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银联在线集体投诉,盗刷投诉解决率41%

    截至2016年7月22日,聚投诉平台上接到的关于上海银联电子支付服务有限公司(银联在线)的投诉共34件。其中,盗刷投诉17件,涉及建设银行、招商银行、平安银行,7件已获反馈解决。
    其他投诉问题包括:未及时同步账户变动记录;遭遇金融诈骗,资金经银联在线支出;使用银联在线支付,资金未及时支出。
    聚投诉已陆续将投诉转达至@银联在线,2015年12月25日后,该官微均未予回应。如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权组合拳升级投诉,详见本专题右方公告栏。

中国银联股份有限公司上海分公司为违法违规交易所提供转账接口,

2017-08-07 10:30:04 来自 胡先生

在中国支付清算协会公告【2016】第8号文件:关于公布支付结算严重违法违规行为类......
投诉要求:全额退款,给出公平解释,找出欺诈者移交警方。

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本人工商银行储蓄卡被中国银联广东公司专户莫名以消费名义划款

2017-08-03 17:41:36 来自 朱女士

本人工商银行储蓄卡62****************1于2017年8月1号通过......
投诉要求:追回钱,快速处理,退还盗刷金额,

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中国银联股份有限公司上海分公司和利用虚假原油现货交易软件的违法违规交易所合作,欺骗我的血汗钱

2017-08-01 15:13:04 来自 于先生

2017年7月初月,由一个不认识的微信好友把我拉到的一个自称做投资理财群。群里有......
投诉要求:全额退款,给出公平解释,找出欺诈者移交警方。

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农业银行卡一个月内莫名其妙的被银联代收了两次 而且分别是凌晨的四点多和凌晨五点多

2017-07-30 06:24:50 来自 李女士

本人于2017年7月30日早晨04:52分收到农业银行扣款短信通知:您尾号917......
投诉要求:追回钱,退还盗刷金额,全额退款,

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中金金融完全是欺诈公司

2017-07-29 14:29:00 来自 郑先生

2017年7月28日11点才收到的短信!提示中国银联代扣200元显示时间是8:3......
投诉要求:退费,赔偿,解释,

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投诉中国农行和中国银联

2017-07-29 14:01:07 来自 陈先生

我的钱存在天津市静海县东方红路的五十号的农行里,钱分10笔扣走了,银联代扣,到了......
投诉要求:全额退款,

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工行储蓄卡被中国银联股份有限公司广东分公司14强行划走一笔钱

2017-07-29 03:21:06 来自 林女士

本人工商银行储蓄卡62****************3,开户行上海松江大学城支......
投诉要求:追回盗刷金额

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广发信用卡被盗刷2万元,银联自称无责

2017-07-28 13:09:51 来自 杨女士

7月9日信用卡被盗刷2万元,当时并未收到任何短信、电话提示。7月12日和13日显......
投诉要求:追回货赔偿被盗刷的金额,并承担相应赔偿

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 中国银联

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付款后商家不发货

2017-07-28 12:28:27 来自 于先生

购买商品后商家联系不上,我要求退钱...
投诉要求:全额退款,公平给出解释,处罚不良商家,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 中国银联股份有限公司上海分公司

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付款后联系不上商家

2017-07-28 11:51:27 来自 胡先生

2017年7月24日我通过网银转账购买商品之后联系不上商家,我的钱是转到中国银联......
投诉要求:全额退款,公平给出解释,处罚不良商家,

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 中国银联股份有限公司上海分公司 东北亚北方商品交易中心有限公

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公告栏

【投诉发帖须知】
尽可能说明盗刷前后经过详情;提交银行卡号、开户行(必需);尽可能提供报警回执、银行流水账单,并向银行追查被盗资金的最终去向;如涉及第三方支付盗刷,请提供第三方支付交易号。
发帖后,投诉人可继续补充:
【提交方式】用原账号登录,在投诉帖下方的评论框提交,每次可同时上传3张图片,每张小于5M
【注意】不要直接在聚投诉回复下提交。(点击本框右下角灰色斜线,查看更多)。

如盗刷属实,除聚投诉协助跟进外,投诉人可同时按以下方式操作,促进问题解决。

【聚投诉维权组合拳】

1、微博传播互动
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”,将投诉帖转发到新浪微博,同时@@银联在线@中国银联@中国银联95516,以及相关银行、政府部门、媒体及大V

2、向人民银行南京分行金融消费权益保护咨询投诉电话投诉
拨打:021-12363
【被投诉方企业工商注册信息】
名称:上海银联电子支付服务有限公司
住所:上海市长宁区广顺路338156
登记机关:上海长宁区市场监督管理局

3、如涉及银行卡盗刷,可向银监部门投诉
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:3013:30-16:30
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号,中国银行业监督管理委员会办公厅信访处。邮编:100140
●向开户行所在地省市银监局投诉
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息:
http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

4、如上述部门不予回应或不予处理,请向其申请信息公开
●向银监会申请信息公开:查看http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求操作。
●向开户行所在地银监局申请信息公开:进入银监会网站http://www.cbrc.gov.cn→点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 →进入后,点击左栏“政府信息公开”→点击最上方“XX银监局政府信息公开指南(试行)”,按其要求操作。

5、向工商部门投诉
●向银联在线所在地上海市消费者权益保护委员会投诉:
投诉链接:http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg.htm
【被投诉方企业工商注册信息】
名称:上海银联电子支付服务有限公司
住所:上海市长宁区广顺路338156
登记机关:上海长宁区市场监督管理局

●如上述工商局未依法在7个工作日处理并告知,可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

6、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站投诉相关部门
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

 

 
被投诉方回复

2015-12-25 17:29,@银联在线 回复:你好,根据我司专业客服与持卡人取得联系,该笔订单确认为客户本人交易,客户对此交易已无疑义,请知悉,谢谢。

 
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