网银在线盗刷问题遭集体投诉

  2016年1月以来,21CN聚投诉平台陆续接到10多名网友投诉:在本人没有做任何操作、没有收到验证信息短信的情况下,银行卡被盗刷,而且均是通过网银在线(北京)科技有限公司,消费商品多数是手机充值等小额消费。联系客服后,客服一开始答复:被盗刷的钱购买的为虚拟产品,即游戏点卡,话费等该种虚拟产品,这种交易即时到账,他们不能追回。
  本次盗刷事件具有盗刷时间集中、手法一致的特点,投诉人质疑,网银在线存在安全漏洞。经21CN聚投诉介入沟通后,1月18日,多名投诉人反馈京东金融客服已主动联系解决盗刷问题,并承诺先行赔付。然而截至1月19日,网银在线以及京东金融并未就事件原因、调查结果作出回应。
  2015年12月28日,人民银行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条规定:支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付,保障客户合法权益。
  截至2016年7月22日,聚投诉平台共接到关于网银在线投诉216件,其中盗刷投诉101件,18件获反馈解决。

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无故被-网银在线(北京)科技有限公司扣农业银行现金

2018-10-19 02:44:16 来自 吴先生

无故被-网银在线(北京)科技有限公司扣农业银行现金...
投诉要求:归还盗刷金额,找出欺诈者移交警方,退还盗刷金额

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农业银行被网银在线无故扣款

2018-10-11 10:46:21 来自 张磊

被这个叫网银在线(北京)科技有限公司无故扣款,希望追回!有图有真相!...
投诉要求:追回钱

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中国银联股份有限公司上海分公司等5家第三方支为南京马展兄弟网络科技有限公司国际期货黑平台提供支付通道,要求退还资金

2018-09-26 15:24:03 来自 唐钟女士

本人于2017年12月(具体日期不详)开始通过网络了解到信管家国际期货交易,后在......
投诉要求:赔偿损失退款快速处理

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网银在线莫名扣款

2018-09-23 13:41:25 来自 马先生

【中国农业银行】您尾号3171账户09月23日12:31完成网银在线交易人民币-......
投诉要求:退还盗刷金额

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特约京东支付莫名扣款我农行卡一千元

2018-09-21 14:39:36 来自 杨某

2018年9月9日,我收到两条京东支付的验证短信,担心财产安全于是去农业银行打印......
投诉要求:找出欺诈者移交警方,取消分期付款,追回钱,归还盗刷金额,还我钱

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投诉中国银联上海分公司、易通支付,京东支付网银在线,联动支付为违规黄金交易平台提供支付通道

2018-09-20 14:43:18 来自 刘先生

本人在2018年12月月10日被一家现货外汇平台诱导现货黄金,这个平台叫博思金融......
投诉要求:全额退款,退款,依法追究责任

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支付公司违规为黑平台提供通道与资金结算,要求及时追回被骗资金

2018-09-18 01:05:05 来自 李先生

2017年9月上旬,我无意中被一个qq名为“城市猎人”的人加上,他给我介绍期货炒......
投诉要求:还我钱,找出欺诈者移交警方,追回钱

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网银在线莫名扣款

2018-09-17 19:46:56 来自 秦先生

农业银行卡于5月11日,6月12日,7月11日,8月13日被网银在线(网银在线(......
投诉要求:退还盗刷金额

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我投诉为银联上海分公司,易宝支付,迅付为非法外汇平台提供交易便捷,我要求冻结他们的交易资格同时去督促商户退还我的资金

2018-09-11 21:11:57 来自 孙先生

我通过业务员黄强介绍比带我开户操作,他说带我微信操作,然后一开始就一直亏损,期间......
投诉要求:追回钱,删除个人信息,还我钱

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京东钱包余额被冻结,无法提现!

2018-08-29 16:35:47 来自 谢先生

之前联系过京东客服,客服说我们公司的股东在京小贷有欠款,就认定我们公司是关联公司......
投诉要求:账号解冻,解除冻结,可以提现

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