21CN首页 新建投诉
银联在线集体投诉,盗刷投诉解决率41%

    截至2016年7月22日,聚投诉平台上接到的关于上海银联电子支付服务有限公司(银联在线)的投诉共34件。其中,盗刷投诉17件,涉及建设银行、招商银行、平安银行,7件已获反馈解决。
    其他投诉问题包括:未及时同步账户变动记录;遭遇金融诈骗,资金经银联在线支出;使用银联在线支付,资金未及时支出。
    聚投诉已陆续将投诉转达至@银联在线,2015年12月25日后,该官微均未予回应。如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权组合拳升级投诉,详见本专题右方公告栏。

举报
银众投资在本人手机及银行卡均在身边的时候从中国银行使用银企对接划扣2187.7元

2017-10-18 00:33:23 来自 潘先生

银众投资在本人手机及银行卡均在身边的时候从中国银行使用银企对接划扣2187.7元...
投诉要求:1.归回划扣的全部欠款2.说明划扣原因及途径

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 银众投资 中国银行 银联在线

5
无缘无故被代收了1133.33元人民币

2017-10-14 00:40:25 来自 陈先生

被直接网上扣取了1133.33元人民币,扣款公司是这个,总得给个说法吧,农业银行......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: (特约)国网庐山供电分公司(电费) 农业银行 中国银联

5
中国银联无故代扣45000元,扣款方中金金融,收款账户:03337700040170131

2017-10-06 20:26:14 来自 王先生

2017年7月5日上午09点27分55秒,农业银行卡上无缘无故被中金金融扣450......
投诉要求:退还盗刷金额,退款,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: 中金金融 农业银行 中国银联 南粤银行

5
广东分公司盗刷银行卡 未知扣款

2017-10-06 20:22:42 来自 周先生

没有任何消费也没有发现开通了哪些快捷的消费电话问了银联的客服说是消费了联通网上的......
投诉要求:退回盗刷金额

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 中国银联广东分公司专户

5
昨天卡上的两千块,无故少了1011.60

2017-10-06 19:50:24 来自 许先生

昨天卡上的两千块,无故少了1011.60,上手机银行查明细账单,显示是因为平安的......
投诉要求:快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 中国银联广东分公司 平安

3
上海银联电子支付服务有限公司客户备付金6910 5914 8 无故扣除我公司民生银行 50000元

2017-10-01 15:58:20 来自 谢女士

...
投诉要求:要求上海银联电子支付有限公司原路退回乱扣资金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 银联在线

6
本人工商银行储蓄卡被中国广东公司专户莫名划款

2017-09-25 15:43:42 来自 任先生

本人工商银行储蓄卡于2017年9月24日晚十点左右被中国银联股份有限公司广东分公......
投诉要求:归还盗刷金额,追回钱,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(9) 标签: 工商银行 中国银联

5
无缘无故被代收农行卡里的钱

2017-09-21 09:22:08 来自 王女士

每个月20号是我还车贷的日子,2017.9.20日由于之前更换了付款的银行卡,但......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(6) 标签: 中国银联股份有限公司上海分公司 农业银行

3
通过龙支付绑定农行卡转入建行钱包的钱不到账交易明细中没有记录

2017-09-15 13:41:50 来自 涂女士

9.9号我通过建设银行的龙支付绑定了我的农行卡然后准备转钱进去建行钱包结果付款是......
投诉要求:解释,赔偿,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(11) 标签: 建设银行 龙支付 中国银联 农业银行 快钱支付

3
工行账号无辜被(5960)直销-保险直销扣款,517.99,强烈要求全额退款

2017-09-07 17:32:22 来自 李先生

今天查看工行余额及明细,才发现:2017年7月14日12时57分30秒本人工商银......
投诉要求:全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 平安银行 工商银行 中国银联

5
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【投诉发帖须知】
尽可能说明盗刷前后经过详情;提交银行卡号、开户行(必需);尽可能提供报警回执、银行流水账单,并向银行追查被盗资金的最终去向;如涉及第三方支付盗刷,请提供第三方支付交易号。
发帖后,投诉人可继续补充:
【提交方式】用原账号登录,在投诉帖下方的评论框提交,每次可同时上传3张图片,每张小于5M
【注意】不要直接在聚投诉回复下提交。(点击本框右下角灰色斜线,查看更多)。

如盗刷属实,除聚投诉协助跟进外,投诉人可同时按以下方式操作,促进问题解决。

【聚投诉维权组合拳】

1、微博传播互动
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”,将投诉帖转发到新浪微博,同时@@银联在线@中国银联@中国银联95516,以及相关银行、政府部门、媒体及大V

2、向人民银行南京分行金融消费权益保护咨询投诉电话投诉
拨打:021-12363
【被投诉方企业工商注册信息】
名称:上海银联电子支付服务有限公司
住所:上海市长宁区广顺路338156
登记机关:上海长宁区市场监督管理局

3、如涉及银行卡盗刷,可向银监部门投诉
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:3013:30-16:30
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号,中国银行业监督管理委员会办公厅信访处。邮编:100140
●向开户行所在地省市银监局投诉
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息:
http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

4、如上述部门不予回应或不予处理,请向其申请信息公开
●向银监会申请信息公开:查看http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求操作。
●向开户行所在地银监局申请信息公开:进入银监会网站http://www.cbrc.gov.cn→点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 →进入后,点击左栏“政府信息公开”→点击最上方“XX银监局政府信息公开指南(试行)”,按其要求操作。

5、向工商部门投诉
●向银联在线所在地上海市消费者权益保护委员会投诉:
投诉链接:http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg.htm
【被投诉方企业工商注册信息】
名称:上海银联电子支付服务有限公司
住所:上海市长宁区广顺路338156
登记机关:上海长宁区市场监督管理局

●如上述工商局未依法在7个工作日处理并告知,可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

6、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站投诉相关部门
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

 

 
被投诉方回复

2015-12-25 17:29,@银联在线 回复:你好,根据我司专业客服与持卡人取得联系,该笔订单确认为客户本人交易,客户对此交易已无疑义,请知悉,谢谢。

 
相关专题
tenpay

财付通集体投诉,解决率35%

payeco

易联支付承诺:借记卡盗刷,一律先行赔付

kuaiqian

快钱支付集体投诉:银行卡盗刷解决率40%

chinapnr

汇付天下盗刷投诉82件,无一回应

ALIPAY

支付宝集体投诉,盗刷投诉5件获反馈解决