易行商旅销售误导,投诉解决率38%

  自2016年8月起,聚投诉陆续接到消费者关于易行商旅在机场推销商务卡存在夸大宣传、销售误导的投诉。投诉涉及包头二里半机场、运城关公机场、北京首都机场六盘水月照机场、达州河市机场、赤峰玉龙机场、威海大水泊机场、内蒙古临河机场。
  截至2017年8月18日,投诉已达13件,其中5件获得解决,解决率38%。
  针对商旅卡行业中普遍存在不当销售行为,聚投诉做出如下建议:
  一、销售人员配备录音笔,对销售过程全程录音,事后可查;
  二、销售过程需手持合同,就消费者核心权益详细说明,让客户确认签字;
  三、对机票费用扣减的方式、金额应明确告知,不得模糊、隐瞒;
  四、严禁误导销售、夸大宣传,建立严格的违规惩罚机制。
  目前,金色世纪、海洋商旅、民航通、德人贵宾商旅、朴澜商务已加入以上承诺。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

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易行商旅误导我充值办卡

2018-07-17 19:22:27 来自 王先生

我在扬州机场出行时,刚过安检过来就遇到穿着机场工作人员衣服的易行商旅售卡人,她跟......
投诉要求:快速处理,全额退款

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以诱导方式让消费者办卡

2018-07-17 17:19:24 来自 郭先生

到网上搜索,该公司业务员套路一样,多次被人投诉。本人于去年在兴义机场遇到易行商旅......
投诉要求:退款,停止损害消费者利益,

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易行商旅工作人员诱导欺诈办卡,每次买票只能扣一点点钱

2018-07-17 11:38:38 来自 周先生

本人于2018年2月25日上午进入万州五桥机场候机厅,被一位身穿制服的女士拦住推......
投诉要求:退货退款

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易行商旅诱导消费者办卡,要求退卡,不予处理

2018-07-16 14:36:05 来自 魏孔胜先生

本人于兰州中川机场办理值机时,询问工作人员值机柜台在哪时,一位身穿工作服的女工作......
投诉要求:退款,要求全额退款

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易行商旅虚假宣传

2018-07-16 14:35:45 来自 李女士

本人于2018年7月10日由巴彦淖尔机场飞往北京首都国际机场,易行商旅推销人员身......
投诉要求:退款

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易行商旅诱导办卡

2018-07-15 20:51:08 来自 彭佳兵先生

在机场事被诱导办卡事后想退卡客服确说不能退卡...
投诉要求:全额退款,退款,

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易行商旅推销员欺诈办卡,申请退款,不给处理。

2018-07-15 17:19:15 来自 石女士

2018年2月19号,本人在四川达州河市机场内被易行商旅推销员拦下,她和我说办卡......
投诉要求:退款,全额退款,快速处理。

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易行商旅误导消费者办理易行礼宾卡

2018-07-14 20:18:07 来自 安先生

本人于2017年4月13日在深圳宝安国际机场t3航站楼d岛附近办理值机时,被一名......
投诉要求:退款,退费,加强对平台的管理,全额退款

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成都易行商旅隐瞒事实,误导消费者办理易行vip卡

2018-07-13 15:04:53 来自 陈先生

我在包头二里半机场遇到的穿制服的女的,当时着急赶飞机,进了机场遇到一个女的拦着我......
投诉要求:全额退款

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易行商旅贵宾卡虚假宣传拒退卡款

2018-07-12 23:08:33 来自 赵建波

2017年1月3日,我在机场过了安检,易行商旅的推销人员陆嫚嫚就把我拦下来,她和......
投诉要求:退款

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