投诉光大银行客服诱导办理分期,未说明手续费

    截至2017年10月16日,聚投诉平台上接到的关于光大银行的有效投诉共523件,其中,大部分投诉系针对升级白金信用卡,未事先通知,收取1188元年费。
    自2016年3月份开始,聚投诉平台上陆续接到网友对光大银行客服诱导办理信用卡分期还款的投诉,投诉人称,来电客服语速快,口音重,未明确告知办理分期需扣取手续费。但是,事后发现,还款账单却被加上了较高额的手续费。投诉后,@中国光大银行 积极回应对接,已有部分投诉人反馈解决。
    接到投诉后,聚投诉已逐一转达至@中国光大银行@中国光大银行信用卡中心,截止2017年10月16日,有167件投诉获解决,投诉解决率32%。
    关于银行卡盗刷类投诉,投诉人可参考本专右侧公告栏进一步维权。

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财付通手q支付平台无故扣钱

2018-07-17 13:19:46 来自 董女士

财付通手q支付平台无故扣钱,办卡时光大银行要求输入qq号,qq邮箱,公司名称,个......
投诉要求:全额退款,公开道歉

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光大银行欺诈客户,诱导客户升级白金信用卡,强行办理光大e务室业务并扣取300会员费

2018-07-17 11:46:40 来自 张女士

2018年7月16日,我接到光大银行客服电话(95595)确实是光大银行客服电话......
投诉要求:全额退款,取消活动

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手q财付通无故扣钱

2018-07-16 19:59:07 来自 董紫娟

2018年1月7号左右在光大银行合肥市家天下分行办理银行卡,输入qq号,qq邮箱......
投诉要求:全额退款,公开道歉

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暴力催收,辱骂,泄露本人信息给催收公司,

2018-07-16 12:48:12 来自 孙辉先生

本人与3月份因为资金问题逾期了2万元左右,5月份全额还清,我全额还完以后问他们我......
投诉要求:消除不良征信记录,给我道歉,

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银行违规

2018-07-14 17:28:53 来自 侯先生

因本人母亲得癌症没钱医治,用了信用卡的钱,一开始能还上,后来费用越来越多导致逾期......
投诉要求:兑现政策

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光大银行储蓄卡被盗刷36000元到快付通银生宝

2018-07-12 23:41:05 来自 张先生

本人所持有的光大银行郑州未来路支行储蓄卡于2018年7月11日下午被盗或刷360......
投诉要求:尽快追回被盗刷的金额

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光大银行信用卡莫名开通e务通业务

2018-07-12 14:08:51 来自 杨先生

2018年7月13日,我接到光大银行客服电话(95595)确实是官方客服电话,说......
投诉要求:全额退款

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投诉光大银行客服诱导办理分期,未说明手续费

2018-07-12 13:30:06 来自 吕女士

6月中旬光大信用卡客服人员主动打电话给我,说我这张卡用的好,要给我办分期。我问客......
投诉要求:取消分期付款,取消手续费

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光大银行信用卡委托机构暴力催收

2018-07-12 09:59:00 来自 沈军

什么光大银行委托机构跟我要我地址一些无理要求不给威胁我联系紧急联系人我就纳闷了银......
投诉要求:停止骚扰联系人

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光大银行在不知情情况下开通e务室服务

2018-07-11 16:43:06 来自 张先生

光大银行信用卡客服打电话说什么升级白金信用卡,客服说话不清楚而且语速很快。随后说......
投诉要求:全额退款,取消白金卡申请,

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