
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134******84
半个月了还没退,就没有个说法?
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Annie
我的20多天了还没有退
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133******33
小蓝单车太坑人了,交了押金后扫码还是个坏车,骑不了,强列要求有关方面惩小蓝骗人行为
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丽丽
10月23日申请退押金,至今未到账,电话无人接听
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念
我刚刚得知小蓝死掉了,结果已经无法登陆APP了,更别提返还押金!有没有相关部门能出面解决此事啊!这么坑人啊!
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153******23
快退押金
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....
小蓝车坑人啊
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梁晨曦
我的也过了一周不退,而且客服电话打不通
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131******59
11月1日到现在15天了,一直没动静
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小丸子
10月15日申请退款,至今没有到账!
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李先生
10月7号申请,现在都没退。这么多人的都没有退,加起来应该属于大额犯罪了吧?
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静
我的退款也没成功,被坑了
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139******33
回复@186******32: 我的也是
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老费
什么时候能退!!!!!!!!!!!!!不会卷起跑人了!!!!!!!!!!!
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坚持
强烈谴责小蓝单车言而无信的强盗行为。
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始&终
互联网监管平台赶快出来处理问题啊
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186******32
我的也是10月23号提交申请,现在11月14号未退还
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130******77
我。。。好气啊,199够我吃多少东西了
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175******97
回复@Eeyore: 打客服电话,按4在按0,多打几次,就退款了,我的刚退
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Eeyore
10月6号申请的退款,小蓝的微博也发表承若11月10号会退的,多久了!什么都没有;可笑的发现,小蓝的微博都已经过期没有缴费了
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136******60
把他们抓起来,判刑!!!
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☆★欢★☆
我的一个多朋也没退
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ζ??????小米黎
没有下一轮的投资,也不应该拿消费者开刀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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137******63
回复@の ☆ →潜? ? ? ? : 也是打不通,电话永远都是对不起,您要的电话无法接通
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L z y
支持
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180******74
规定七个工作日内退押金,超过七个工作日未退是否应该赔付滞纳金
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土得掉渣
回复@SUEMI: 我的特权卡到期也不返现
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151******69
我的也是,已经打了很多电话没人接骗子
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SUEMI
回复@Ring My Bells: 10月21日申请退款到现在都没下文了,骗子~
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Ring My Bells
11月10日了还不退款 
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の ☆ →潜? ? ? ?
回复@申八万: 按4和0就有人接
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Katherine
官方赶紧出面,太可恶啦
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申八万
小蓝单车,两笔199押金退款,超过七天后还未收到退款。客服打不通(始终提示客服忙),官方微博无人回应。
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188******23
10月16号到现在了 坑钱呢
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181******23
电话打不进,押金也不退
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回忆美好
怎么投诉小蓝单车的,都不明细的,
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135******65
回复@187******82: 我今天3号打也是这样,请问你现在收到退款了吗?
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南风
我的快一个月了也没退
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清岚
退款专线无人接听,申请退余额也不给退。
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186******93
我的押金也没退还!!!!!!
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189******53
本人于2017年10月13日在小蓝单车app中申请退回押金至微信账户,app提示将在1-7个工作日完成退款,截至2017年11月1日仍未收到退款。
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玖伍贰柒
回复@东哥: 我的快一个月了
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135******21
回复@杜大锤: 我都半个多月了
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杜大锤
这TM没有其它法律途径解决??
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187******82
回复@S t a r ,: 你哪天打的,我刚打完人家让我等着,结果不能保证,得看媒体信息~
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东哥
回复@150******08: 你才8天,我5号到现在呢!
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?炉中火?
回复@S t a r ,: 怎么退的
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150******35
小蓝单车18天不退押金,没人管了吗?
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150******08
小蓝单车电话打不接,钱也不退,都有八天了。
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闲情逸
小蓝单车太可恨,无信商家
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我叫田大富
至今没有退款,请商家给答复
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??Feel for others??
我的也没退199元
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濮阳-默訉
回复@S t a r ,: 我打过了但说退款这个不归他们管
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S t a r ,
回复@136******40: 加区号 022 12315  相关信息右边公告栏有
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S t a r ,
回复@安迪phoebe: 我已经退了 快打
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雪
回复@JEMY: 打12315就可以退吗?
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136******40
回复@JEMY: 12315也打不通
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心静如水
小蓝单车超过13个工作日不退押金,打电话客服拒接,实在属于欺骗欺诈行为
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JEMY
大家快打12315投诉他们(公司名:天津鹿鼎科技有限公司 ),我18号打的,今天24号退,终于放心了,以后再也不骑小蓝单车了!!!大家快点打,早打早退
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159******12
扣了我押金,单车又骑不了,当时就申请退押金,结果半个月了还没退,什么破公司倒了算了
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假正经^O^
骗子      还不退钱
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185******71
小蓝,骗子,赶紧退钱
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185******71
回复@geniss: 我也投诉了,但是感觉没啥作用啊,投诉2000多条,给解决的才100来条,小蓝这是要跑路啊
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184******85
这种商家,第一是希望相关部门能尽快处理,第二各大应用商应该立即取消其上架
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132******40
我也是一直没退钱
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呮適伱の蓜捔
等待结果
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geniss
回复@S t a r ,: 我上午在http://www.12315.cn投诉了,下午下班前收到退款了,,还好21cn提醒。
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geniss
果然一投诉12315就秒退,谢谢21cn的提醒。
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159******61
我的也没到账,骗人
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135******01
这种公司最恶心了,欠钱还以为自己是大爷吗,消费者不是可以糊弄的
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安迪phoebe
回复@S t a r ,: 打了会退吗
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S t a r ,
没有退押金的 赶紧打天津12315电话 具体投诉电话 地址右侧公告栏就有 我前天打的 今天钱已经退了 大家快打 在这里投诉没用
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呮適伱の蓜捔
集体起诉吧!
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感谢陪伴
骗子啊,
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138******59
我是十月一日想试一下,交了押金,一直扫不开,扫了很久一直没反应,果断放弃了,半个小时后到家把押金退了,到现在19号还显示退款中,支付宝让我找商家,小蓝单车根本没人工,打了两天,我要维权!我要报警,黑心商户,直接关门算了
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水瓶
我是十月六号想试一下,交了押金,骑了几分钟用卷不用钱,半个小时后到家把押金退了,到现在18号还显示退款中,微信不管让我找商家,小蓝单车根本没人工,我要维权!我要报警
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152******16
回复@结萍-: 回复@结萍-:报警吧!大家一起报警,让法律来制裁它,找回我们的公道。
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S t a r ,
大家一起打天津的12315电话 投诉他们公司 我已经打了 打的人多了 肯定有人管吧
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S t a r ,
给了199 的押金 一次车都没骑过 因为扫了几个车都是坏车 然后准备退押金 就一直不退了
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189******08
如果小蓝单车一直不退还押金,有没有人管???
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li******i@21cn.com
我也加入  http://ts.21cn.com/tousu/show/id/151511  
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135******76
回复@结萍-: 我也是两次押金未退398。大家要共同讨伐不良商家!
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结萍-
人工客服联系不上,app的问题反馈无一回复,两次押金共398,谁的钱都不是坐着就能得到的,消费者的权益我们需要好好维护,不能让无良商家就这样逃脱了
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小黄人
我现在押金还没退回来,都大半个月了,不是1-7天退回吗?
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钟先生
工商部门不应该介入调查一下这个事吗?难道广大市民的钱都是天上掉下来的?
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汉聪慧
请退钱
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via.胡二花
10月2号申请的199押金退回到现在仍然不到账,客服电话根本打不通,一点消息都没有,望明天可以出面解决此问题。
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天空АНДРЕЙ
我是9月底去北京出差因为住的地方离地铁站有点距离,就注册了小蓝单车骑了几次,回来后10月3日申请退款到现在已经过去十几天还未退回,太气人了,也希望有关部门给予帮助
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158******79
小蓝单车不诚信,必死无益
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qzuser
小蓝单车太丧良心了!过于缺德!我现在看见小蓝单车就想砸!真是气够呛
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qzuser
退款比追债还难
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152******65
我的是8月9日交的押金,9月二十几号申请的退款,现在APP 上显示 缴纳押金和申请退款的时候都是 2017年8月9日,一直到现在都还是退款中。人工客服一直都打不通,强烈要求 小蓝单车还我押金 给我说法!!!!
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这么久,只为等你。
都是坑,骑车的时候不交钱就骑不了,退个钱跟要他命似的。
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\(☆o☆)/青冥(??ω?)
小蓝是骗子
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158******43
这种无良商家,工信部不管吗?
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186******74
我和同事都遇到这种问题,怎么解决呀,气死人了
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186******74
我是2017年3月30日购买的特权卡,前几天才发现小蓝单车把特权卡180天改成了360天,当时说好的满180天可以退回199元,现在却不能退,客服电话打不通,联系不上。同事和我一样买了特权卡,现在也已到期,遇到这个问题的朋友,咱们一起想想办法呀!
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qzuser
有投诉退款成功的吗
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↖(^ω^)↗
生气
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同坤
气死我了 我也是一样的情况
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同步到:
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No.194
No.195
No.196
No.197
No.198
No.199
No.200
合作商家平均解决率 83.31%
普通商家平均解决率 29.33%
今日有效投诉 274
昨日有效投诉 750
昨日投诉解决 157
上月有效投诉 17444
上月投诉解决 6835
上月无效投诉 2884
累计有效投诉 207760
累计投诉解决 68679
聚投诉升级,多个重磅信息须知
2月6日凌晨,聚投诉升级上线新版本,推出系列重磅功能:用户发起集体投诉、相关用户便捷参与联名投诉、投诉人可接受打赏。以创新技术驱动,强势助力依法维权!
同时,聚投诉推出新的《投诉发布规则与协议》,对于投诉人虚假陈述等违规行为,将公开曝光其个人信息。以此进一步倡导依法维权、诚信维权、文明维权。
详见http://ts.21cn.com/page/pc/complaint.html
2018-04-19
2018-04-19
2018-04-17
2018-04-17
微博: |
Email 1:jts@corp.21cn.com(供投诉人使用) |
热线:020-3825 5315(常规上班时间接听) | Email 2:jtsodr@corp.21cn.com(供被投诉方及媒体使用) |
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