网银在线盗刷问题遭集体投诉

  2016年1月以来,21CN聚投诉平台陆续接到10多名网友投诉:在本人没有做任何操作、没有收到验证信息短信的情况下,银行卡被盗刷,而且均是通过网银在线(北京)科技有限公司,消费商品多数是手机充值等小额消费。联系客服后,客服一开始答复:被盗刷的钱购买的为虚拟产品,即游戏点卡,话费等该种虚拟产品,这种交易即时到账,他们不能追回。
  本次盗刷事件具有盗刷时间集中、手法一致的特点,投诉人质疑,网银在线存在安全漏洞。经21CN聚投诉介入沟通后,1月18日,多名投诉人反馈京东金融客服已主动联系解决盗刷问题,并承诺先行赔付。然而截至1月19日,网银在线以及京东金融并未就事件原因、调查结果作出回应。
  2015年12月28日,人民银行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条规定:支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付,保障客户合法权益。
  截至2016年7月22日,聚投诉平台共接到关于网银在线投诉216件,其中盗刷投诉101件,18件获反馈解决。

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我要投诉网银在线北京科技有限公司

2018-04-18 21:15:09 来自 苏超先生

该支付平台给一家不合法的外汇平台做第三方支付通道,使我被骗了69000元,至今非......
投诉要求:归还盗刷金额

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光大银行南粤银行东亚银行招商银行和支付宝微信qq钱包合伙非法长期给虚假商户提供赌资结算及提成。

2018-04-01 14:03:55 来自 付先生

光大银行南粤银行东亚银行招商银行和支付宝微信qq钱包合伙非法长期给虚假商户提供赌......
投诉要求:全额退款,找出欺诈者移交警方

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京东支付为非法商户提供充值结算通道

2018-03-25 14:12:13 来自 曾先生

本人2017年11月,无意中在浏览网页时,突然跳出一个页面,一个棋牌游戏,说赠送......
投诉要求:协商退回交易金钱

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银行卡被盗刷

2018-03-09 17:15:52 来自 史东海

2018年3月9号刚打进卡里的工作莫名其妙被转走了...
投诉要求:退款

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没收到任何通知农行卡里钱被转走

2018-01-17 23:41:38 来自 刘先生

已经很久没用京东了18年一月十六日农行卡里钱在没有任何通知的情况下被京东网银在线......
投诉要求:归还盗刷金额,退还盗刷金额,还我钱

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无缘无故从卡上扣掉1200元钱,给他们打电话,也不告诉我明确的扣款项目,一直推托!

2017-12-28 10:21:48 来自 周女士

2017年12月27日上午9.40,网银在线北京科技有限公司无故从我农行卡上扣了......
投诉要求:全额退款,

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银行卡上的钱突然被扣走

2017-12-25 15:18:26 来自 杨先生

...
投诉要求:查明原因具体公司

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被转走

2017-12-13 19:17:18 来自 李先生

该公司从我建行卡转到农商银行又转到工商银行自动扣走,我想问下你们是怎么操作的...
投诉要求:解释,

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资金转走不明

2017-12-02 16:38:48 来自 张女士

没有这笔消费记录,...
投诉要求:还我钱,

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网银在线损失的12000元

2017-11-23 21:36:41 来自 叶先生

03650567465000元11476893222000元0568260560......
投诉要求:退回12000元

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