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洛克菲勒再遭集体投诉➞潮牌自行车淘宝众筹

    2015年6月28日起,网友陆续在聚投诉平台投诉在淘宝平台发起的潮牌自行车众筹。投诉称,收到货后发现有多个货不对板、做工粗糙问题:1.网页宣传说的是SHIMANO指拨变速器,实际是转把式的变速器;2.碟刹为三无产品,原网页介绍配置为知名产品BB5碟刹;3.里程测速不能计里程,坐垫做工粗糙,金属管内有锈迹等。 
    这是聚投诉平台关于众筹类的第3起集体投诉。第一起涉及洛克菲勒自行车。投诉人同时不满的是,收货后,在包装和说明书上看到了洛克菲勒的字样,而之前并无此提示。 
    投诉人要求潮牌自行车全额退货退款。潮牌自行车则坚持:依据淘宝众筹规则,退货只能退30%货款。 
    潮牌自行车为此多次来电沟通寻求删帖。7月1日,聚投诉给出意见:鉴于此次众筹存在货不对板情形,且潮牌自行车无相应合理解释,全额退货退款,是合理的解决方案;前述淘宝众筹规则,与本案诉求无关;如当日能明确接受这一方案,聚投诉将不开专题,并低调处理此投诉。 
    至7月2日下午,潮牌自行车尚无反馈。本专题就此推出。7月7日,聚投诉获悉,淘宝众筹平台的潮牌自行车已下架。
    7月6日起,又有多个投诉反映,洛克菲勒又在众筹网上换了个新名字“巴尔扎克”后继续卖洛克菲勒的产品。聚投诉了解到,众筹网的巴尔扎克自行车众筹已告失败。查询工商注册信息发现,涉及自行车行业的三大名号——索罗门、洛克菲勒、巴尔扎克,对应的公司分别为中德索罗门自行车(北京)有限责任公司、洛克菲勒兴业(天津)自行车有限公司、北京巴尔扎克时代商贸有限公司,后两家公司公开的唯一股东,均为中德索罗门,而中德索罗门与巴尔扎克的法定代表人也都是陈述芳。
    2015年7月19日,《羊城晚报》报道《众筹类集体投诉再起风波0元智能单车被指货不对板》,报道链接:http://ts.21cn.com/news/a/2015/0719/08/30432687.shtml。
    聚投诉建议,相关消费者可分别向杭州工商、北京工商投诉潮牌自行车“欺诈”,要求全款退货,并给予相应赔偿。(详见本专题公告栏)

潮牌自行车众筹到期不兑现返款承诺

2016-08-12 16:32:52 来自 郝先生

本人于2015-06-11在淘宝参加潮牌自行车众筹以2399元的价格购买到27速......
投诉要求:要求按其承诺兑现全额返款

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淘宝众筹潮牌自行车实物与描述不符,欺骗消费者

2016-07-12 22:16:17 来自 王先生

目前已按要求骑完1年,但其中波折不断,大修1次(换车轴),小修不断目前潮牌自行车......
投诉要求:退款,退运费

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淘宝众筹潮牌自行车实物与描述不符,欺诈消费者。

2016-06-12 10:56:23 来自 刘先生

先上订单号10*************0这个所谓的潮牌自行车没一点“潮牌”的特......
投诉要求:退款,并承担退回的运费

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淘宝众筹潮牌闪电智能自行车山寨配件,智能部件也是连不上,要求退款

2016-05-26 15:29:47 来自 辛先生

客服耍猴呢,说好的补偿和相关配件拖了半年,旺旺也联系不上!!!微信客服也是假的,......
投诉要求:退全款以及相关运费

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淘宝众筹潮牌闪电智能自行车质量非常与描述直接不符。要求退款

2016-01-03 20:50:15 来自 高先生

买的淘宝众筹潮牌自行车,app链接不了,车子做工差,和宣传直接不符,要求退款,补......
投诉要求:退货退款,全额退款,并承担退回的运费

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淘宝0元众筹潮牌智能自行车假货 虚假宣传 欺骗消费者

2015-09-07 23:18:51 来自 陈先生

虚假宣传,货不对版,欺诈客户价格虚高,各种问题其他投诉的受害者已经描述的很清晰了......
投诉要求:退款退货并对参与此次众筹客户公开道歉

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淘宝众筹潮牌闪电智能自行车,质量差,虚假宣传,以次充好,严重欺诈消费者

2015-08-27 00:26:38 来自 刘先生

订单号;96*************1,山寨禧玛诺,以次充好,看图2,起初看到......
投诉要求:假一赔三

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淘宝众筹潮牌闪电智能自行车质量不好有欺诈行为

2015-08-26 20:45:02 来自 辛先生

这箱子就感觉感觉很奇怪看到说明说我就醉了这是什么根本和淘宝众筹说的不一样!就不是......
投诉要求:退款,并承担退回的运费,淘宝众筹平台假一赔三

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淘宝众筹“潮牌自行车”商品实物描述不符,出现质量问题,找不到售后客服!得不到基本的保障!淘宝众筹平台严重监管失职!

2015-08-25 14:59:50 来自 王先生

苦等数月才收到淘宝众筹潮牌智能自行车,收到商品描绘严重不符,做工极其粗糙。1.收......
投诉要求:处理好售后!履行“0”元众筹的承诺!如卖家不履行退货退款!

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淘宝众筹潮牌闪电智能自行车质量非常差,与描述直接不符同,自行车有安全隐患,骑行影响人身安全!申请退货退款

2015-08-24 15:34:04 来自 欧阳先生

淘宝订单号:9*************1(一辆21速超值版潮牌智能折叠自行车)......
投诉要求:全额退款,并承担退回的运费,淘宝众筹平台假一赔三

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公告栏

【聚投诉维权组合拳:3+1投诉法】
一、利用三大平台(聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博)进行投诉、传播与互动:
1、在聚投诉平台发布投诉,参与集体投诉;
2、加入网友自建维权QQ潮牌自行车众筹群”459243065;
3、在新浪微博转发@21CN聚投诉 相关微博,同时@给@潮牌智能自行车@洛克菲勒自行车@淘宝众筹@淘宝@淘宝客服淘小宝@首都工商、媒体及大V


二、向政府部门投诉:
1、向潮牌所在地北京市工商局投诉该商家

网上投诉http://www.hd315.gov.cn/zmhd/tsjbxt/

电话:010-12315;北京市消协010-96315
【被投诉方工商注册信息】
企业名称:北京盛大博兴商贸有限公司
住所:北京市昌平区回龙观镇建材城西路873号楼5503
法定代表人:陈述芳

2、向淘宝所在地杭州工商投诉淘宝及该商家

电话:0571-12315;余杭区消费者投诉举报中心0571-86222315

网上投诉:http://hzscjg.gov.cn/gzfw/tsjb/ts/index.htm?type=2

【被投诉方工商注册信息】

名称:浙江淘宝网络有限公司
住所:杭州市余杭区五常街道文一西路96916601

3、升级投诉

如上述工商部门未依法在7个工作日处理并回复,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上述工商行政不作为。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
致电工商总局信访部门010-88652326

 
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