投诉光大银行客服诱导办理分期,未说明手续费

    截至2017年10月16日,聚投诉平台上接到的关于光大银行的有效投诉共523件,其中,大部分投诉系针对升级白金信用卡,未事先通知,收取1188元年费。
    自2016年3月份开始,聚投诉平台上陆续接到网友对光大银行客服诱导办理信用卡分期还款的投诉,投诉人称,来电客服语速快,口音重,未明确告知办理分期需扣取手续费。但是,事后发现,还款账单却被加上了较高额的手续费。投诉后,@中国光大银行 积极回应对接,已有部分投诉人反馈解决。
    接到投诉后,聚投诉已逐一转达至@中国光大银行@中国光大银行信用卡中心,截止2017年10月16日,有167件投诉获解决,投诉解决率32%。
    关于银行卡盗刷类投诉,投诉人可参考本专右侧公告栏进一步维权。

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光大银行违规催收

2019-05-21 22:49:13 来自 杨政磊

我的光大银行信用卡因为出现意外情况导致逾期了,今天是逾期的第20天,晚上八点多的......
投诉要求:道歉并对催收员做处罚

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光大银行

2019-05-21 17:07:13 来自 许女士

本人因为被骗,导致信用卡逾期,总欠款6万多,协商解决处理办法是一个月还款6000......
投诉要求:可以协商处理还款事项

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光大银行违规催收

2019-05-21 12:24:37 来自 孙先生

光大银行催收部门,在没有核实身份的情况下,随便报出欠款具体金额,已经严重影响到我......
投诉要求:赔偿

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光大银行信用卡第三方催收暴力催收

2019-05-21 11:04:02 来自 董菲菲

不经本人同意联系我家人单位,给我生活工作名誉带来影响!...
投诉要求:赔偿

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光大银行信用卡乱分期,乱扣费

2019-05-21 10:27:58 来自 文先生

无意光大银行信用卡分期,光大银行客服提醒我的手续费为400多元,我发现取消,任然......
投诉要求:全额退款,赔偿

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乱扣费,没有任何提示,光大银行

2019-05-20 21:55:59 来自 向先生

无缘无故光大银行扣款1009.24元,没有任何短信提示,需要一个合理的解释!...
投诉要求:解释,退款

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光大银行信用卡软暴力催收的骚扰

2019-05-20 18:17:03 来自 柯女士

光大银行信用卡逾期一期账单,银行催收态度恶劣,蛮横,拒绝协商,本人只能偿还上一期......
投诉要求:修改宣传内容

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贷款申请展期不予以处理

2019-05-20 18:00:54 来自 刘先生

本人于2019年3月6日,通过光大银行阳光随心贷渠道申请贷款,核批额度20500......
投诉要求:延长贷款期限

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中国光大银行信用卡部门存在欺诈本人行为,本人请求光大银行方给予合理说法并赔偿个人损失

2019-05-20 12:09:56 来自 陈泽军

中国光大银行存在欺侮本人的行为,望监管部门着力公正处理,保护我们的合法权益。谢谢...
投诉要求:取消分期付款,赔偿5万积分礼品,赔偿,取消手续费,兑现政策

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光大银行轰炸本人手机

2019-05-20 12:07:42 来自 王女士

光大银行催收轰炸本人手机,连续发几十条验证码骚扰短信,不管本人是否在工作不方便接......
投诉要求:恢复正常使用

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